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第十一章 细节决定成败

  • 小说:35岁前,你该做什么
  • 作者:王志刚
  • 字数:509967
  • 更新时间:2021-09-29 09:25:12

天下大事必做于细

老子曾说:“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细”。这句话精辟地指出,要想在人生中取得成功,必须从简单的事情做起,从细微之处着手。世界上的任何事,从根本上讲,都是由一些细节构成的。而在今天激烈的社会竞争中,决定成败的也是这些微若沙砾的细节。同时,这些微小的细节也将决定一个人一生的成败。

1.天下大事必做于细

现实生活中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。他们总是认为这些小事不应该是自己做的,这些细节对于大局无关紧要。其实,仔细想来,不正是一点一滴的将每一件事做好,最终成就了人生的大事吗?

有三个人去一家公司应聘销售主管。他们当中一人毕业于某知名管理学院,一名毕业于某商院,而第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来,这场应聘的结果是很容易预料到的,然而事情恰巧相反。应聘者经过一番测试后,留下的却是那个民办高校的毕业生。

在整个应聘过程中,他们经过一番番测试后,在专业知识与经验上各有千秋,难分伯仲,随后招聘公司总经理亲自面试,他提出了这样一道问题,题目为:

假定公司派你到某工厂采购999个笔记本,每个大约4元钱,你需要从公司带去多少钱?

几分钟后,应试者都交了答卷。管理学院毕业的应聘者答案是4300元。

总经理问:“你是怎么计算呢?”

“就当采购1000个笔记本计算,可能是要4000元,其他杂费就算300元吧!”答者应对如流。但总经理未置可否。

第二名应聘者的答案是4150元。

他对自己的答案解释道:“假设1000个笔记本,大概需要4000元左右,另外可能需用150元。”总经理对此答案同样没表示态度。

接着,他拿起第三个人的答卷,见上面写的答案是4106元,感觉有些惊异,立即问:“你能解释一下你的答案吗?”

“当然可以,”该同学自信地回答道,“笔记本每个4元钱,999个是3996元。从公司到某工厂,乘汽车去时票价30元。从工厂回来要打大车装,费用要80元。因此,最后总费用为4106元。”

总经理不觉露出了会心一笑,收起他们的试卷,说:“好吧,今天到此为止,明天你们等通知。”

做大事不拘小节,固然是一种做事态度,但这往往也是一种很危险的做法,不拘小节有时会误大事的事例不胜枚举。无论是在工作还是生活中,做事认真仔细,才能把事做得尽善尽美。

[做好小事,才能做得了大事]

在平凡而琐碎的生活中,往往涉及到很多细节。有时候,正是对细节的一个简单的关注,就有可能改变一个人一生的命运。人生中没有许多大事发生,其实,正是那些小的细节,影响着我们的人生。所谓“天下大事必做于细”,是非常有道理的。

美国加州卡特尔斯建筑公司是名震全美的建筑公司,作为公司执行总裁的威尔,更是建筑行业中的佼佼者。八年前,他是作为一名送水工被卡特尔斯一支建筑队招聘进来的。他就是从一名普通员工,逐步做好一些细节的小事,一步步跃上了事业巅峰的。

初进公司,威尔并不像其他的送水工那样把水桶搬到工地之后就躲在阴凉的墙角,一面闲聊工资太少,一面无聊地吸烟。他是走到工人中间给每一个忙碌在岗位上的工人的水壶倒满水,并在他们休息时,一边给他们加水,一边听他们讲解关于建筑的各项工作。很快,这个勤奋好学的送水工便引起建筑工长的注意。

几个月后,威尔当上了计时员。为了做好这个工作,他更是倍加努力,而且还经常与建筑工人待在一起,义务地提供帮助的同时也向他们请教,不久他就熟悉了各种建筑工作的操作方式与技能,对于各种细节更是了如指掌。

当建筑队的负责人不在时,工人们遇到麻烦事,他总能有办法解决。一次。威尔把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上,以解决工地上没有足够的红灯来照明的困难,这一举措得到在场所有人的赞赏,负责人也因此决定让这个细心而又能干的年轻人做自己的助理。

在威尔的帮助下,这支建筑队的规模很快扩大了几倍,而且效率比别的建筑队都高。后来经这位负责人推荐,威尔调到公司,不到一年威尔便成了公司的副总。威尔不断进步,他在副总的位子上更专注于细节的工作。在他的带动下,客户的满意程度较以前有很大提高。两年后,董事会决定任命威尔为集团公司执行总裁。

一个普普通通的送水工,一步一步地成长,并没有走什么捷径。他只是做好自己能做的每一件小事,继而有了做大事的机会,并取得了成功。

现实生活中,许多人思想上都存在着这样一个误区:成大事者不拘小节。然而,很多时候并不是这样的。试想,如果一个人连小事都做不好,还能做什么?一屋尚扫不干净,又怎么能扫天下?“天下大事必做于细”,世界上的哪一件大事不是由小事累积起来的呢?

