流感总是让大家人心惶惶,对这些病症的恐慌主要是因为它们的传播速度快,而在我们的销售团队中也正滋生着一种病——懒散疲惫。
晚出早归是这种病症的第一种表现,具体表现为:销售员总是磨磨蹭蹭,很晚才出去拜访客户;或者寻找各种借口,从客户那里早早回来。
办事拖拉是这种病症的第二种表现,具体表现为:经常往后拖延给客户打电话的时间;不到客户追问催促,就不去准备工作方案。
工作消极是这种病症的第三种表现,具体表现为:整天坐在那里,实际上什么都没有做,却是连眼睛都懒得睁开,给人很累的感觉。
懒散疲惫是一个非常严重的问题,销售团队中的懒散疲惫病其实比流感的传播速度更快,它像一种瘟疫一样,容易在队伍中蔓延。原因主要有以下几个:
1.惰性是人的一种本性懒惰是人与生俱来的一种本性,不会因为你优秀而不存在。它是心理上的一种厌倦情绪,主要表现为极端的懒散和轻微的犹豫不决。引起懒惰的原因有生气、厌恶、嫉妒、羞怯等。懒惰使人不能按照自己预想的进行活动,而且是不能够被消灭的。为什么在我们的销售团队中还有勤奋的人呢?因为在这些销售员心里都有一条准则,是这条准则让他们不要懒惰的,这个准则就象一个目标一样,所以懒散的销售员通常心里就缺少这种明确的目标。
2.法不责众的心理在作怪有些销售人员的纪律意识淡薄,存有侥幸和法不责众的心理,他们看到老员工偷懒没有被惩罚也会效仿,最终导致团队中懒散疲惫的情况屡禁不止。这主要还是我们销售团队管理中的制度不够健全或者是各种制度形同虚设造成的。
3.团队激励不成功消除懒散疲惫要团队成员自觉动起来的最好方法就是激励,而激励的方法是否正确,激励的手段是否适当都会影响到激励的效果。
销售人员行动起来需要动力因素,动力性因素其实就是指销售人员对待工作的态度,这种态度通常分为四个等级:积极、随机、懒散、抵触。这四个等级是依次排列的。懒散还不是最差的员工工作态度,还是可以调整的。
销售主管在工作管理中要认真分析造成自己的团队成员懒散疲惫的原因是什么,是团队制度不完善、激励措施不到位或者是什么工作之外的事情严重影响了员工的情绪等,先弄清楚病因,再根据病因来“开方子”才能科学治愈这种病。