1.通过说话时的动作推断对方个性吉尔伯特·史密斯是美国中央情报局的一名高级特工，他擅长凭借自己细心的观察、理智的分析和判断，来帮助自己更好地完成每一次任务。有一次，吉尔伯特被派往伊朗去刺杀一名伊朗政客。但是在执行任务的过程并不顺利，吉尔伯特遇到了很多意想不到的麻烦，后来那名政客似乎得知了有人要对他不利的消息，竟然在吉尔伯特的监视视线内悄然消失，任凭吉尔伯特怎么搜寻都没有找到对方的蛛丝马迹。但是令吉尔伯特感到安慰的是，他追踪到了这名伊朗政客的一名重要手下艾斯利。但是，三个月后，虽然吉尔伯特一直都严密地监视着艾斯利，却依然徒劳无获，虽然确信他和那名政客必然有所联系，但却始终没有抓到把柄，艾斯利看起来一切都很正常，也从未秘密会见过任何人。吉尔伯特几乎已经打算放弃这次任务了。
不久后的一天，吉尔伯特像往常一样监视着艾斯利，虽然此时的他已经确信自己在艾斯利的身上得不到什么有用的情报了，但在新的线索出现之前还是要继续监视着艾斯利。
这一次，似乎上帝站在了吉尔伯特这一边，他发现艾斯利会见了一位陌生的男青年。说陌生，是因为在过去监视的三个月内，这名青年从未出现过，而根据上级提供的调查资料显示，艾斯利平日里交往和认识的人里面也都没有这个人的影子，这就不得不让吉尔伯特重视起来了。
艾斯利与那名陌生男子在谈话的时候，虽然吉尔伯特听不到两人之间说了什么，但从艾斯利的严肃表情看来，他表现出了一种语重心长的感觉。更重要的是，艾斯利在最后谈话结束的时候用力地拍了拍男青年的臂膀，又交代了几句，转身环视了一下四周，才离开。
此时的吉尔伯特心中十分激动，因为通过艾斯利的这个动作他基本上已经可以认定，那名男青年一定与艾斯利以及那名政客有关系，很有可能就是艾斯利与那名政客之间的联络人，而通过刚才的观察，艾斯利一定是向那名男青年交代了什么重要的事情。于是，吉尔伯特立刻派人跟踪监视那名男青年。果然，一个星期之后，那名男青年与那个政客一起出现在了另一个城市，吉尔伯特根据这一情报，很快就完成了这次任务。
有的人在与别人进行交谈的时候，会不自觉地做出一些动作，这种动作大多数时候都显露了一个人的心理或是性格。如拍打对方手臂的这个动作，从心理学上说明了不管是在生活上还是在工作中，两个谈话人之间一定有着非常密切的关系，双方彼此非常信任，
在上述的事件中，吉尔伯特就是通过艾斯利拍打对方手臂的这个动作认定那名青年与艾斯利之间是存在着信任关系的，所以艾斯利一定是把重要的信息以及任务托付给了那名男青年，他正是沿着这个思路，才最终通过那名男青年的行踪而找到了任务的目标人物。
当然，这个动作不仅仅只表达双方的信任关系，同时还充满了对彼此的关怀，而且这个动作在不同的时候还会有不同的意义，比如，这会是长辈对晚辈的一种鼓励方式，或者是一种希望的延续，又或是一种任务的交接等。
根据心理学家们长时间的观察和研究发现，一个人在说话的时候总是难免会有很多的动作穿插在其中，而这些动作大部分都是自然形成的一些习惯，而且一些有心计的人还会根据说话的不同场合和情况，做出不同的动作，以此来吸引他人的注意力。因而，CIA的高级特工们，大多都具备一种能够通过一个人在说话的时候所表现出来的动作而准确地判断出此人的心理状态和性格特点的能力，从而做出积极的应对。
经过长时间的观察和经验总结，CIA特工们对于大多数人说话时经常做出的动作代表着什么样的心理做了一定的归纳。CIA特工在与人交谈时，发现有的人会不断地摸头发，好像是在向人展示着他美丽的发型，又仿佛是在吸引他人的注意力，但实际上这种人的性格十分鲜明，大都属于爱憎分明、疾恶如仇的人。这类人还有一个特点，就是非常善于思考问题，但是缺乏一定的责任感。这种人在CIA特工看来，并不属于强势压力，因为只要能够看穿这类人的心理，那么问题自然就能够迎刃而解了。