俗话说:“一滴水可以折射太阳的光辉。”有时候,一些非常小的细节,比如待人接物,举手投足,言谈举止等,都能给人留下深刻的印象。一个人若平时不注意细节,就会因小失大,最终与成功失之交臂。细节,微小而细致,但它的影响却是人所共知的。生活中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少,而正是那些把细节做好的人成就了大事。

激励人生每一天

“粒米成箩,聚沙成塔”,人生之路是由一个个毫不起眼的细节组成的,平时多注意细节,多在小事上下功夫,才能做成大事,最终扣响成功的大门。

2.用心发现细节的五个实质

所谓“一树一菩提,一沙一世界”,生活中的一切都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。因为,细节中蕴藏的实质,往往决定着一件事情乃至人生的成败。

20世纪世界最伟大的建筑师之一密斯·凡·德罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他只说了五个字:“魔鬼在细节”,他反复地强调,如果对细节的把握不到位,无论你的建筑设计方案如何恢弘大气,都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识,古已有之,中外共见。那么,细节的实质究竟是在哪些方面体现出来呢?我们归纳了以下几点:

(1)细节是一种机会

有个公司招聘高级管理人才,几个通过笔试的应聘者前来复试。应聘者都很自信地回答了考官们非常简单的提问,可他们最后都没有被录用。轮到后来一个人,他走进门时,发现干净的地毯上扔着一个纸团。一向注意细节的他将其捡了起来准备扔进废纸篓里。这时考官对他说:“不要扔掉,请你打开那张纸。”这位应聘者展开纸团,只见上面写道:“热忱欢迎您到我们公司任职。”实际上,这才是考官们的真正考题。

其实,在很多时候,别人对你的印象更多地体现在一个细节上,当你注意自己的细节,注意别人的细节,你就会发现一些机会,甚至得到一个机会,因为,细节本身就蕴藏着机会。

(2)细节表现修养

当很多人关注着大事、大成功的时候,细节总是被一些人所忽视。然而正是这些小小的细节最能反映一个人的真实状态,因而也最能表现一个人的修养。也正因为如此,透过小事看人,成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。

世界上第一位进入太空的加加林,他为什么能在20位宇航员中脱颖而出?

原来,在确定最终人选的前一个星期,前苏联航天飞船的主设计师罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一个人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动赢得了设计师的好感,他觉得这个27岁的年轻人很有修养,懂得珍爱他人的劳动,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林就是通过了这么一个不经意的细节,表现出了他的修养和素质,也使他成为第一个遨游太空的人。

(3)细节凝结效率

生活中我们都有这样的体验,当一个人马马虎虎做事的时候,往往丢三落四,顾头不顾尾,结果做事所耗费的时间更长。而一个人若处理好每一个细节,稳扎稳打,却更容易取得成就。这就是细节凝结效率之所在。

现代标准化大生产管理是从泰勒开始的,他的管理理念最大的特点就是细节化管理,将细节标准化。他将每一个人的动作都进行精确地测算,在找到最大化地发挥动作的收益之后,就将这一动作作为标准确定下来,让员工按照此标准执行。在他这套理论里,细节就是效率的前提。其实,生活中我们做事也是一样,当我们做好每一个细节,也就最大程度地做好了每一件事。

(4)细节体现能力

有的人一心想做大事,追求成功,成功却了无踪影;有的人甘于平淡,认真做好每个细节,成功却不期而至。这就是细节的魅力,它会带给你水到渠成的惊喜。为什么会这样呢?那就是因为,所有的细节都在某种程度上体现着你的能力。

什么是不简单?海尔总裁张瑞敏说:“把每一件简单的事做好就是不简单。”什么是不平凡?他说:“把每一件平凡的事做好就是不平凡。”是的,细节成就完美,就是因为细节作为一种表现形式,已经完全体现了你的能力。

(5)细节体现艺术

无论做人还是做事,都忌讳大而化之,精于细微才能真正提高一个人的水平。王永庆曾经说过这样一段话:“对待各种事不能只重视‘面’和‘线’,而忽视了‘点’,应该重视‘点’,‘点’真正完善了,‘线’和‘面’就简单了。”各种问题,其实基本都还是体现在“点”上,而“点”的改善是无止境的,如何画好“点”,也就是如何做好每一个细节,则体现了艺术。

如果每个人都用艺术创作的态度对人或对事,要把自己所做的事情看成一件艺术品,对自己所做的事仔细琢磨。只有这样,你的生活才是一件优秀的艺术品,也才能经得起生活的考验。

