除非遇到特殊情况，否则调查者在约谈过程中应力求建立和维持主导地位。即使约谈是在被调查者的家里或办公室里，在必要的时候可以采取一定的侵犯个人隐私空间的举动。当然，需要注意的是，这种侵犯的行为也可能会激起对方的负面情绪。
当情况可控时
控制时间当嫌疑人来到调查者的办公室后，最好让他等待十分钟再开始，特别是对那些有律师陪同的嫌疑人。被迫等待别人的人会落入任人摆布的角色。如果你想发出一个强有力的主控局面的信号，你甚至可以让嫌疑人和陪同律师等上二十分钟。
控制空间调查者伸手指引被约谈者到预定座位，并同时辅以口头指示：“请坐在这个座位上。”如果律师在场，调查者也应使用同样的手势和口头命令，让律师坐到指定的椅子上去。如果律师或者第三方人员抗议，你应选择不为所动。即使同意遵照对方的意愿，你也应这样说：“经过重新考虑，我决定让你坐在那儿。”这样仍然可以保持主导地位。这种方法可以使你巧妙地掌握约谈的控制权，而且可以避免直接冲突。
占据有利位置
若要确保被调查者和他的律师坐在预先安排的座位上，你可以将你的笔记本或其他个人物品放在你不想让他们坐的椅子上。被调查者和他们的律师很少质疑就座的位置。如果一旦他们发出抗议，你只需坚持表示安排给对方的那张椅子更舒适，希望对方接受你的好意。
最后再入座最后一个入座的人就占据了主导地位，所以应让被调查者和律师先就座。这个规则有一个例外的情况，那就是对于军人来说，指挥官应该先就座，而随从只能站着。
像主人一样送上茶点调查者应为在场的人提供茶点。如果对方接受，你可以示意其他调查者拿来茶点，这样可以加强作为主人的地位。茶杯的摆放也有学问
向被约谈者提供茶点有两个目的：第一个目的是建立融洽的关系；第二个目的则是测试关系是否融洽。如果被约谈者喝了茶，然后把茶杯挡在双方之间，就表明融洽的关系尚未建立。如果放茶杯的位置未构成两者之间的障碍，则表明融洽的关系得以建立。
控制进度与节奏由调查者控制约谈的节奏，并主导议程和主题。如果第三方人员提供了一个其他的议题，约谈者应回应说：“谢谢你的提议，但我们必须先解决了既定的议题，才可以解决你所关注的事情。”
必须由调查者决定上洗手间和吸烟的时间，以及中间的休息时间。不允许被调查者或其律师安排这些时间。
控制中间休息的注意事项
如果被调查者或其律师请求中间休息，你可以回应说：“等我问完这个问题后，我们才可以休息。”在同意中间休息之前，你应该最少再谈五分钟。
选择较高的椅子约谈者的椅子可以略高于被调查者。只要有可能，就应体现出高度上的优势。
建立权威地位约谈中调查者应扮演“家长”的角色，将被约谈者降格到“晚辈”的地位。这样约谈者才可以保持控制权，维持局面，树立权威。
当情况不可控时
掌握空间有利于建立主导优势。即使约谈是在被调查者的办公室等你控制之外的环境进行，你也还是可以通过利用以下几个技巧来帮助调查者建立主导地位。
步伐不紧不慢你在进入办公室时应该走得不紧不慢，走出类似主人般的自信和悠闲，并且一直保持微笑。如果走得太快会泄露你焦虑的情绪，因而降低你的身份。
座位的安排办公室被划分为私人空间和公共空间两个部分。办公桌被划定为私人空间，沙发则属于公共空间。地位较高的访客坐在接近办公桌的地方，坐在离办公桌较远的地方则代表访客的地位较低。
迎接方式显示地位高低
地位较低的访客通常在公司门口就被挡住，而地位越高的访客越能接近高层办公室。来访的如果是朋友，主人甚至会站在门口迎接。
