好礼仪走遍天下
讲究礼仪是与人交往中尊重对方、联络感情的一条通路。礼仪应该是发自内心、表里一致的行为，是个人文化素养、品德、品貌、教养良知等精神内涵的外在表现，是能否给他人留下好印象的关键，也是打造自己良好社会形象所必须了解的课程。
1．精通礼仪，让你的人生纵横捭阖
当今时代，礼仪是社会文明的重要标志，也是人们处世待人的准则。遵循礼仪，交际应酬就会得心应手、游刃有余，生活也会变得更加和谐、顺畅；违背或偏离礼仪，往往会事与愿违，事倍功半。拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知识，是我们获得成功的无价财富。从某种意义上说，礼仪已经成为一种潜在资本，成为参与激烈竞争的杀手锏。
一个很有名的剧院经理来找大仲马，一见面，他连帽子也没脱下，就开始抱怨这位剧作家，“你是不是把最新的剧本卖给了一家小剧院的经理，你也知道，这几年，我们的合作一直很不错的，你怎么忽然改变了主意？”
大仲马看着这位满脸怒火的经理，笑了笑：“是有这么回事，我已经改了主意。”
经理一听原来传言是真的，立刻慌了手脚，要知道，剧院全靠着大仲马的剧本赚钱呢。他立刻换上笑容：“我可以给您上个剧本两倍的价格，您还是卖给我吧。”
大仲马笑了笑说：“其实你的那位同行用一个很简单的方法，就以很低的价格把剧本买了。”
“那是怎么回事？”经理狐疑地问。
“因为他以与我交往为荣，他一见到我就会脱下帽子和我说话，而且，他从来都很懂礼貌，说话也不会像您一样。”
生存是件很复杂也很简单的事情。在人生的过程中，你可以没有金钱，也可以没有地位，甚至也可以没有智慧，但你不能没有礼貌。学会礼貌待人，在尊重别人的同时你会发现自己也正被别人尊重着，只有这样做的人才能拥有人生的成功。
[精通礼仪让你在生活中如鱼得水]
我国素有“礼仪之邦”的美称，早在2000多年前，就已经有了比较成熟的“周礼”。彬彬有礼一向是古人所尊崇的一种处世准则。中国最早的诗歌总集《诗经》曾对此做过生动的阐释：“相鼠有皮，人而无仪！人而无仪，不死何为？”
在生活中，有些人如鱼得水，灵活应变，常常左右逢源；有些人却步步倒退、四面楚歌，往往处于下坡趋势。那么影响人生沉浮的关键因素又是什么呢？显而易见：精通礼仪是不可或缺的一部分。
中国人向来深谙用礼仪来缔结友好关系的道理，恰如其分的礼仪，既能让人际关系充满温情，又能拓展个人发展空间，更重要的是，谦恭的礼仪能够使自己很快获得别人的认可，赢得别人的帮助。
20世纪70年代，英国唯高达证券公司到香港发展，委任杜辉廉为驻港代表，在业务往来中他与李嘉诚结下了不解之缘。李嘉诚在与他的商务合作中，善于为对方谋利、谦谦有礼的长者风范深深地打动了杜辉廉；同时杜辉廉文质彬彬、谦恭洒脱的办事风格给李嘉诚留下了深刻的印象，二人因此而成为很好的合作伙伴。
后来杜辉廉成为李嘉诚商场上的高参，并实际操办了李嘉诚所属公司的股票买卖，但杜辉廉多次礼貌地谢绝李嘉诚要他担任公司董事的邀请，是众多高参中唯一不支薪水者。这令重情重义的李嘉诚一直觉得欠他一份重情，总想寻机报答他的深情厚谊。而杜辉廉也被李嘉诚游刃于商场中的个人礼仪和魅力所吸引，从内心更加钦佩李嘉诚的处世和为人。
1988年底，杜辉廉与他的好友梁伯韬共创百富勤融资公司，李嘉诚当即决定帮助百富勤公司，以报杜辉廉相助之恩。杜、梁二人各占百富勤公司35％的股份，其余股份由李嘉诚邀请包括他在内的18路商界巨头参股。
在18路商界巨头的大力协助下，百富勤发展势头迅猛，当百富勤集团成为商界小巨人后，李嘉诚等巨商主动摊薄自己所持的股份。其目的是再明显不过了，那就是让杜、梁二人的持股量达到绝对的“安全”线。
李嘉诚对百富勤的投资，完全出于非赢利目的，他之所以这样做，完全是为了报杜辉廉之恩。尽管李嘉诚并不想从百富勤赚得一分一厘，百富勤公司发展壮大后，李嘉诚又将自己得到的丰厚利润返赠给杜辉廉，使杜辉廉更加专心致志地回报李嘉诚，充当李嘉诚的高参。