激励人生每一天

戴维·帕卡德曾经说过:小事成就大事,细节成就完美。所以,不要对细节之事放任不管,当你做好了细节之事,未必能够遇到平步青云的机会;但如果你不能做好细节,你就永远也不会有这样的机会。

3.留心细节,职场中脱颖而出

一些忽视小事,专做大事的人,他的成就往往不如做小事的人。这是什么原因呢?因为小事来得频繁,积累起来数量也就大;而大事毕竟不多,积累起来数量也就自然小了。工作中也是如此,如果你留心工作的每一个细节,积累起来就会有很好的工作成绩,你就能脱颖而出。

一个很普通的女孩,在一所极普通的大学读书,平时也很腼腆。她得知妈妈患了重病之后,想减轻一点家里的负担,希望利用暑假的时间挣一点钱,贴补家用。她到一家公司去应聘,经理看了她的履历,既没有工作经验,人也不是十分突出,很干脆地回绝了她。

女孩收回自己的材料,用手掌撑了一下椅子站起来,觉得手被扎了一下,看了看手掌,上面沁出了小血珠,原来椅子上有一只钉子露出了头。她见桌子上有一条镇纸石,于是拿来用它将钉子敲平,然后转身离去。几分钟后,经理却给她打电话过去,告诉她明天就可以上班了。

在一件很细小、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴和关心的人,能获得成功是无可置疑的。这个普通的女孩,就是通过一个小小的细节,获得了一个工作的机会。其实,职场中有很多值得关注的细节,当你抱怨找不到工作,抱怨工作成绩不好的时候,你想想平时对于一些细节是否留意过呢?

[只要留心细节,处处都有脱颖而出的机会]

在职场中,人人都有取得成功的机会。但是,并不是所有人都取得了一定的成就。因为,很多人都忽视了留心细节这个关键的所在。为什么会产生这样的结果呢?原因就是,当成功的机会出现的时候,往往是一些非常细小的问题,不容易被发现。而那些成功者能够抓住那些小小的细节,也就抓住了成功的机会。

美国著名的家具经销商尼·科尔斯,曾经经历过这样一件事:一次店中突然失火,几乎烧光了家具店里的一切。只有一些粗壮的松木,外面烧焦,而内芯得以残存。面对这突然而来的灾难,他在悲伤之余却没有颓废。他仔细观察着被毁掉的一切,忽然,他在那些残存的废料中发现了商机,因为那焦木的旧纹理和特殊的质感使他产生了灵感,他决定要制造以突出表现木纹为特点的仿古家具。

于是,他小心翼翼地刮去废木上的沉灰,用细砂纸打磨光滑后,再涂上一层清漆,那些废木便显出了古朴、典雅、庄重的光泽和清晰的木纹。就这样,他制造的仿古典木质家具独领潮流,从此生意兴隆。

尼·科尔斯因祸得福,他能从一件简单的事物中认真观察,留心细节问题,让灾难变成了一次机遇。如果换一位不善于思考的人,不善于留心细节的人,去看那堆燃而未尽的废木头,可能奇迹永远都不会出现。

这个故事的道理,我们也可以应用到职场上。那就是,无论在职场上顺利与否,都不能放弃对于成功的追求。当顺利的时候,我们要从中留心一些细节,把工作做到精益求精;当遇到挫折和失败的时候也不要气馁,还是要从败局中发现细节,以求败中取胜。

[职场上的成功也是一点点积累起来的]

美国社会工作者海伦·凯勒的老师安妮·沙利曾经说过:“人们往往不了解,即便是取得微不足道的成功,也必须迈过许许多多蹒跚艰难的脚步。”如果你希望一下就能登上成功的殿堂,希望成功唾手可得,那么,你就错了。成功从来都是积累出来的,而不是天上掉下的馅饼。

成功者没有遗传得来的天赋,更没有把事情做得尽善尽美的诀窍。同样,成功者也不是无师自通的天才,学了第一课,就能够一下子成为专家;做了一天工作,立刻就能升官发财,这种“马上如愿”的思想,是导致失败的大敌。

在工作中积累,其实就是一件又一件小事地去积累,直到有一天,你会惊讶地发现,自己是一个多么了不起的人。也许在工作中,一件事情会影响一个人的前途,几件事情会改变一个人的一生,从搬运工到哲学家,从奴隶到将军,从凡人到伟人,都不是一天、一月、一年就可以达到的,它需要经过长期的努力、长期的追求、长期的积累、长期的磨炼才能够达到。

不断地追求,才有不断的进步;不断地行动,才有不断的成就;不断地积累,才有不断的提高,不断地积小步,才有跨越的能力;只有不断在工作中一点点地努力,才能取得职场上的成功。