椅子的选择带垫子的家具通常看起来很高，但是一坐上去身体就会陷下去，因此会使调查者陷入一个被动的位置。所以应该尽量避免坐在沙发或带垫子椅子上，而要坐在坚硬的椅子上，并且要尽量靠近被调查者的办公桌，不要离得很远。
重新摆放家具理想的环境是没有像桌子一类的障碍物挡住调查者的视线，这样就可以观察到被调查者的全身。可如果约谈是在被调查者的办公室进行，那么被调查者通常会坐在办公桌后面，而调查者则被安排坐在办公桌前面。躲在办公桌后的人便占据了主导的位置。而且办公桌还可以充当屏障，隔开调查者，给被调查者一种生理和心理上的安全感。
为了改变这种不利的状况，调查者可以通过搬动椅子，主动维护自己的主导地位。如果有可能，可将椅子从桌子前搬到桌子的两侧。移动家具可达到两个目的：一是在私人办公空间内建立主导地位；二是去除桌子的遮挡，对被约谈者一览无余。这很重要，因为大部分的非言语行为都是来自下半身，而非只是来自手和脸。不露痕迹地搬移
在别人的办公室或家中移动家具，会向主人传达强大的挑衅信号，这是一个负面的信息，所以调查者在移动别人的家具时要格外小心，应该不露痕迹巧妙地搬移家具，既树立起自己的权威，又不激怒对方。
最后入座调查者应保持站立，直到所有参与约谈的人员都各就各位。在对方的办公室或家中约谈时，想最后一个入座需要动动脑筋。当被调查者邀请你就坐时，你可以评论办公室的照片或小饰物，还可以假装背疼，伸展四肢，仿佛是在放松背部的肌肉，但应该在被约谈者准备坐下后再做这些举动。
扩大占领空间约谈中，调查者应该尽量扩大自己的空间。就座后，调查者应舒展身体，背向后靠，并将手臂伸展放在沙发靠背上。手肘尽量向外伸展，占据椅子周围的空间。有意地摆放自己的公文包也可以扩展个人空间。就座时，地位高的人会通过交叉手指放于脑后来显示主导地位。调查者也可以这样做，传达出强有力的支配信息。
侵入对方的私人空间侵入对方的私人空间，可以建立或加强主导地位。调查者侵入私人空间的手段是，拿起主人摆放的照片或小饰物，并赞美这些东西。家庭照是最有利的侵入对象。为了显示主导地位，同时避免对抗，调查者应作出这样的评论，例如“你真幸运，有这么好的家庭”，或拿着他的小饰物说：“我欣赏喜欢××的人。”被调查者很难从你的正面评价中挑出毛病，并且乐意接受奉承。
情境模拟：有礼貌的挑衅
被调查者：请坐。
约谈者：谢谢。
（约谈者走向一幅挂在墙上的家庭照片）
约谈者：这是你的家人吗？
（拿起照片）
被调查者：呃……是的。
约谈者：（笑）你有一个非常美满的家庭。
（轻轻地将照片放下，要放在不同的位置）
约谈者：你一定很为他们感到骄傲。
巧妙地抢夺空间约谈开始时，在桌上放一个笔记本或公文包，就可以巧妙地占据主导地位。这样做使你接管了其他人的个人空间，提高对场面的控制力。
等待的把戏如果被调查者故意让你等待超过十五分钟，那么你就必须反过来控制时间，重新建立自己的主导地位。比如，当对方示意可以开始约谈时，你要有礼貌地声称自己必须回一个重要电话，要求被调查者等待，以此方式来重新建立自己的主导地位。
又或者，你在等了十五分钟之后，可以打开自己的笔记本，开始工作。当对方示意可以开始时，你则礼貌地表示自己必须完成手边的工作，从而迫使被调查者等待。这个方式也可以帮助约谈者重新建立主导地位。
离开的时候也有讲究离开被调查者办公室时，约谈者不要倒退着转身离开，甚至倒退一步也不行，因为这样会表示出投降的态度。你要养成立即转身离开被调查者办公室的习惯。
建立融洽的关系
融洽的关系可以在约谈双方之间构建起一座信任的桥梁。没有融洽的关系，对方是不会向你透露秘密的。