摇头和点头也是很多人在说话的时候容易表现出来的两种动作。有的人在与别人交谈的时候，会一直点头，这个动作让对方感到你似乎认真听着他说话，明白了他所讲的一切，但事实上并非如此。在说话期间不断地点头，反映出的是这个人正身处于一个很被动的状态之中。有的时候，一个人点头并不一定就代表着他能够身兼一切，而有可能是一种被动式的答应，这种人严重缺乏稳妥果断之心，处事草率，而且难以得到他人的认可。而在与人交谈的时候一直摇头，则表现出了对他人的不尊重，还有就是表现出了强烈的自信感，一般心高气傲之人都会有这样的表现。但是，这种人一旦遇到比自己更厉害的对手时，将会输得非常惨。CIA特工能够通过一个人在说话的时候表现出来的点头或是摇头的动作就可以分析出对方性格中是懦弱还是自傲，这样一来，就能很容易地拿出应对方案来完成任务了。
有很多人在与别人交谈的时候喜欢十指交叉，大部分的人会认为这是一种比较自信的动作。确实，喜欢十指交叉的人在某些方面是具有很强的自信，但是这种人也比较虚伪，他们大多都善于伪装自己的内心，有的时候会让人产生一种错觉。
有的人在说话的时候喜欢握紧五指，这种人的占有欲非常的强烈，并且会随时准备付诸行动。这种人在日常生活上总是喜欢随心所欲，并且总是会因为自己的随性给别人带来痛苦，是一个充满危险性的人物。所以，对于CIA特工来说，一旦对方经常表现出这样的特征，就会毫无疑问地认为这个人是个危险人物。
有些人喜欢在说话的时候盯住对方，甚至让对方有一种毛骨悚然的感觉。从心理学上来讲，这种人具有较强的支配欲望，总是盯着对方并不是代表他喜欢对方，而是他在寻找机会。这种人非常自信，他们很想在别人面前表现自己，想要找到合适的目标然后付诸行动。除此之外，这类人还喜欢自由并且我行我素。
此外，还有些人在说话的时候会非常激动，不自觉地就会握紧拳头，其实这种人的性格非常软弱，严重缺乏安全感，但是他们的感情却非常丰富，而且偏于固执，防范心理强，同时又具有一定的同情心。这种人在CIA特工的眼中是很容易被别人利用的，而一旦触碰这种人的利益，他们便会拼命。因此，特工们经常会用这样的人做线人。
2.一个人的说话特点是其性格的外在体现CIA特工在与他人交流的时候，能够通过对方的说话特点来迅速判断其性格以及心理变化，尤其是通过一个人的习惯用语更能明确判定这个人的内心起伏，因为一个人的说话特点与习惯是不容易被隐藏的。
曾经有一位名叫亚尔弗列得的CIA特工就是根据一名可疑人的说话特点找到了重要的线索。亚尔弗列得在一次执行任务的过程中，发现了一名可疑的人物，他怀疑这个可疑人物是间谍，于是在与上级汇报过后，便开始监视这个人。最后，找到了一个机会将这名可疑的人抓了起来，但是此时的亚尔弗列得却并不知道这个人到底知道些什么，知道多少。不过，在对这个可疑的人例行询问的时候，亚尔弗列得发现这个可疑的人有好几次都说错了话，而且在说完之后便迅速地反应过来向亚尔弗列得解释他刚才的“错误行为”。但是这已经迟了，亚尔弗列得已经从这个人的说话特点中判定出他的身上很可能隐藏着一些很重要的情报或是线索，便加以严厉的审问，果然得到了重要情报。
通过这件事情，CIA的特工们在以后执行任务的过程中更加注意他人的说话特点，而这无疑也大大提高了特工们的办事效率。
上述故事中的人就是因为经常说错话，才让CIA的特工找到了突破口。著名的精神分析学家弗洛伊德认为：说错、听错，或者是写错等“错误行为”，都是将内心真正的愿望表现出来的行为，或者说是你潜意识的流露，有的时候这也是一种心虚的表现。