人积累管理的经验就成为管理者,积累工作的经验就可能成为这方面的专家,积累买卖货物的本领就成为商人。这种积累,既是痛苦的,又是快乐的。但这种积累也是职场中最有成效的。只要你认真做,留心细节的所在,你就能在职场上有所成就。

激励人生每一天

职场上的细节最不应该被忽略。如果你不是第一领导,你所遇见的大事还是非常少的,你想要在大事上表现的机会也是不多的。那么,要想脱颖而出就要注意细节的积累,当你做好每一个细节,也就是做好了你的工作。这样,你的前程才可能是无限光明的。

4.聚焦细节,财富便可轻松拥有

捕捉细节一定要处处留心,独具慧眼。其实只要你仔细留心身边的每一件小事,这每一件小事当中都可能蕴藏着巨大的机会。成功的人之所以成功,就是他们绝不放过每一件小事。他们对什么事情都极其敏感,能够从许多平凡的生活事件中发现机遇,抓住机遇,所以他们更容易积累财富。

意大利人对足球非常痴迷,每到有重大赛事的时候,大家都在家里看球,这在一定程度上冲击了餐饮业。因为每到足球联赛,特别是像世界杯这样的足球大赛到来的时候,成千上万的球迷都闭门不出,端坐在电视机前观看足球赛。因而,每到足球大赛到来的时候,众多的餐饮店都是萧条异常,然而有一位餐饮业主开的餐馆生意却异常火爆。

这位老板用的是什么绝招呢?其实,他的招数非常简单。那就是,他在餐馆的每个角落,包括走廊、卫生间都安装上了电视机,以保证每位前来光顾的客人在任何一个地方都能够看到精彩的球赛。

这位老板的成功,完全得益于他对于细节的关注。由于他的细心,他发现意大利人在球赛到来时不愿意到餐馆来的原因就是在餐馆看不到球赛。因此,要使顾客回到餐馆就得有一个两全其美的方法,于是他才发明了用电视服务招揽顾客的方式,这一方法果然非常有效,使他取得了非常可观的收入。这个事例说明,只要留心细节,把握细节,财富就可以跟着细节随之而到。

[处处留心,你就可以发现别人忽略的商机]

财富是人人都渴求的,为什么有人能轻松地得到,而有的人终其一生的追求反而一无所得?除掉一些客观的因素外,我们应该反思一下,是否有一些细微的,足可以改变我们人生状况的机会,被我们忽略了呢?我们来看一下这个例子:

在20世纪80年代初,农村经济体制的改革极大地调动了农民的生产积极性,也提高了农民对生产投入的兴趣。在一段时间里,一般农户对镰刀、锄头等最基本生产工具的需求大增,导致生产这类农具的原料——毛铁和钢板供不应求,在一些地方甚至完全脱销。与此同时,在一些大厂的围墙里,堆着大量边角料和废铁板,如何处置这些“废物”成了厂长们的一块心病。

有一天,张先生到在供销社供职的同学那里喝茶聊天,偶尔说起毛铁脱销以及城里一些工厂的边角料怎么比毛铁还好的事,他就想起了自己的一位亲戚在某城一家船厂里工作,顿时感觉眼前一亮。第二天,他兜里装着80块钱的全部资本直奔某城,找到了在造船厂的亲戚,又通过亲戚找到了厂长。厂长一听说需要他们厂的废钢铁,当下同意了这个解决厂里难题的提议,便吩咐派辆卡车送去。这一趟他是无本万利,净赚了一千多元。

几天后,他见生意非常好,便同厂方订立了长期协议:所有废弃的边角料都被他们以极低的价格包销,一包就是3年。就是这样,一个“钢铁大王”产生了。

其实,所谓“钢铁大王”,也并没有什么特殊之处,只不过张先生的头脑十分灵活,对于细节的注重和把握也很到位,也正是因为这一点,让他创造出了非凡的成功。

[聚焦细节也能成就大事]

杜妥·波尔索正在试验一个控制静电的电子仪器,忽然,他注意到他身边一个技师的香烟把仪器的马表烧坏了。杜妥·波尔索非常懊恼,因为马表坏了必须中止试验,重新再装上一个马表,既耽误进程,又让这一组数据变成了无用之物。但他很快就想到,马表对香烟的反应可能是一个非常有价值的信息。这个看似很不起眼的细节在他的脑子里一动,就促使杜妥·波尔索发明了第一个防火报警警铃,在防火领域作出了突破性的贡献。

一些人之所以不能成功,并不是因为没有成功的机会,而是因为他们一心想要做大事,忽略了一些本应该得到关注的小事。他们的大意使机遇一次次地从他们眼前溜走而自己却浑然不觉。因此,对于这些人来说,他们要想取得成功,要想捕捉到成功的机遇就必须擦亮自己的双眼,留心身边发生的每一个细节。这样,他们才能够在机遇到来的时候伸出自己的双手,从而捕捉到成功的机遇。