融洽关系的建立贯穿于整个约谈始终。在可能的情况下，被调查者一来，调查者就要观察他们，评估他们的性格和心理状态。要观察被调查者的穿着、服饰、珠宝、纹身和汽车等，这些都能很好地反映被调查者的社会地位和性格特征。你对他们的心理及性格判断得越快越准确，约谈成功的可能性就越大。
有鱼尾纹的微笑最真诚微笑代表一个人的自信、愉悦和热情。最重要的是，微笑传达的是认可的信号。它会令调查者拥有更好的心情，从而表现得更出色。
微笑是最常见的面部表情，也最容易让人接近。发自内心的微笑表现的是真实的感情，而假笑看似真诚愉快，内心则并非如此。
发自内心的微笑有以下几个特征：人的脸颊会耸起，眼睛以下的皮肤会放松，眼角会出现鱼尾纹，有些人的鼻头会看似往下垂。
同发自内心的微笑相比，假笑则显得不自然。假笑的人眼睛不会笑，而且笑容很快就会消失，出现的时机也明显不恰当。假笑可能会伴随着其他欺骗性的非言语行为。
微笑的艺术
对于初次相见的人，不要马上露出微笑。你要停顿一下，端详一下对方的脸，然后给出笑意满满的微笑。在微笑之前先做一个短暂的停顿，这样做是告诉对方你的微笑是发自自内心，自然而然的，尤其要让对方觉得微笑是针对他的，并不只是例行公事，并不是对陌生人发出的那种职业性的微笑。
表达友善——挑动眉毛当两人眼神相遇时，他们的眉毛会迅速地扬起再落下。挑动眉毛传达的信息是表示人们彼此认可，可以和谐相处。如果情况许可，约谈者应该先由衷地做出挑眉的动作。
表达友善——偏头微微偏头表示赞同，传达了一种舒适的信号。在求爱期间会人们经常会看到偏头的动作。
善用名称和正式头衔称呼一个人的正式头衔，如“医生”、“教授”、“先生”、“夫人”或“小姐”，能表达尊重，同时有助于融洽关系的建立，而省略一个人的正式头衔会削弱这个人的地位。如果你希望在访谈初期就建立主导优势，可以省略被调查者的正式头衔。所以到底称呼名字还是称呼头衔，应该视情况而定。
会话中的激励方式
点头会话期间的点头意味着赞同、持续注意力，并鼓励对方继续进行。谈话时频频点头，可以使谈话者透露的信息比正常情况下多出三到四倍。
口头鼓励你应口头鼓励被调查者继续讲话，通过使用简单的言语，例如“嗯”、“啊”、“是的”、“我明白”或“继续”等，鼓励被调查者继续讲话。
重复对方的话重复对方的话是表达感情和态度的最佳技术，也是建立融洽关系的强有力的工具。约谈者应倾听被调查者的话语，捕捉他们话语背后隐藏的信息，然后再把你所捕捉到的信息概括地说出来，作为对他们的反馈。这样做可以使被调查者觉得你了解他的感受，从而拉近彼此的关系。
情景模拟：重复对方的话
被调查者：这不是我想要的生活。现在所有的事情都错了，我不敢相信这种情况发生在我身上。我的生活已经够复杂了，无法再忍受这种尴尬。这怎么可能发生在我身上？
约谈者：所以你的日子真是很糟糕。
被调查者：是啊，我的生活一团糟，这段时间发生了太多事情。
情景模拟：重复对方的话
约谈者：这些事让你觉得有点不知所措。
被调查者：真的是这样。
握手的意义
握手是形成第一印象的关键步骤。不恰当的握手会令人不愉快，反而会妨碍你给他人留下好的印象。握手时的要素包括力度、时间、伸手的方式、眼神的接触和身体的姿势等。研究表明，文化背景不同握手的方式也有所不同，调查者应调整好自己的握手方式，同时也能根据对方的握手方式来判断他的某些特点。以下所说的握手方式是基于西方的文化背景的。其他文化背景的人可以做以参考。