从某种意义上来说，李嘉诚以自己的形象与魅力得到对方的大力相助，就是将礼仪延伸到为人处世的范畴，是礼仪的最高境界。
要在人生中立于不败之地，学会以礼待人、依礼处世非常重要。同一件事，处理的态度和方式不同，得到的结果可能就会截然相反。在生活里，我们必须先摆正自己的心态，尊重每一个人。而只有做到这一点，你才有可能赢得好人缘，得到他人的信赖和帮助，为个人的发展扫除不必要的麻烦。
激励人生每一天
礼仪不仅显示一个人的素养，而且还影响人生的发展。一个崇尚礼仪的人不仅能够抓住稍纵即逝的人生机遇，更能为自己的发展“储蓄”人情，进而获取用之不竭的人脉资源；一个不懂礼仪的人，则可能在无意间错失良机，并且很难建立良好的人际关系。
2．得体的仪表是你的第一张名片
美国成功学家拿破仑·希尔说：“一个人能否成功，关键在于他的心态。”成功人士都有一种积极的心态，而仪表正是这种积极心态的外在表现。仪表指人的外表，包括人的仪容、姿态、服饰、风度等。优雅得体的仪表能够增强人的自信，从而以奋发、进取、乐观的心态，去面对现实，处理人生所遇到的各种问题，这样就会受到社会各界人士的青睐。
一个成熟的人一定是有着良好的仪表礼仪的人。他们衣着打扮、举止谈吐、举手投足之间都那么含蓄、深沉、温柔、善良，给人一种亲切、怡人的愉悦和韵味，不但自己对生活充满热情，而且还能唤起别人对他的关注。
张小姐被调到北京的总公司工作，这让她既高兴又不安。高兴是由于自己有了更好的工作前景，不安则源于对是否能与新同事搞好关系的担心。上班的第一天，王小姐选择了一套既典雅又活泼的套裙，又在化妆上下了—番功夫。经理把王小姐介绍给大家后，几个热心的女同事跑过来问长问短，“你的眼影颜色好漂亮，看起来精神又不妖媚，至少两种颜色调成的吧！”“欢迎你啊！你好漂亮，淡妆突显你的气质又不张扬，有品位！”在大家的议论声里，张小姐满意地笑了，她知道自己已经被这些新同事接纳了。
讲究仪表礼仪是与人联络感情的一条通路，会给对方留下好印象。礼仪应该是发自内心、表里一致的行为，其举止、接物、待人、打扮、仪表、谈吐等无一不带有礼仪礼节高尚而诚挚的特点，是一个人文化素养、品德、教养等精神内涵的外在表现，是能否给他人留下好印象的关键。
[仪表是一个人礼貌与修养的最佳体现]
有些人时常认为：许多有学问的人从来不注重自己的仪表形象。其实这只是片面之见。不太注重自己仪表形象的人毕竟是少数。对于大多数在社交场合纵横的人，仪表的作用至关重要。
常言道：“质于内而形于外。”文化素养高、气质超群的人，往往懂得如何修饰自己的仪表。仪表端正体现了一个人的内在修养、自尊心和品位格调，也是对交往对象的最大尊敬。
有一位美国行为学家做过这样一个实验：当他以不同的仪表在同一个地点出现时，得到的反应却是迥然相异。当他以西装革履的绅士面孔出现在陌生人面前之时，任何一位陌生人都对他礼貌有加，他也显得颇有风范；当他打扮成一副流浪汉的模样之时，与他接近的大多数则是些无业游民。在社会中与人交往，尽管“人不可貌相”，但人际交往中仪表所表达出的意义是无法用语言形容的，是一个人内在品质的具体体现。
仪表端庄已经成为人们的口头禅。一个人的素质与修养可以在仪表中得到很好的体现，仪表端庄的人往往具有很好的教养。良好的第一印象是成功的一半。两个萍水相逢的人见面后，短短的几秒钟内就能形成第一印象。许多人因为仪表不端，在社会交往中屡屡碰钉子。
[仪表有时也能决定个人成败]
1960年9月，尼克松和肯尼迪二人举行竞选总统的第一次辩论。当时两个人的声望与才华不相上下。据大多数评论员估计，尼克松是经验丰富的“电视演员”，击败缺乏电视演讲经验的肯尼迪是在情理之中的事情。然而，事实却出人意料，肯尼迪最终获胜。这是何因呢？因为尼克松没有听从电视导演的劝告，再加上他精神疲惫，萎靡不振，面部化妆又用了深色的粉底，在屏幕上显现出一副疲惫不堪、愁眉苦脸的样子，最终导致竞选失败。而肯尼迪竞选之前做了大量的准备工作，还到海滩晒太阳，养精蓄锐。结果，当他出现在电视屏幕上时，红光满面、精神焕发，演讲论辩谈吐自如，最终成功夺取桂冠。由此可见，仪表的差异对比，能决定一个人事业的成败。