还有这样的一个通过细节做出创造的故事:

日本索尼公司名誉董事长井琛大到理发店去理发,一边理发一边看着电视,但由于他躺在理发椅上,所以他看到的电视图像只能是反的。就在这时,他突然从这一细节找到了灵感。他想:“如果能制造出反画面的电视机,那么即使躺着也能从镜子里看到正常画面的电视节目。”有了这些想法,他回到索尼公司之后就组织力量研制和生产了反画面的电视机,并把自己研制出来的电视机投放到市场上去销售。果然这种电视机受到了理发店、医院等许多特殊用户的欢迎,因而获得了巨大的财富。这则事例给我们的启示就是功夫不负有心人,只要你能够聚焦细节,那么成功并不是遥不可及的梦想。

激励人生每一天

成功的人之所以每每能抓住创造财富的机遇,完全是由于他们在生活中处处都很留心,他们具有一双捕捉机遇的慧眼,当机遇来临的时候,他们就能迅速做出反应,从而把成功牢牢地抓在自己的手中。

5.千万别忽略一个细节的错误

“千里之堤,毁于蚁穴”这并不是耸人听闻的事情。有调查表明,许多人的失败并不是败在决策上,而是败在执行时的小细节上。一些细微的小事,虽然对整体的决策起不了很大作用,但如果忽略了这些细节,成功就会离你越来越远。

国王查理三世准备与里奇蒙德伯爵带领的军队做最后一战。敌人正在向查理进攻,这场战斗将决定谁统治英国,所以,查理特别重视这场战争。当天早上,查理派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。

马夫对铁匠说:“快点给它钉掌,国王希望骑着它打头阵。”

铁匠回答:“我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得打点儿铁片出来,你等我一下。”

“什么?”马夫不耐烦地叫道,“国王的敌人都快到了,我们必须在战场上迎击敌兵,你快一点吧!”

铁匠埋头工作,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现钉子不够了。

“钉子不够了”,他说,“我得去找两个。”

“难道你没听见军号在响吗?”马夫急切地说,“你能不能再快一点!”

“我能凑合把马掌钉上,但是不能像其他几个那么结实。”

“那也行,你快点吧,战斗可不等人的。”

铁匠回答:“好吧,我尽快,但是这样的做法,我可没有十足的把握。”

两军正式交锋,查理国王亲自领兵出击,率领部队冲向敌阵。远远地,他看见战场另一头自己的几个士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以查理策马扬鞭冲向那个缺口,召唤士兵调转头战斗。

可是,还没走到一半,一只马掌掉了,战马跌翻在地,查理也被掀翻在地上。国王还没有抓住缰绳,惊恐的马就跳起来逃走了。查理环顾四周,他的士兵们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。

他无奈地站在地上,“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”他没有马骑了,他的军队已经四处逃散,士兵自顾不暇。不一会儿,敌军俘获了查理。

这个传奇故事出自己故的英国国王理查三世逊位的史实。他1485年在波斯战役中被击败,莎士比亚的名句:“马,马,一马失社稷!”

“少了一个铁钉,丢了一只马掌,少了—只马掌,丢了一匹战马。少了一匹战马,败了一场战役,败了一场战役,失了一个国家。”

所有的损失都是因为少了一个马掌钉。这一故事告诉我们,一个小小的细节疏忽,会带来多么大的损失,人们将为一点点细节的疏忽付出多大的代价。

[细节的小事,足以影响全局]

我们可能都熟悉“蝴蝶效应”这一理论。它是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。

美国气象学家爱德华·罗伦兹1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“如果这个理论被证明正确,一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是“一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”

蝴蝶效应通常用于天气,但用在我们的人生旅途上,一样有其不可忽视的效用。这个效应说明,事物发展的结果,对一些细节具有极为敏感的依赖性,一些极小的偏差,将会引起结果的极大差异。

有个这样的故事:

一个制药厂希望与德国的一家企业合作,引进德国的生产设备,双方合作经营。经过一番分析后,德国方面认为方案确实可行,并派出了专家组对制药厂进行实地考察。考察两天后,德国方面差不多都已经同意了这个合作项目。可是,就在参观制药车间时,一件小事让德方改变了注意,其原因就是:制药厂的副厂长在陪同期间,在制药车间吐了口痰。德方后来解释原因时说:一个负责生产的厂长可以随意在车间吐痰,可以想象药的质量。就是这么一个细节,让本来有望成功的合作,变成了一个美好的幻想。