有些人在说错话之后迅速地为自己找寻一个借口作为解释，其实，那些所谓的不小心说错的话都是他内心真实的想法，在生活中有很多人会在说话的时候流露出这个特点。当人们有“这件事绝不能讲出来”或者是“这事绝不能弄错，非小心不可”这样的心理时，往往就容易出现错误。因为当一个人越是这么想的时候，便越容易将它说出来。暗藏在我们心中的许多事情，当我们越想要去隐瞒它们、掩盖它们的时候，就越容易说错话或做错事，无意之间让心虚表露无遗。相信很多人在日常生活中，也会遇到类似的情形，越是被禁止的东西，就会去压抑它，就越容易表露出来，这就造成了表里不一。所以，经常把话说错的人，往往是因为内心有太多想法，彷徨不定，犹豫不决，或者言不由衷，故常常把话说错。
CIA特工们在执行任务的时候，如果发现在与人交谈的时候，对方有经常说错话的特点时，就会对这个人格外的留意。通常情况下，说错话的一方总是会找出自己是“不小心”或者“不是真心的”等借口，但实际上，他不小心说错的话，才是他心中真正想说的话。所以说，那些经常会说错话的人，我们基本上可以推断为大部分是习惯性地在隐藏真正的自己，是个表里不一的人，这样的人心中很强烈地禁止自己把这些真心话说出来。
CIA特工经过实践和分析，对不同性格的人的说话特点进行了归纳和总结，除了上面所说的经常说错话的特点类型外，还有以下几种常见的类型：
类型一：习惯发牢骚，经常抱怨的人
在现实生活中，有些人总是爱抱怨、唉声叹气或者发牢骚，而且这种人在日常生活中所占的比例非常的大。其实，在心理学上，这种人是属于过于追求完美的人，甚至是超乎完美。正是因为他们的生活不够完美，所以才会刻意地追求完美，或者我们可以说这种人是超级理想家。在日常生活中，只要所做的事情没有达到他们心中的目标，他们就会抱怨、会发牢骚，甚至是把自己心中的目标移到别人的身上。一旦别人做不好的时候，他也会唉声叹气，尤其是在与人交谈的时候会更加显现出这种特点，深陷在自己编织的理想中。
爱发牢骚和喜欢抱怨的人看上去多是对现实情况不满，其实这类人大多数都很有理想，但现实却与他们所想的有较大的差距，而他们又没有改变的能力，或者懒于做出改变的行动，于是只能成天沉迷于自己幻想出的世界之中，对现实的问题采取发牢骚和抱怨的方式。
这种人还比较喜欢享受，一旦遇到困难就会找寻借口退缩，把所有的原因都推到外界的因素上，对别人要求十分严格。另外，这类人还有一定的自负心理，自以为是，这一特点也使得这种人的人际关系并不好，几乎没有几个真心朋友。而且也是由于这类人的自以为是，不管是在事业上、还是在生活中都不会有太大的成就，但是因为他们苛求完美，小的成功还是会有一些的。
在CIA特工看来，具备这种说话特点的人虽然常常牢骚满腹，但并非是因为缺乏自信。如果他们能够认清事实，了解到任何一个人都不可能是十全十美包括他们自己的话，也许就能够少一点抱怨了。但是这种人却总是会充满自信地认为自己的表现完美无缺，因此常会愤世嫉俗地说：“我这么努力地在做，可惜周围都是一些无用的人，一点忙都帮不上。”所以，在他们的心目中，总是认为自己才是最完美、最不可能出错的那个人，因此这种类型的人大多都会很难相处。
但是在这些人之中，也有许多很有才能却因为人际关系不好而遭受孤立的人。这些人虽然唆，但在挑他人的毛病、找寻他人缺点等方面很有才能。所以，我们有时候不妨侧耳倾听，或许能从他们的牢骚中发现存在的问题，从而获得意外的信息。
类型二：话语中似乎什么都懂的人