个人交际、个人事业的成功与否，自身的仪表起着举足轻重的作用。就拿应聘求职来说，现代企业招聘人员时，非常注重面试这一个环节，应聘者的个人仪表是面试的关键问题。因为公司或企业的员工直接与社会、与消费者接触，他们的个人形象在社会上就代表着企业或公司的形象。
日本著名企业家松下幸之助，有一次到银座的一家理发室去理发。由于过度的操劳与奔波，他带着一副疲惫的样子，衣冠不整地来到理发室。理发师看到他的形象后，语重心长地对他说：“你对自己的容貌修饰丝毫不重视，就如同将你的产品弄脏似的。作为公司的代表，你不注意形象，产品能够打开销路吗？”一句话将松下幸之助问得哑口无言。他将理发师的劝告牢记在心，从此后对自己的仪表十分重视。
从这个故事中我们可以看出：仪表首先能引起交往对象的特别关注，仪表礼仪通过修饰来展示，并影响到对方对自己的整体评价，其实际意义是非常重要的。在个人礼仪当中，仪表是重中之重。
激励人生每一天
仪表是打通人脉王国的通行证。一个人仪表的好坏决定着他事业的兴衰。一个仪表端正的人在社会中行走，得到的是众人的鲜花与掌声；一个仪表不端的人只会受到别人的鄙视与嘲讽，自己也不会在大庭广众之下昂首挺立，当然也难以获得足够的自信。所以说，仪表是决定个人成败的关键因素。
3．交际礼仪让你的人生更为精彩
社交场是磨练人的“战场”。行走在社会丛林中的人，就如同一个披戈执甲、冲锋陷阵的战士。在战场上作战需要超群的军事才能和一副钢铁锻打的身板，在社交场上纵横驰骋的武器则是社交礼仪。
有这样一个片段，一个来访的客人找经理办事，秘书小刘报告经理：
“经理，客人来了。”
“哦，他还挺准时的，我马上去，我准备准备，他是什么样的人呢？刘小姐，谈谈你的第一印象。”
“经理，不好说。看他人倒还算有气质，也很守时。可他开门的声音太大了，显得粗暴、不太礼貌。”
“哦……”
经理这样“哦”的一声，可能便决定了办事的成败。这样在未见面之前，便让别人对你带着一种看法，给对方—个不好的印象。其实，大家也明白，在与人交往的过程中，行为礼貌是非常重要的，所以在平时一定要注意。
俗话说得好：“礼多人不怪。”在社会中与人交往，要想成为引人瞩目的成功人士，那就需要通过礼仪来造就自己。卓越的社交礼仪能够使自己在社会中被接纳、被理解、被帮助，可以将自己置身于社会竞争中的优势地位，能够为自己的生活增添许多幸福，自己的成功之路才能更加通畅。
1954年，在日内瓦召开了讨论和平解决朝鲜问题和恢复印度支那和平问题的重大国际会议。美国代表团团长、国务卿约翰·福斯特·杜勒斯是一个顽固派，推行敌视和不承认中华人民共和国的政策。他嘱咐美国代表团的成员，在会议厅或走廊上遇见中国人时不予理睬。日内瓦会议举行第一次全体会议之后不久，杜勒斯离开了日内瓦。美国代表团改由杜勒斯的助手沃尔特·比德尔·史密斯将军任团长。周恩来总理觉得美国代表团中并不是每个人对中国的态度都与杜勒斯一样，他决定直接同史密斯打交道。
有一次，周恩来走进酒吧，看见史密斯在柜台前正往杯子里倒咖啡。他径直向史密斯走去，伸出自己的手。
史密斯猝不及防，不由一愣，但还是迅速做出了反应。他左手夹着一根雪茄，急急忙忙用右手端起咖啡，故意显示他的双手忙不过来。
尽管如此，周恩来总理已把坚冰打破了，二人进行了短暂的交谈。
不久之后，在举行最后一次全体会议的时候，周恩来正在会议休息室里与人谈话。史密斯走上前去向周恩来总理问好，还说总理的外交才能给他留下深刻的印象，他为能结识总理而感到高兴。
周恩来回答说：“上次我们见面时，我不是首先向您伸出手吗？”