在现实生活中,我们要做的事情有时候就如同多米诺骨牌一样,一点轻微的晃动就会导致整体系统的崩溃。或许只是一件产品不合格,就导致了工厂的倒闭;或许一个细节的差错,我们就有可能丢了工作;或许就是一个微小错误,导致企业的失败,等等,这绝对不是天方夜谭。所以我们要关注生活中的每一个细节,才有可能保持最完美的状态。

激励人生每一天

在生活中,一些细节的事情,正是体现了一个人做事做人的方法与特点,也许,一个小的疏忽就能使人对你产生不好的印象。另外,一些细节也往往影响着事情的最终结果。所以,无论做什么事情,细节万万不可忽视,否则就有可能付出极其惨痛的代价。

6.伴你走向成功的六个细节

有人说心态决定成功,有人说习惯决定成功,还有人说性格决定成功等等,然而,不管是什么在决定成功,无不是通过一些细小的细节来体现的。所以,要想走向成功,就应该注意细节。

在每个人的心里,都有自己的成功目标,并孜孜不倦地为之努力。有的人收获了成功,有的人却在中途徘徊着。为什么会出现这样的状况?那就是,成功的人在方案与计划上,无疑是正确的,同时,他们也有着成功所需要的素质,而这些素质正是体现在若干个细节上。我们在这里归纳了六个细节,要想你的人生拥有成功,此六个细节是万万不能忽略的。

(1)用做大事的精神做好小事

有位大学生,毕业后到一家公司上班,由于没有工作经验,只被安排做一些非常琐碎而单调的工作,比如早上打扫卫生,中午预订盒饭。一段时间后,大学生便辞职不干了。他认为,这个地方是在埋没自己。然而,换了几个地方后,他依然不被重用,只好在各个公司间不断地跳槽。

那么,他失败的原因在哪呢?我们知道,一个普通的职员,即使有很好的见解,通常被重用也需要一段时间,在这期间,最重要的是要努力做出能让别人倾听到自己意见的成绩,在别人眼里,你才能举足轻重,不易被人忽视。因此,从小事做起的工作,年轻时就应努力去做好。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。小事正可于细微处见精神。有做小事的精神,就能产生做大事的气魄。不要小看做小事,不要讨厌做小事。只要有益于工作,有益于事业,人人都应从小事做起,用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的,用小事堆砌起来的工作长城才是牢靠的。

有位智者曾说过这样一段话,他说:“不会做小事的人,很难相信他会做成什么大事。做大事的成就感和自信心是由小事的成就感积累起来的。可惜的是,很多人忽视了这个道理,让那些小事擦肩而过。”

只要能一心一意地做事,世间就没有做不好的事。这里所讲的事,有大事,也有小事,所谓大事小事,只是相对而言。很多时候,小事不一定就真的小,大事不一定就真的大,关键在做事者的认知能力。那些一心想做大事的人,常常对小事不屑一顾。其实连小事都做不好的人,大事是很难成功的。

(2)扫好一屋,才能扫得天下

米查尔·安格鲁是一位著名的雕塑家。有一天,安格鲁在他的工作室中向一位参观者解释为什么自这位参观者上次参观以来他一直忙于一个雕塑的创作。他说:“我在这个地方润了润色,使那儿变得更加光彩些,使面部表情更柔和了些,使那块肌肉更显得强健有力,然后,使嘴唇更富有表情,使全身更显得有力度。”

那位参观者听了不禁说道:“但这些都是些琐碎之处,不大引人注目啊。”

雕塑家回答道:“情形也许如此,但你要知道,正是这些细小之处使整个作品趋于完美,而让一件作品完美的细小之处可不是件小事情啊!”如果总嫌事小而放弃努力,很可能什么大事也办不好。要想取得非凡的成就,必须首先从小事做起。

那些成就非凡的大家总是于细微之处用心、于细微之处着力,这样日积月累,才能渐入佳境,出神入化。

一旦我们不停地关注那些我们能够完成的小事,不久我们就会惊异地发现,我们不能完成的事情实在是微乎其微的。

(3)脚踏实地,成功是一点点积累起来的

聪明的人,为了要达成主目标常会设定“次目标”,这样会比较容易地完成主目标。许多人会因目标过于远大,或理想太过崇高而易地放弃,这是很可惜的。若设定“次目标”便可较快获得令人满意的成绩,能逐步完成“次目标”,心理上的压力也会随之减小,主目标总有一天也能完成。

曾经有一位60多岁的老妇人从纽约市步行到了佛罗里达州的迈阿密市。经过长途跋涉,克服了重重困难,她到达了迈阿密市。在那儿,有位记者采访了她。记者想知道,这路途中的艰难是否曾经吓倒过她?她是如何鼓起勇气,徒步旅行的?