相信很多人都有这样的经历，当我们在与一些人谈话的时候，会发现无论我们提到什么样的话题，这类人都能给我们说出个一二三来，让人觉得这种人似乎什么都懂。事实上，这种类型的人的确都很有才，他们的知识面很宽，随意漫谈也能够做到旁征博引，各门各类都可以指点一二，显得知识渊博，学问高深。但是这类人也会因博学而产生一些缺点，其中最主要的就是性格上大多都有些自傲，好为人师，最爱教别人一些东西，但是他们都乐于助人。另外，因为他们脑子里装的东西太多，但系统性差，思想性不够，一旦面对问题的时候可能就会抓不住要领。
CIA特工认为，这类人在做某件事情的时候往往能够想出很多的主意，但事实上都用不到点子上去。如果能够增强他们自身分析问题的深刻性，做到驳杂而精深，直接把握事情的实质，那么这类人就能够成为优秀的、博而精的全才。在与这类人交往的时候，一定要做好聆听他们长篇大论的准备，实际上，我们也确实能够从与他们的谈话中学习到不少的东西。
类型三：说话喜欢利用对方弱点并进行攻击的人
说话总是喜欢利用对方弱点并进行攻击的这种人，大多都言辞锋锐，甚至有些尖刻，一旦抓住对方的弱点就会进行严厉的反击，不给对方一点儿回旋的机会。这类人通常情况下能够透彻的分析问题，表达意见时能够做到一针见血。但是由于他们总是致力于寻找、攻击对方的弱点，有可能忽略了从总体和宏观上把握问题的实质与关键，甚至会舍本逐末，陷入偏执与死胡同中而不能自拔。其实，这类人的心地不坏，只是嘴巴上不饶人，所以很是让人反感。因而，在与这类人交往的时候，我们应该考虑他在“大事不糊涂”的方面有几成火候，若是大局观良好，那也不失为一个可以信任的朋友。
类型四：习惯讲粗话的人
现实生活中，习惯说粗话的人以男性居多，他们说粗话往往都是因为对内心欲望的不满而通过说话来发泄出一些气愤。若是有一个女子习惯说粗话，那么这便是女性在现代社会中表现出来的一种如男人一样的心理特征。所以，说粗话并没有特别的心理意义，只是代表了一个人内心的不满，这种不满带来的后果可能会非常不明朗，也很有可能会得罪，甚至是伤害他人。
类型五：习惯讲方言的人
每个地方都有每个地方的说话习惯，而各个地方的语言也都有着各自的特点，习惯说方言的人内心存在着一种看不起其他国家或者地域的感觉，甚至对其他国家充满着仇恨和敌视，乃至藐视。这说明了这种人在内心上有一种排斥对方的感觉，或许表面上没有体现出来，而内心却存在着很大的排斥感。
CIA的特工除了母语之外，通常会对于一些其他的常用语言，比如法语、西班牙语等也要做大概了解。因为特工们面临的大多都是各个国家的间谍人物，很有可能会冒出一些其他的语种。有的时候，CIA特工会因为某个嫌疑人无意中说出的一句方言或是其他诸如西班牙语或者葡萄牙语之类的语言而破解这个人的身份。
3.CIA特工通过对方的形象看透其性格当你站在大街上，观察来来往往的行人时，你对每个人的形象会有什么样的看法？能否一眼就分辨出哪些人注重自己的形象，哪些人不注重自己的形象吗？通过这些人对自己形象是否在意的情况能看出他是个什么样的人吗？这些看似毫无根据的问题，对于经过特殊训练的CIA特工来说实在是再简单不过了。
在现实生活中，每个人由于性格和心理上存在的差异，对各自的形象问题也表现出了不同的态度。有的人会非常在意自己的形象，而有的人可能非常不注重自身的形象。CIA特工认为，一个人的外在形象可以很真实地反映出他们的性格特征及个人修养，通过审视对方的形象可以看透对方的伪装。在现实社会中，每个人都有自己独特的形象，并且形象会随着一个人性格的变化而有所变化。大多数情况下，人们都喜欢和那些形象良好的人交往，而不喜欢和那些不注意自己形象的人长时间交往。所以说，形象的好坏可以从一个侧面反映出一个人的性格变化情况，也可以有效地看透对方隐藏在内心深处的秘密。