史密斯笑了。临走时，用手肘碰了碰周总理的胳膊。原来，杜勒斯在日内瓦时，下过一道“不许同中国人握手”的禁令，史密斯不敢违抗，便以“肘”碰“胳膊”的变通方式表达了自己的问候。
在日内瓦会议期间，周恩来与美国代表团打破坚冰的尝试获得成功，为举行中美大使级会谈铺平了道路。周恩来卓越的礼仪风范和交际艺术在国际舞台上写下了精彩的一页。
[了解交际礼仪的特点]
（一）交际礼仪行为的规范性
规范性是交际礼仪的本质特点。它告诉人们应该怎样做，而不应该怎样做；怎样做是对的，怎样做是错的。对此，交际礼仪都有明确的规定。
交际礼仪的规定性主要表现在以下几个方面：
（1）语言的规范性
人们无论谈论什么事都要运用礼貌语言。例如，人们见面时相互问候，告别时说声“再见”，以及在交谈中双方所使用的都是比较规范的礼貌语言。
（2）行为的规范性
在公关礼仪活动中，可以说，在社交应酬活动中，特别是与陌生人或不熟识的人接触，礼仪就如同一条“纽带”，使素不相识的人在短时间内彼此消除陌生感。礼仪在一定程度上就是社交的沟通语言，它比一般的语言更高雅、更含蓄，既能充分显示友谊的要素，又能让对方乐于接受。
要想成为一名社交应酬中不被忽视的英才，那就需要重视社交礼仪这张人生“王牌”。
人们究竟应该怎样施礼都有一定的规范。例如，人们见面时以握手等行为表示问候，告别时用握手、招手表示再见。关系特别的甚至以拥抱、亲吻表示问候和告别。乃至对于怎样握手、拥抱等都有严格的规定。
（二）交际礼仪范围的普遍性
交际礼仪既然是人们交际必须遵守的规范和法则，那么它的形成和发展就具有一定的历史背景。从古至今，礼仪自始至终地贯穿于人们的一切交际活动中，并且普遍地被人们所接受和确认。
（三）交际礼仪形式的多样性
交际礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。日常交际活动中常用的礼仪就有鞠躬礼、握手礼、亲吻礼、拥抱礼等多种形式，正式交际场合中的礼仪更是多种多样，礼仪的要求也就更为严格。
了解交际礼仪的特点，是为了让我们更好地遵守并实践。交际礼仪是人们沟通思想的桥梁，在生活中，每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。
激励人生每一天
人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的高层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。
4．应酬礼仪的六条黄金法则
“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要想在社交应酬中广泛拓展人脉，不懂社交应酬礼仪的“黄金法则”是行不通的。
善于社交应酬的人，往往不费吹灰之力就能将事情办妥，人际关系也会比较融洽；不善于应酬的人，尽管苦心经营，最终却是一塌糊涂。熟谙法则，经营有道，你的人际局面就能顺利打开。
（1）自信
自信是交际者必须具备的重要素质之一，它能够很好地体现出一个人的意志与力量，也是保持礼仪规范的前提。在社会中与人交往，不能过多考虑“别人如何看待我”，而应该将自己的礼节、自信充分发挥出来。心态从容，才能表达出对社交对象的友好，彼此间的交流与沟通才能很好地进行。
面带微笑是自信的表现，能给人以谦逊、真诚、友好的印象，自信可以帮助双方战胜胆怯与自卑，给自己增加一种无形的力量。自信是社交必需的因素，它又能直接表现出一个人的文明修养，以自信作基础，你就可以顺利打开社交新局面。
（2）谦逊与相互尊重
自尊心人人皆有，人人都希望受到别人的重视。因此，尊重他人，是社交应酬礼仪中必须遵循的原则。
在现实生活中，素质、修养俱佳的人往往十分谦逊。他们平和待人，尊重别人。谦逊的人总会受到别人的重视，感受到人生的快乐。
（3）理解与宽容
理解与宽容是沟通彼此内心的桥梁。摈除任性，容忍、理解别人，设身处地地为别人的利益着想。只有做到这一点，别人才能感受到你的可信与可敬。