力度坚定有力的握手让人联想到支配与侵略。性格外向的人比性格内向的人握手更有力。女性用力握手表现出她很乐于接受新体验，但这个调查结果并不适用于男性。软绵绵地握手让人联想到害羞和神经质。一般情况下，握手的力度越大，支配的意味越浓。朋友间握手时双方的力度差不多。上级握手力度一般比下级大。
面对挑衅性的用力握手，你可以张开手，让你的虎口位置对准对方的虎口。你可以与朋友练习这项技术。
时间握手的时间长短会传达出强烈的信息。一般的握手时间会持续三到五秒。如果握手时间是一到两秒，表明缺乏兴趣和热情。握手的时间在五秒以上代表支配。持续时间太长的握手会令被调查者感觉自己好像掉入了陷阱。
伸手的方式伸手的方式反映出一个人的态度。喜欢支配别人的人通常会主动伸手，并且掌心向下。这种动作迫使对方将自己的手心向上去迎合他，而手心向上代表顺服。如果调查者想要显示和善，应手心向上先伸出手。双方的手掌都呈垂直姿势表示双方处于平等的关系中。
如果对方挑畔性地用手心向下的方式和你握手，你可以握住对方的手，左脚向前一步，然后侧身，右脚微向斜跨出，进入这个人的私密领域。通过将对方的手转变到垂直位置，进入他的个人空间，将其置于防御的位置，从而打击对方想要占据支配地位的尝试。
眼神的接触一般人握手时会有正常的眼神交流。喜欢支配别人的人，目光接触的时间会比普通人长，而个性顺从的人眼神接触时间较短，短暂的对视后视线就随即向下看。
握手时的眼神交流
增加眼神的交流会增加双方的好感。与人握手或打招呼后不要立即结束眼神交流，而应该慢慢地把你的视线转向右侧或左侧。当男性与同性打招呼时，眼神交流的时间不要太长，否则可能会发出错误的信息。通过练习，你可以掌握不同情况下眼神交流的时间。
身体姿势想占据支配地位的人在握手时会侵犯对方的个人空间。对于美国人而言，个人空间是一个人周围的四十至四十五厘米的区域。但这个距离会因地域、种族及性别不同而变化。你应了解各种文化背景下个人空间的大小，以免造成不必要的负面情绪。
自信的握手
绽放微笑，握住对方的手的时间稍长，力度不要太大，稍微向前屈身，保证眼神的交流比一般握手长两到三秒的时间，然后慢慢地中断眼神的交流，视线可以转向左边或右边，但永远不要向下看。这样的握手能传达出自信、和善的信息，有助于和谐关系的建立。
第三方的影响力
第三方的评价会对被约谈者产生很大的影响力。早期对第一印象的研究提出了“图式”（Schema）的概念。“图式”是指：“根据过去的经验积累而来的知识，是未来经验的架构，并影响着人们对人和事的观察和反应。”当与他人初次相见时，我们会对对方产生第一印象。在之后的交往中，第一印象便成为了过滤器，影响着对对方日后行为的解读。
你可以指派一名同事作为第三方，去跟嫌疑人约谈。在约谈过程中，你的同事应向对方强调，虽然今天这个案件的负责人没有来（也就是你自己），但他是一个测谎高手——用这样的话来警示嫌疑人。通过你的同事（第三方）的暗示，使嫌疑人在未见你之前就心生畏惧。
情景模拟：让第三方帮你造势
你的同事（第三方）：“你很幸运，你的案子是由史密斯探员（你自己）来处理。他是一个公平公正、思想开明的人，在作出判断之前，他会认真听取各个方面的说法，当然，他也非常善于辨别口供的真实性。”
用闲话开场
用闲话开场不会对约谈结果产生太大的影响，但是在约谈开始时，通过自信愉快的聊天方式可以创造良好的环境。
情景模拟：开场白
调查者：“上个周末我去钓鱼，湖面是如此平静，天气棒极了。没有鱼咬钩时，我就坐在船上欣赏美丽的景色。上个周末过得非常的平静。呃，我想和你谈谈是因为……”
