改革开放三十年，中国实体经济迅猛发展，人们的消费水平显著提高，各行各业充满了无数的成功机会。这是个创业者的年代，是中国中小企业难得的春天。然而，现如今，中国经济开始步入缓冲期，实体经济正在软着陆，随着移动互联网设备的普及，铺天盖地的网络冲击给了传统销售行业狠狠一记耳光。在风光无限的网络销售背后，实体销售面临着一个不争的事实：现在的业务越来越难做了。
我在销售培训领域的研修已有些年头，与许多知名企业的高层领导都曾有过深入的交流，这些财富领袖们用一个个真实的数据，让我领悟到了一个道理：销售的黄金十年已经过去，从2013年开始，销售已经不再是传统的大兵团作战，转而成为刺刀见红的白刃战。客户也不再是傻呵呵地只懂得接受的“上帝”了，方便快捷的移动互联网让我们的客户对产品的了解，有时候比我们自己还多，只要他动一下手指，剩下的交给搜索引擎就好。
我常年在国内讲课，遇到过无数跟我抱怨的学员，他们最集中提到的问题是：为什么我们的销售现在这么难？
难吗？很难。因为你不知道问题出在哪。手忙脚乱自然漏洞百出，竞争对手随便推你一下，对你而言就是致命一击。
难吗？不难。只要你听了我的课，读了我的书，你就会发现，其实销售并不难做，那么难的到底是什么？是销售团队的管理。
我们知道，市场是企业竞争的核心，销售团队又是市场的核心，所以说销售团队就自然成为了企业争夺市场时的核心。良好的销售团队无疑就是现代企业的核心竞争力，销售永远是实现公司利润的最关键因素！企业的中心环节是销售，市场就是一个没有硝烟的战场，销售是企业间竞争的一场战役，销售团队就是企业的先锋，为企业冲锋陷阵。同时，销售团队还充当着企业和顾客之间的桥梁，在满足顾客不同需求的同时，实现企业的利润。
销售团队在市场的整体运营中承担着核心工作（如图1-1所示）。正是有了销售团队这一核心环节才保证买方和卖方实现了产品、资金、信心、情感、信用的沟通和交流。从图中我们可以看出销售团队就是整个市场竞争的核心。只有销售团队把产品卖给客户，并实现了资金的回流才算完成了一次买卖。同时在买卖的过程中，买方和卖方还要通过销售团队实现信息、情感、信用的流通。有了销售团队这一连接企业和市场的纽带，才能保证企业在市场中长久的发展。
图1-1销售目的图
销售团队是企业营销管理的重要组成部分，是企业投向市场的先头兵。而市场永远是企业方针政策的试金石。企业的方针、策略是否科学，是否适应市场，销售团队在接触市场时是能最先感知到的，所以说，销售团队是企业经营方针、策略规划的最好检验者。同时，销售团队及时地捕捉、反馈市场信息也是企业做出下一步经营、策划的重要根据。
海尔洗衣机的售后服务人员曾经接到一位四川农民的投诉，原因是洗衣机的排水管总是出现堵塞故障。售后服务人员上门维修的时候，发现这位投诉者竟然使用洗衣机来清洗地瓜，地瓜上的泥土很多，排水管自然容易被堵。售后人员没有多说什么，只是默默地为顾客加粗了排水管。这位投诉的农民感慨说：“要是有能够专门清洗地瓜的机器该多好啊。”
这位售后服务人员一开始是把此事当笑话讲出来的，后来经过思考觉得这位顾客的要求按“常理”是有点离谱和荒诞，但是细想也是一个重要的市场信息啊。于是就把这件事情慎重地向上级作了汇报。海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏听了之后很认同这位售后服务人员的见解，还表扬了他一心为公司着想的工作态度。张瑞敏说：“市场的需求是我们企业制定经营策略的指南针。顾客的需求就预示着我们需要创造出一个全新的市场。”终于，“洗地瓜洗衣机”在海尔诞生了！它不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果！事实证明，这种洗衣机的销量非常好。后来很多企业领导有感于海尔的洗地瓜机，说：“现代社会中要竞争市场，咱们可不能小看销售团队这个嗅敏器啊。”
企业的生存和发展离不开市场，所以作为市场信息的承载者、连接市场与企业的纽带和企业方针策略的检验者——销售团队对任何企业来说都是争夺市场的核心武器。所以任何一家想提升自己市场竞争力的企业都不能忽视销售团队这一企业核心竞争力。而作为这一核心武器的领导和管理者，我们的销售主管担负着很重要的责任，销售主管必须始终以企业工作目标为导向，坚持以市场为战场，科学训队、灵活管队，争取做好销售团队的领头羊。保证我们的销售团队成为战无不胜、攻无不克的冠军团队。