人与人之间如果缺乏理解，感情就不易沟通。只有让别人体会到你是真心理解他，才可能使他对你推心置腹，从而结成相互信赖的伙伴。
（4）热情与关心
很好地与周围的人相处，多为别人的利益着想。例如，你的同事生病了，你可以亲自到他家探望，他定会感激你的好意。
主动真诚地关心他人可以帮助你建立良好的人际关系。人们往往都愿意同热情的人接触、交往。热情也是相互的，不关心他人的人，同样也不会被他人关心。人生一世，困难在所难免，一个人在遇到困难时总希望得到别人的关心与帮助，被帮助者在心理上感受到慰藉时，对帮助他的人也会牢记在心。在社交应酬中，如果你拥有满腔热情的胸怀，适当关注、欣赏和赞扬别人，就可以获得良好的人缘。
（5）真诚守信
与人交往，那些表里不一、缺乏真诚的人，有时在礼貌、礼节方面无可挑剔，但最后还是不能给人留下好的印象，不容易建立良好的社交关系。从某种意义上说，只有诚实守信的人，对他人表示尊重和礼貌，才能得到他人真正的、长久的理解与信任。
遵时守信是人际交往的“门槛”，应人之邀应该准时赴约，向别人承诺的事情必须做到。与人交往，不守时、不守信等，都是极端无礼的表现，容易引起别人的反感。如果答应别人的事没办到，别人就会对你失去信任。
（6）遵守社会公德
社会公德往往会涉及到一些细微、繁琐的事情，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。判断一个人的举止文明与否，最主要看他遵守社会公德的情况。人们都在社会这个大集体中，如果没有一种共同的行为规则，社会秩序就不会稳定。
激励人生每一天
礼仪就是行为规范，应酬礼仪也就是应酬行为规范。掌握了其中的方法及原则，就会让你在应酬中如鱼得水，游刃有余。
5．办公室礼仪的八大禁忌
办公室其实就是一个小社会，特别是在一个人数众多、良莠一时难辨的办公室内，如何迅速赢得大多数人的好感，尽快融入其中，营造良好的人际关系等，都是我们应该注意的问题。
要想在办公室中“行走”自如，你需要注意如下礼仪禁忌：
（1）忌不负责任
把“都是你的错”挂在嘴上，千错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错，主管也应该容忍体谅下属犯错，重要的是能否由错误中归纳出对的方法，下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错，通常只要勇于承认，愿意负责，都能博得大家的谅解甚至尊敬。
（2）忌情绪不佳，牢骚满腹
工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反，要么招人嫌，要么被人鄙视。
（3）忌零食、香烟不离口
女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。只是工作时要注意场合，尤其在有旁人谈话和接听电话时，嘴里千万不可嚼东西。至于一些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。
（4）忌情绪化
人难免有情绪，但是把情绪和工作搅和在一起，老是用“最近情绪低潮……”、“失恋了……”、“和家人冷战……”当作借口，主管是会反感的。要是缺乏情绪管理的本领，可以看看“心灵小品”类的书籍或许有点帮助。
（5）忌拉小圈子，互散小道消息
办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该在圈内、圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你避而远之。
（6）忌高声喧哗，旁若无人
有什么话慢慢讲，别人也同样会重视你。其实，你的文质彬彬，可以带动别人同你一起维持文明的环境。
（7）忌趋炎附势，攀龙附凤