表达友善的坐姿能够表达出友善态度的坐姿是不跷二郎腿，手臂不交叉，手掌向上，身体微微向前屈。与男性约谈时，女性调查者或许会拥有优势，因为男性会被女性吸引，这时女性调查者应采用上述的坐姿，身体微向前屈，保持与对方的目光接触，专注于对话。
当对方情绪崩溃时
当调查员遇到情绪激烈的嫌犯或消极不合作的证人时，对方可能会出现攻击或逃避的反应。真实存在的压力或对方主观认为的压力都是他产生这种反应的原因。当这种反应启动时，大脑会发出信号，身体便开始为实施生存策略而做好准备。
《EQ》一书的作者丹尼尔·戈尔曼描述了当情绪崩溃或大脑失控时，人体产生攻击性或逃避性反应时的生理状态。在这个反应过程中，大脑会绕过主管理性思维的皮质层，而直接刺激大脑边缘系统。情绪崩溃会使被约谈者无法理性思考。因此，在被约谈者情绪崩溃时，调查员不应再提出任何需要集中注意力思考的问题。大约二十分钟以后，大脑才可以重新恢复正常的思考。
展示证据的时机
当人被捕时，很可能会情绪崩溃，对抗反应一触即发。情绪的崩溃会减弱被捕者的思考能力。当对方情绪崩溃时，调查者不应展示重要证据，因为他不能清晰地思考或处理这些信息。从情绪崩溃的状态恢复到常态大约需要二十分钟时间。
寻找共同点
发掘与对方的共同语言有助于快速建立融洽的关系。亚里士多德曾写道：“我们喜欢那些与我们相似的人，因为大家有着相同的追求，都渴望同样的事物。”
在与陌生人开始对话时，人们往往假定对方与我们有着相似的信仰和态度，这样的假设使彼此的关系容易拉近。同样，在约谈时调查者也可以努力发现双方的共性：衣着服饰、纹身、办公室陈列的工艺品、家中的小饰品，甚至是汽车的保险杠等，都可以找到共同的话题。谈论彼此最喜欢的足球团队，了解对方是否有服兵役的背景或参加其他组织的经历，这些话题也有助于找到双方的共同点。
为了寻找共同点，约谈者可以使用以下三种方法：
共同的经验谈论双方共同的经验、兴趣、爱好、工作，或一些其他常见的主题，增进关系的融洽度。例如你可以说：“我刚刚开始收集××（被约谈者提到的物品）。能跟我说说你的经验吗？”
以往的经历分享以前的经历，如就读的学校、服兵役或居住的地方，加强彼此的关系。例如你可以说：“我是上世纪七十年代中期参军的。你该不是那个时候入伍的吧？”或者约谈者可以说：“二十多年前我上的大学就在你现在住的这个地区，现在这个地方发展成什么样了？”
显示出对对方的兴趣当听人谈论他的生活时，你会产生相同的情感，由此产生一种阅历的替代——尽管你自己并没有亲自去体验过。当你与被约谈者共同点很少时，你就可以使用替代经验，建立与对方的共同点。
比如调查者对对方的某个生活习惯显示出的特别的兴趣，即使他实际对此知之甚少，也同样可以帮助建立融洽的关系。你可以说：“我一直希望我的后院能有这么一个玫瑰花园，但是我完全不知道怎么让这些花儿长得好些。请你告诉我你是怎样把这些玫瑰种得这么好的。”
趋同行为
关系融洽的两个人，会不自觉地模仿对方的行为，所以如果调查者模仿被调查者的行为，也有助于双方关系的和谐。如果被约谈者交叉手臂，或跷着二郎腿，那么调查者也应交叉手臂，跷着二郎腿。如果被约谈者身体向前倾或向后倾，那么调查者的身体也可以跟着这么做。
注意自己的言行
如果你的行为过于夸张，而被调查者无意中模仿了你的行为，你反而会被误导，以为对方在撒谎。所以对作为调查者的你来说，不仅要观察被约谈者的非语言行为，还必须格外注意自己的行为。