老人答道:“走一步路是不需要勇气的。我所做的就是这样。我先走了一步,接着再走一步,然后再一步,我就到了这里。”是的,做任何事,只要你迈出了第一步,然后再一步步地走下去,你就会逐渐靠近你的目的地。如果你知道你的具体的目的地,而且向它迈出了第一步,你便走上了成功之路!

每个人都应该有伟大的长远梦想和希望,然而,对于目标设定,成功大师往往建议人们做一个不太成功的人,而不是过度成功的人,也就是说,采取初级步骤。例如,如果你最终想减重50磅,拥有健美的身材,他们会推荐你先减重20磅,而不是试图向前迈出一大步,一下子减重55磅;不是去健身房一个小时,而是只去20分钟。换句话说,设定一个不太高的目标,然后迫使自己坚持它。这样你就不会觉得压力太大,而是觉得能够应付。由于觉得自己能够应付,你会发现自己渴望去健身房,或做生活中其他需要你做或改变的事情。

拥有宏伟的大胆的梦想,然后每天做一点事情,也就是说,用小步而不是迈大步越过一个个障碍,你就会走向成功的巅峰。

(4)每天多做一点点,你就能做得更好

你没有义务要做自己职责范围以外的事,但是你也可以选择自愿去做,以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论你是管理者,还是普通职员,“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。

每天多做一点工作也许会占用你的时间,但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要。

一位成功人士讲述了他的成功之路:

“50年前,我开始踏入社会谋生,在一家五金店找到了一份工作,每年才挣75美元。有一天,一位顾客买了一大批货物,有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客过几天就要结婚了,提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上,装了满满一车,骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责,而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。

一开始一切都很顺利,但是,车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里,使尽吃奶的劲儿都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过,用他的马拖起我的独轮车和货物,并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时,我仔细清点货物的数目,一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴,但是,老板却并没有因我的额外工作而称赞我。”

“第二天,那位商人将我叫去,告诉我说,他发现我工作十分努力,热情很高,尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此,他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作,并且从此走上了致富之路。”

(5)充分利用时间做事

卡尔·华尔德曾经是爱尔斯金的钢琴教师。有一天,他给爱尔斯金教课的时候,忽然问他:“你每天要练习多少时间钢琴?”

爱尔斯金说:“大约每天三四个小时。”

“你每次练习,时间都很长吗?是不是有个把钟头的时间?”

“我想这样才好。”

“不,不要这样!”卡尔说,“你将来长大以后,每天不会有长时间的空闲的。你可以养成习惯,一有空闲就几分钟几分钟地练习。比如在你上学以前,或在午饭以后,或在工作的休息余闲,5分钟、5分钟地去练习。把小的练习时间分散在一天里面,如此则弹钢琴就成了你日常生活中的一部分了。”

14岁的爱尔斯金对卡尔的忠告未加注意,但后来回想起来真是至理名言,他并且从中得到了不可限量的益处。

当爱尔斯金在哥伦比亚大学教书的时候,他想兼职从事创作。可是上课,看卷子,开会等事情把他白天和晚上的时间完全占满了。差不多有两个年头,他一字不曾写下,他的借口是“没有时间”。后来,他突然想起了卡尔·华尔德先生告诉他的话。到了下一个星期,他就把卡尔的话实践起来。只要有5分钟左右的空闲时间,他就坐下来写作100字或短短的几行。

出乎意料之外,在那个星期的终了,爱尔斯金竟写出了相当多的稿子。

后来,他用这种积少成多的方法,创作长篇小说。爱尔斯金的授课工作虽一天比一天繁重,但是每天仍有许多可以利用的短短余闲。他同时还练习钢琴,发现每天小小的间歇时间,足够他从事创作与弹琴两项工作。

(6)甘做凡人小事

有这样一位年轻人,他总是被公司当作替补队员,哪儿缺人手就被调到哪儿,自己的能力无法正常发挥。这位先生沮丧地向他的同学,现在已是一家公司的人力资源部经理诉苦道:“这样的工作值得继续干下去吗?我觉得自己的专长无法发挥出来。”昔日同学很认真地告诉他,你经常被调到不同岗位磨炼,是辛苦的,但只要你努力肯学,应该也能胜任,否则你的公司不会做这样的调度。现在,你在工作中的表现第一是努力,第二是努力,第三还是努力,那么过不了多久,公司员工之中磨炼最多的是你,能为公司贡献才智的也是你,你应该有这种认识。最后,同学又口授他一条成功秘诀:肯干就是成功,患得患失,拈轻怕重,就会失去成长的机会。受苦是成功与快乐的必经历程。这位先生干下去了,他干得很起劲儿,一年后,他终于成为公司中最耀眼的新星。