做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜须拍马之能事；同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境自然不妙。
（8）忌故作姿态，举止特异
办公室内不要给人以新新人类的感觉，毕竟这是正式场合。无论穿衣，还是举止言谈，不能太过前卫，给人风骚或怪异的印象，这样会招致办公室内其他成员的耻笑。
激励人生每一天
职场生存，关键是让自己的所作所为为自身营造一个更好的发展空间。而遵守办公室礼仪，了解礼仪禁忌则是必不可少的一项课程。
6．35岁前“融”在职场的礼仪
职场交际中，应该学会与工作团队中的所有成员融为一体的礼仪，融洽愉悦地相处，营造和谐的职场氛围。更具体地说，要努力成为团队中的一分子，也视他人为团队中的重要成员，彼此默契配合。
在激烈的职场竞争中，要想获得更多的机会，首先必须赢得上司和同事的认可。多一份友善的微笑，培养自身的人格魅力，改掉工作中的不良习惯，善意地关心别人，提升个人的凝聚力，自然能够得到大家的拥护，从而把自己完全融合在职场中。
看来，“融”在职场是绝对必要的。具体怎样去“融”呢？
（1）构建具有凝聚力的人格魅力
人格魅力对人对己都是一剂强心剂。在激烈的职场竞争中，除了任劳任怨做好自己的本职工作之外，还应该拥有足够的自信，要善于构建个人的人格魅力，使其成为彼此较量的一张王牌。
职场上的生活非常残酷，没有太多人会同情弱者、相信眼泪。如果你希望成为成功者，并发挥自己的才能，培养良好的心态，勇敢面对职场中的一切，那么，就必须在人格魅力上做文章。这样，才会赢得别人的尊重。
（2）关心身边的同事
日常工作中，“自扫门前雪”的现象非常普遍，很多人对同事的工作、问题、挫折等关心不足。不失时宜地向同事说上几句关心话，他的内心就会变得温暖起来。譬如：
“你的工作进行得还好吧？”
“工作上有没有难以攻克的问题？是否需要协助？”
虽然这只是普通的问候，但善意地对同事的问题表示兴趣，你会得到更加善意的回馈。关心同事，不仅使自己的工作进展更加顺利，而且逐渐积累了自己的“人气”，将来的发展自然也会跟别人不同了。
（3）做个好的听众
不少人随时都在高谈阔论，滔滔不绝，而当别人谈论某个话题时，便无心细听。其实，工作中仔细听，代表着专心、认真、细心、想把事做好，而工作间隙或休闲时多听，也能吸收很多不同的资讯。
要想在职场中迅速得到晋升，我们不能只选择自己爱听的、想听的，却排斥或忽略他人的宝贵经验。因此，无论是同事或主管，在表达意见或作出指示时，我们都应该专心而诚恳地倾听，必要时点头示意。做个好听众也是对别人的尊重。
（4）承认别人的成绩和价值
在职场中，我们通常可以听到这样的话：
“他有什么了不起？”（是否自己高高在上呢？）
“那种小事，谁都可以做。”（你为什么没有做呢？）
“他是他，我不是他！”（难道他的优点你都具有吗？）
这些想法，不仅能够制造同事之间的隔阂，还会妨碍自己进步。相反，我们不但要承认别人的成绩和价值，还应该随时让他人知道你很看重他的能力和进步。
总之，在人才济济、竞争激烈的职场环境中，要使自己的梦想成真，用心工作的同时，还要努力把自己融入其中，适当注意他人的感觉，与他人同舟共济，自己成功的机会就会很大。
激励人生每一天
职场是一个人走向独立、走向成熟的重要阵地。打开职场的成功之门，自然地融入职场是不可缺少的一个步骤。只有如此，才能与人相处融洽，有个和谐的工作氛围，潇洒自如地谱写和谐的职场交响曲。
7．日常礼仪的六条惯例
不同的国家、地域，日常礼仪也各有不同。但是，一些日常的礼仪惯例还是大体相同的，也就是说，这种惯例是被广泛认同的。一个人要想被别人接受，懂得这些惯例是必需的。
（一）女士优先