模仿对方的语言调查者应试着模仿被调查者遣词用字的习惯。人们通常依靠五种感官来处理信息，分别是听觉、视觉、触觉、味觉和嗅觉。调查者应倾听对方的遣词用字，判断他主要依靠哪种感官处理信息。使用对方偏好的语言方式，可以建立良好的关系，并鼓励他们打开心扉。
（1）听觉：仰赖听觉作为主要沟通语的人，通常会说“我听你说……”、“听起来你好像想告诉我……”、“我不喜欢那种说法”或“这样听起来很怪”。
（2）视觉：依赖视觉作为主要沟通方式的人，常用语有“我看出这是怎么回事了”、“情况看起来不太妙”或“我能想象出那种画面了”。
（3）触觉：以触觉作为主要媒介的人，常用语有“我觉得刚才的事情不错”、“这件事有些地方感觉不太对劲”或“我感觉得到房间里的紧张气氛”。
（4）嗅觉：以嗅觉作为主要沟通媒介的人，通常会说“他告诉我这件事的时候，我嗅（闻）出有些蹊跷”。
（5）味觉：以味觉作为主要沟通媒介的人会说“这故事很难消化”、“刚才的事让我觉得很不是滋味”或“我刚发现的时候，差点呛到”。
其他的模仿说话节奏
如果被约谈者说话很慢，那么你也要放慢语速。如果被约谈者语速很快，那么你也要加快。
呼吸模式
人们往往会模仿旁边人的呼吸节奏。如果调查者缓慢地深呼吸，那么情绪紧张的被约谈者也会变得平静，因为他会效仿调查者放缓呼吸节奏。
衣着服饰
通常衣着服饰相似的人更容易建立起良好的关系，因为衣着服饰一定程度上可以代表社会地位。
如果调查者身着高级西装，打着领带，而被约谈者身着套头衫和蓝色牛仔裤，调查者就会传达强烈的主导的信息。
调查者如果穿着与被约谈者风格相似的衣服，有助于促进融洽的关系。
当调查者穿着休闲服装与首席执行官见面，那么约谈者就会把自己置于明显的劣势之中。你想扮演什么形象，就要通过相应的着装来加以强化。
适当的碰触触摸代表两人之间关系密切。人们通常会在以下情况触摸别人：当给别人提意见或提供信息时；当他们处于发号施令的状态，而不是接受命令时；当试图说服别人时。尽管如此，触摸动作应恰当的使用。遇到陌生人时，最安全的触摸地方是肩部以下的手臂。
请对方帮个忙请被约谈者帮个小忙，将会令被约谈者对调查者产生好感。
情景模拟：请求帮忙
（1）调查员：“请你帮一下忙，帮忙看看这张图是否正确。”
（2）调查员：“能把你的钢笔借给我用一分钟吗？我要填写这张表格，而我手头只有一支铅笔。”
善于奉承奉承和赞美向来有效。但自尊心弱的人可能会怀疑恭维之辞的真实性，进而质疑你的真诚。为了避免这种情况出现，调查者应选择被约谈者所具备的真正的优秀品质，并对其进行貌似不经心地赞美。奉承的形式要不露痕迹，例如你可以称呼嫌疑人“先生”、“太太”、“小姐”或“女士”，这些头衔会提升嫌疑人的自尊心。
奉承人最有效的方法就是让他引以为傲。当恭维某人时，使用这种技巧可以避免对方怀疑你的诚意。人们很少会错过夸耀自己的机会。
情景模拟：让他自夸
（1）调查员：你平常那么忙，如何设法保证身体健康？
（2）调查员：我被这无懈可击的犯罪计划打动了。
先向对方吐露秘密
人们会向他们有好感的人透露信息。如果调查员在重要时刻先吐露自己的秘密，对方会觉得应该有所回应，所以也会说出一些秘密。
学者柯林斯与米勒将这种说出自己秘密的“自我揭露”（Self—Disclosure）行为分为三种：人际问候、个人境遇以及私人关系。
人际问候的自我揭露就是当别人问你“最近好吗？”或是“周末过得怎么样？”时你所做出的回答。
个人境遇的自我揭露多半是因为有人问你“你对老板的决定有什么看法？”之类的问题。