无论多么平凡的小事,只要从头至尾彻底做成功,便是大事。假如你踏踏实实地做好每一件事,那么绝不会空空洞洞地度过一生。

我们都是平凡人,只要我们抱着一颗平常心,踏实肯干,有水滴石穿的耐力,我们获得成功的机会,肯定不比那些资赋优异的人少。

美国已逝的总统罗斯福曾说过:

“成功的平凡人并非天才,他们资质平平,但却能把平平的资质,发展成为超乎平常的事业。”

激励人生每一天

“不积跬步无以致千里,不积小流无以成江河”。关注细节的成功,其实也就是关注整个人生的成功。

7.改变细节,改变命运

一幢雄伟的大楼,是由一砖一瓦构成的,每一块砖瓦都起着很重要的作用。一座大楼的倾斜、倒塌往往是由一块砖使用不当造成的。这就说明,细节在每个人的一生中都是非常重要的。那么,当你想要改变命运的时候,就应该从改变生活中的细节开始。

大约半个世纪以前,一个行人停在苏格兰北部的一家乡村客栈过夜。

在他停留期间,信使给老板娘带来了一封信。老板娘接过来,审视了一番,又原封不动地把信还给了信使,说,“我付不起信的邮费。”——当时大约得要两先令。

听了这些话,行人坚持要替老板娘付邮费。当信使离开了以后,那老板娘坦白地跟他说,其实信里根本没什么内容。她知道写信的是自己的弟弟。他住得离她比较远,他们姐弟俩约定好,在写信的时候他们只要在信封上做一些特殊的记号,他们就彼此明白对方过得是否很好。

这件小事启发了这个行人,这个行人就是著名国会议员罗兰德·希尔。在看到这件事情后,他马上就意识到人们需要一种价格低廉的邮政方式。没过几个星期,他就向国会众议院提出了一项议案来降低邮费。正是由于这样一件小事,才有了后来费用低廉的邮政制度,也有了罗兰德·希尔不朽的声名和地位。

[要想成功就需要从改变细节开始]

一个星期六的下午,公司隔壁的一位律师走进来问阿林,“你知道到哪儿能找个打字员来帮我一下,我的手头有些工作必须当天完成。”

阿林想了想告诉他:“公司所有的打字员都去看球赛了,我也正准备去呢。如果你需要的话,我可以帮助你,虽然我不是专业打字员,但我还能够帮得上忙的。”

律师想了想说:“那好吧,我们现在就开始。”

做完工作后,律师问阿林应该付他多少钱。阿林开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约200元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向阿林表示谢意。

阿林的回答不过是一个玩笑,并没有真正想得到200元。但出乎阿林意料,那位律师竟然真的这样做了。阿林事后仔细想了一下,他本来是个很贪玩的人,这天能帮上律师的忙,只是因为心情好,多做了点儿事而已,却得到了回报。如果以后自己改掉贪玩的毛病,多做些事情,会不会更好呢?

此后,阿林像换了个人一样,认真地做事,认真地学习,自己该做的做得很好,不属于分内的事也尽量帮助别人完成。果然,一段时间后,他对公司的业务开始熟练了起来,凡事都心里有数。慢慢地,他发现自己的工作做得容易了,而且成绩也提高了。不久后,他的业绩得到了领导的肯定,阿林也顺利得到了升迁。

其实,阿林的成功,不过是改变了贪玩的毛病,一个小小的细节而已,却得到了非常丰厚的回报。从这件事情我们完全可以看出,只要你肯改变一些细节,其实,进步和成功都不是很难实现的事情。

[多留心细节,你的命运就可能从此改变]

如果你是一名普通的管理员,也许可以发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误;如果你是一个录入员,也许可以发现和纠正录入内容的错误,以免公司遭受损失……这些工作也许是专业技术人员的职责,但是如果你做了,就等于播下了成功的种子。

当我们处处留心于细节,把握细节,我们就拥有了成功的机会。就像下面故事里一样:

格兰特将军回忆说,有一次他母亲让他到邻居家去借点黄油。路上,他听人说西点军校正在招生。于是,他就没去借黄油,而是直接去西点招生处报名。并且,他成功了。这使他有机会接受正规的军事教育,从而为他日后在国家的危机中大显身手奠定了基础。他经常说,就是他留心细节的小事情才使得他成了将军,继而当上了总统。

查尔斯·狄更斯在他的作品《一年到头》中写道:“有人曾经被问到这样一个问题:‘什么是天才?’他回答说:‘天才就是注意细节的人。’”是的,当你留心了身边的细节问题,并力图改变,你就可以拥有不同寻常的命运。

激励人生每一天

一些看来微不足道的事情,其中却蕴藏着巨大的机会,而成功人与普通人的最大区别往往体现在这些微不足道的小事上。所以,要想做个成功的人,对于细节的改变应该非常留意,并把握住这些细小的机会,改变自己的人生。

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