在许多西方国家都有“女士优先”这样一种成规。在任何时候，任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重妇女、照顾妇女、帮助妇女、保护妇女，这也是日常礼仪最基本的一面。不仅对年轻漂亮的姑娘应当如此，对年老体弱的妇女也应当如此，不仅对熟识的女士应当如此，对陌生的女士也应当如此。社会似乎公认妇女享有“优先”的特权，谁不遵守这一成规就会被看做失礼。
一般来讲，女士优先主要表现在以下几个方面：首先，在我们发言、演讲等时候，都以“女士们，先生们”作为开场白；其次，在行走时，男子一般都会走在靠马路车辆行驶的一边，以保护女性；走路如果不是并肩而行，一般原则是让妇女走在前面，男士走在后面，只有当遇到障碍需要男士去排除的时候才是例外。另外，与妇女同行，还应主动帮助她携带背包以及外衣等物品，绝不能自己两手空空而让妇女拿着许多东西，但不必帮她拎随身的小包。当男士为女士效劳遭到再三拒绝时，男士亦不必勉强。
最后，在进出门时，如果房间门开着，男子总是站在一旁，让女子先走；如果门关着，男子应把门推开先进去，然后用手把门拉住让女子进来。
目前，在一些国家，仍然残存着男尊女卑的遗风，妇女没有受到应有的尊重，人们常常可以看见妇女跟在男人的背后走，妻子在家里温顺地侍候丈夫。但是，即使在这些国家的国际社交活动中，“女士优先”的准则也日渐通行了。
（二）“等距离”规则
在社交活动中，我们经常需要同时与几个朋友打交道。在这种情况下，言谈举止稍有不慎，就会显得厚此薄彼，影响自己与他们之间的关系。为了避免这种失误，最好的办法就是要遵循“等距离”规则。
所谓“等距离”规则，是指在社交场合，特别是在一些交际应酬中，对待众多的合作伙伴，应努力做到一视同仁，不要使人感觉有明显的亲疏远近、冷暖明暗之分。
有这样一个故事：在某公司举办的一个大型答谢晚宴上，业务员小张及其他业务员都招待各自的客户，小张的客户很多，小张与小客户打过招呼后，就借用餐时间与一个大客户交谈起来。事后，有一个小客户打来电话，说不想用该公司的产品了，当时小张非常吃惊，因为双方一直合作得不错，虽然产品用量不大，但一直保持业务往来，且关系很好。他不知道是哪方面得罪了这位“上帝”，后来经过多方打听，原来在那次晚宴上，这位客户就坐在自己的邻桌，因受其冷落，所以才提出终止合作。后来小王几经努力不断地加以解释，才挽回了这位客户。
从这个故事中，我们可以看出，在对待他人时，一定要设法照顾周到，尽量避免产生不必要的误会。
另外，在与人握手寒暄时，应按礼节规定的顺序依次进行，不应该不讲先后顺序，跳跃地进行。与多人握手时，注意与每人握手的时间应大致相等。
在与为数不多的人交换名片时，应按礼节规定的顺序，可以把自己的名片递过去，请对方指教。那些在场者并不一定都想要你的名片，但不给他们也有失礼之嫌。
（三）以右为尊
但凡正式的场合，如何排位次都有一定之规，讲究尊卑主次。有人讲，在社交中位次顺序方面的讲究太多，太让人头疼了。其实，在这个问题上还是有规律可循的。一般而言，只要记住“以右为尊”这个原则，就不会出大的问题。
所谓“以右为尊”，就是说在涉外交际中，一旦涉及到位次，都讲究右尊左卑，即右边的位置比左边的位置尊贵。因此，在涉外活动中，我们应主动地把右侧的位置让予贵宾。
例如，陪同外宾参观游览时，我们通常走在外宾的左侧，而使外宾居右；我方人士会见外宾时，可请外宾依职务高低的顺序，坐在我方人士的右侧；宴请外宾时，主人右侧的座位自然非主宾莫属，邀请外宾看影、剧或出席音乐会，要安排他们坐在我方陪同人员的右侧；乘坐飞机或轿车时，也讲究右侧的座位比左侧的尊贵。
在民间交往中，过去有一条非常重要的做法：绝对不能把女士的座位安排在男子左边，因为人们认为，坐在男子“左边”的女子不是“高贵的女子”。可是，现在这条规矩已不那么刻板，女子可以坐在男子的任何一侧。但是，男子有意安排女子坐在他的右边更为礼貌。此外，主宾席应安排在男主人或女主人或会议主席的右边；军队高级军官无论行走或就座时都要在下级军官的右边，等等。