至于私人关系的自我揭露则多半是财务或婚姻问题，代表很信赖对方。
调查者向对方吐露的秘密不要牵涉到太隐密的情况，比如个人、财务或婚姻问题。如果信息太过私密，会削弱引发对方吐露秘密的效果。
尊重与同情
调查者应确认受害者的境况，可以在访谈一开始就说：“对于你受到的损失我感到抱歉”或者“对于发生在你身上的事情我感到抱歉”。这些表达方式可能看起来有点程式化，但是至少能够让受害者知道，调查员意识到了他所遭受的痛苦。
虽然调查员的主要目的是获取信息，但是也应当同情受害人的境遇，不损害受害人的尊严。特别要留意的是，受害人在受到侵害后可能会患有“创伤后应激综合征”，所以谈话时不要触及受害人的心理创伤。
避免造成二次伤害
在调查的过程中，受害人被迫要重温经历创伤时的情感体会，这很容易导致二次伤害。调查者应该警觉，对你而言可能是习以为常的例行公事，却会让受害者惊骇恐惧，并对他们的人生产生重大影响。你只是为了搜集证据，不是要窥探他人的隐私，特别是在处理性侵害案件的时候。
关系真的融洽吗？
融洽的关系会大大提高约谈成功的概率。不要在融洽关系不确定的情况下继续约谈。以下的非言语行为可以用来测试关系是否融洽。
模仿肢体动作若要测试关系是否融洽，调查者可摆出一种姿势，如双腿交叉、点头或向前屈身。如果嫌疑人模仿你的肢体动作，那么融洽的关系便建立了，可以开始较为深入的约谈。如果嫌疑人对此不作回应，那么还应继续致力于培养融洽关系。
偏头当人们对某人有好感或听到自己喜欢的事物时，他们会将头歪向一边。偏着头标志着双方关系融洽。
姿势身体前倾，双腿张开，标志着调查者和嫌疑人之间建立了融洽的关系。
呼吸呼吸节奏正常显示关系良好。仔细观察被调查者的呼吸。如果他时不时地进行深呼吸，那么就说明他感觉不自在。
障碍物如果嫌疑人在桌上摆放软饮料盒、枕头、钱包或其他可移动的物品，标志着他紧张不安或感觉不舒服，双方之间的关系存在障碍。人们普遍有这样的感受：关系良好的人们倾向于清除横在他们之间的物体。
设置约谈陷阱本章所提到的建立融洽关系的各种技巧，同时可以用来设置面谈陷阱。由于这些技巧都是人们正常的行为举止，所以嫌疑人不会识别出这是调查者故意设置的陷阱。使用这些行为设置陷阱的优势是，一旦失败，嫌疑人也丝毫不会察觉，也几乎不会对约谈有什么负面的影响。但如果成功，它们将产生意想不到的效用。
首因效应首因效应，也称为“第一印象效应”，或“先入为主效应”。通过使用首因效应，可以促使嫌疑人站在调查者的视角看问题。在第三方介绍或自我介绍中使用一些小技巧，就可以造成首因效应。例如，如果调查者想测试嫌疑人是否说谎，可以引入第三方（具体做法见第61页：“第三方的影响力”）。
调查者还可以利用首因效应将很多微妙的消息告诉嫌疑人。例如，如果调查者想告诉嫌疑人他的同谋已经都招认了，可以这样说：“无论你是否招认，这个案件都快了结了。”这样的说法会让嫌疑人以为调查者掌握了很多证据，尽管事实上情况并非如此。
“首因效应”是强有力的心理工具。它不会改变现实，但是会改变被约谈者对现实的感知。如果使用恰当，“首因效应”可以作为嫌疑人了解调查者和审讯过程的过滤器。
自我感觉良好让某人对你产生好感最快的方法就是让他们自我感觉良好。约谈的重点应始终放在嫌疑人身上。嫌疑人是否自我感觉良好，取决于他对调查者是否有好感，这也是建立融洽关系的基础。在长期关系中，如果调查者让嫌疑人自我感觉良好，那么他们将自然地吸引嫌疑人，因为嫌疑人希望保持与调查者在一起的良好感觉。