(1)非常注重自己形象的人有完美主义情结
有些人不论是在什么样的场合下都非常注重自己的形象，CIA特工认为，这种类型的人有完美主义情结，即便是很小的细节也要求自己做到最好，但有的时候会因为太过于注重细节而忽略了事情整体的圆满。这种类型的人对自己要求严格，不会放任自己滋长惰性，有批判性，对周围的一切都要吹毛求疵。这种类型的人有才不外露，是谦虚的典范。他们即使比别人优秀很多也不会盛气凌人，像个绅士，对谁都彬彬有礼。这种类型的人谨慎、理性，强调事物的条理性，做事喜欢按规划、按步骤进行，总是先把头绪理出来才开始处理事情，而不是边做边想。这种类型的人大多具有矛盾的双重性格，如他们虽然务实，但也富有浪漫情怀，他们有的时候超凡脱俗，但有的时候又喜欢平凡、稳定的生活；他们渴望能够有人了解自己，可是自己却很难向别人完全打开心扉。
CIA特工通过多年观察的经验认为，这种类型的人似乎有轻微的洁癖，喜欢干净、整洁的环境。这种类型的人纯真，总是以善良的心态来看待大千世界。他们感性、善良，对各种小动物和花花草草都充满了热爱。但是他们缺乏安全感，对于自己不能掌控或者感觉不安全的事情，他们是不会贸然去做的。他们有很强的适应能力，但不会经常东奔西走，喜欢熟悉、稳定的环境，因为熟悉的地方更能给他们安全感。他们不喜欢与人计较，他们能默默地付出，尽量做到最好，但一定要有人重视他们，因为他们有很强的自尊心，最讨厌被轻视。
(2)不注意自己形象的人外表懒散
这种人常常会给人一种很懒散的印象。其实他们的内心世界并不像外表那么柔弱，一旦他们确定了目标，欲望就会变得异常强烈，只是由于内心犹豫不定、优柔寡断，才会导致外表的懒散。这样的人对和自己无关的事，能给予公平、客观的判断，但是凡是遇到自身的问题，他们就会难以作出抉择。他们在处理问题时会因为能够预先了解到可能面临的困难，不知从哪一点着手而犹豫不决，显得很没有主见。他们有强烈的正义感，并且会想方设法助弱者一臂之力，让公道得以伸张。但是这样的人意志力薄弱，很容易受别人的影响，所以应该多加强决断力的培养。他们喜欢自己亲手去做一些东西，脑袋里总是有着很新奇的想法，但是闲散的生活会使他们丧失生机和活力。在他们的生活中，钱是不能缺少的，但是却不会让其束缚自己的手脚。
CIA特工通过观察发现，这种人的眼光很犀利，能够洞察一切，但是他们做事却不会进行仔细的推敲、斟酌，很多事都是凭直觉去做。这种人非常有毅力，只要心中定下一个目标，便会坚持不懈地朝着既定目标前进。不过，他们经常以自我为中心，对别人提出的意见或是建议根本听不进去，这样的性格非常容易树敌。
(3)在公众场合注重自己形象，但在熟人面前不会过于注重自己形象的人心地善良
有些人在公众场合会十分注重自己的形象，在意自己的穿着是否得体，举止是否大方，但是在熟悉的人面前却不会过于注重自己的形象。CIA特工认为，这种类型的人大多心地善良，富有同情心，处事力求公平、公正。他们在生活中随和、顺从、温柔、优雅，喜欢快乐、尽情地享受每一天，希望爱人和朋友能够对自己忠贞不渝。为了留给别人美好的印象，他们凡事都会采取中庸的立场，不喜欢和人争辩。面临问题时，他们通常不会立即做出回答，会尽量让自己的天平维持在最好的角度。
他们的工作能力不错，但是做事缺乏积极主动性。他们会因工作的单调乏味而不停地变换，无法安定下来。如果勤劳是成功的秘诀的话，那么这种类型的人很难与成功结缘，劳力型的工作不适合他们。
这种类型人的审美观有异于世俗，善于运用高超、灵活的社交手腕，目光敏锐地搜集信息。此外，他们不适合独处或是独挑大梁，他们适合团队工作，可以在团队中发扬良好的互助合作精神。