（四）修饰避人
修饰避人就是将维护自我形象的一切准备工作放在“幕后”进行，绝不可以在他人面前毫无顾忌地去做。注意养成修饰避人的良好习惯，并不断提高自己的素质修养，把自己最佳形象展现在他人面前。
而有些人却并不重视这一点，比如有些人会在客人面前打领带、提裤子、整理内衣、化妆或补妆、梳理头发等等，这些都是有碍观瞻、有失大雅的。尤其在工作场所，采取上述举动，很可能被误解为你是一个表现欲极强的人。在工作场所，应让你的同事和上司感觉你是来此工作，而不是刚刚参加了时装展示会或免费得到了化妆品。在客人面前一边交谈一边梳理头发，非但没有维护自己的形象，反而败坏了自己的交际形象。
（五）不热情过度
中国人讲究待人接物既要诚恳热情，又应当合乎彼此的身份和关系，符合礼仪规范。如果一味只顾热情友好，而不顾“礼”的适度，就是所谓“热情越位”。“热情越位”与不够热情同样有害。“热情越位”会被人视为失礼和没有教养的表现。
例如，与初交或交情不深的异性谈话，不应询问其婚姻状况，或是大谈特谈对方比自己的伴侣“强多了”。要是刚认识一位年近30还未成家的女士，马上就问人家为什么还不结婚，甚至毛遂自荐要为对方当“红娘”，显然欠妥。
与业务伙伴谈判或是聚餐时，一位异性突然起身往外走，很可能是想去“方便”一下。有时对方可能还会给自己找个借口，比如说“出去打个电话”之类。此刻有教养的人是不会问对方“此行何去”的，更不会要求陪对方去“打电话”。
热情过度使人感觉失礼、冒失，没有教养，动机和效果往往适得其反。比如在宴会上相互敬酒表示友好，但如果过分热情，硬让不会喝酒的人喝酒甚至过量喝酒，就会失言失态，从而破坏宴会的气氛，也使客人的身心受到伤害。
热情待人能获得别人的好感，但热情过度却让人受不了。不懂得待人热情有度的人，实际上等于是强硬地、一相情愿地缩短与他人之间的距离，或不容商量地让他人来接受自己的绝对好意。这便犯了社交惯例中交友的大忌。
（六）不妨碍他人
在公共场合每个有教养的人都应当有意识地约束自己的行为，尽量不因为自己的行为举止妨碍、打扰他人。在办公室里打电话除了应调低自己音量外，还应注意长话短说，避免长时间占用电话，影响单位业务讯息的传达。更不要在办公室里抒情没完，因为大家都忙于工作，唯独你神采飞扬，这不仅妨碍工作，也影响他人情绪。
在车站、机场、商店等公共场所，说话的声音要小到不妨碍他人为宜，手势也不宜过多。那种高谈阔论、指手画脚地谈笑是对他人的妨碍，亦是对他人的一种轻视。在大庭广众之中走路不得咚咚作响、步子要轻些，遇急事，不宜慌不择路、拼命奔跑，引起他人的不安。
剧院和音乐厅的规定相当严格。首先，必须按时到达，准时入场。如果迟到，看戏必须等待一幕演完，音乐会必须在奏完一曲后，来者方可入场。有时甚至要等到中间休息后，才能入场就座。
在剧场观看演出时，观众的热情很高，尤其是看到喜爱的演员、歌星出场时，更是掌声雷动。但也有个别观众遇到不喜欢的演员登台时，就喊倒好、鼓倒掌，甚至喊“下去吧”，表现出极低的素质，这是对演员和艺术的不尊重，也妨碍他人观看。
场内要保持安静，特别是音乐会，在演出过程中，除了演奏的音乐声外，应该鸦雀无声。谈话、品评、有时甚至翻阅节目单的沙沙响声，都会使邻座的人不高兴。咳嗽也要尽量避免。
在音乐厅欣赏音乐，一律不准穿拖鞋、背心、短裤等入内，这是因为音乐厅是高雅的地方，仪表的整洁大方是对演员和艺术的尊重，否则是对艺术的亵渎。欣赏时还应做到不说话或少说话，因为这时说话也是一种噪音，影响周围的人聆听，在演出中间上厕所和出入太平门时也应选择时机，因为你的动作可能干扰别人。要走动最好等音乐演出有间歇或剧场休息时进行。
激励人生每一天
遵守日常礼仪惯例，也是尊重他人的一种形式。假设一个人连最起码的礼仪都不懂，不懂得社会上约定俗成的规矩，就会被认为无礼。这样的人谁愿意与他来往？谁愿意与这样的人合作？这样的人又怎么能成功呢？