使用以下几种技巧可以令嫌疑人自我感觉良好。调查者只需微笑着说：“我喜欢你。”也可以快速地挑动一下眉毛说：“我喜欢你。”还可以偏着头说：“我喜欢你。”
调查者应允许嫌疑人自夸，使他们自我感觉良好。调查者请求嫌疑人帮个小忙，也会令他们心情愉悦，或者通过点头和言语鼓励说：“我对你所说的内容感兴趣。”这些细微的言语和非言语行为，都会使嫌疑人喜欢调查者。
取得说实话的承诺如果是口头承诺，人们会更容易遵守。这项技巧可以与“设置高期望值的技巧”（见第143页）和“先向对方吐露秘密”（见第70页）两个技巧共同使用。人们往往不会辜负别人的期望，特别是如果他们做出了承诺。
调查者在承诺时与嫌疑人握手，可以进一步强化嫌疑人说出真相的承诺。
情景模拟：说出承诺
调查者：在这次面谈中，我会对你作出承诺，无论怎样我都会告诉你真相。我需要你做出同样的承诺，无论怎样你都会告诉我真相。我能得到你的承诺吗？
（调查者伸出自己的手，与嫌疑人握手。）
嫌疑人：是的。（与调查者握手。）
将嫌疑人置于一个必须承诺说实话的位置。如果他拒绝，那么他将处于一个非常尴尬的地位。如果审讯期间嫌疑人撒谎，调查者只需提醒他所作出的承诺。
情景模拟：质问
调查员：我认为我们彼此之间已经做出了对对方说出真相的承诺。自从谈话一开始，我便没有骗你。我履行了我的诺言，可为什么你违反你的承诺？
被捕者的心理时线
当人被捕时，他的心理处于混乱的状态。调查者必须帮助被捕者接受新的境况。被捕者的第一件事是想知道他们会怎么样。调查者应该告诉被捕者他要经历的具体程序，例如他们的车被如何处理，他们在监狱里的时候谁去照看孩子，等等。接下来他们想要知道的是将来他们会怎么样。调查者应该告诉被捕者，在他们受审前能不能提出保释，及其他他们可能关心的事情。只有当被捕者知道了他的现状及将来的情况，调查者才可以将话题转回到过去，谈论造成他被捕的事情。谈话内容的顺序如下图所示。
用非言语行为提示对方将姿势或动作与特定信息相联系，这样，只需一个简单的姿势就可以提示嫌疑人想起调查者的信息或他自己的承诺。
情景模拟：建立一个条件反射
调查员：在这次约谈中，我会对你做出承诺，无论怎样我都会告诉你真相。（调查者开始刻意敲打一支铅笔、钢笔或其他物品。）同时，我需要你做出同样的承诺，无论怎样你都会告诉我真相，我能得到你的承诺吗？（调查者停止敲打。）
（调查者伸出自己的手，与嫌疑人握手。）嫌疑人：是的。（与调查者握手。）
当嫌疑人欺骗调查者时，调查者重复他在承诺部分使用的动作。重复这一动作是为了提醒嫌疑人他已经做出承诺，无论怎样都要说出真相。调查者不用与嫌疑人正面对质，而只需用姿势警告嫌疑人就足够了。
情景模拟：巧妙提示对方
调查者也可以将特定的手势与谈话的主题或信息相关联，例如：
调查者：你之前曾告诉我，（调查者开始敲击他放在桌子上的钢笔。）对你的孩子而言，你是一个好父亲。（调查者停止敲击钢笔。）你要为了他们做一个好父亲。当你对你的行为负责时，你迟早能与你的孩子团聚。
调查者将敲击钢笔的动作与“……对你的孩子而言，你是一个好父亲”这个信息相联系，如果需要提醒嫌疑人这条信息，调查者只需敲击他的钢笔。
在这里，调查者同时使用了“设置高期望值的技巧”（见第143页）。调查者说：“与孩子们在一起你要做一个好爸爸。”这样设置了期望值，如果嫌疑人自认为是一个好父亲，那么他将会更主动地与调查者合作，更早地与他的孩子们团聚。调查者给嫌疑人提供与他的孩子尽早在团聚的假定方法：“当你为你的行为负责时……”