调查者作为约谈的总策划,要设定并全盘掌握问讯的节奏。在约谈进行顺利的时候,调查者应该努力维护而不应打断这种局面。但如果约谈停滞了,双方陷入僵局,调查者一定要运用一些技巧改变这种状况。
面对抵制的情况
如果嫌疑人抵制态度激烈,不愿继续下去,调查者就应当停止当前交谈的问题,接受嫌疑人不愿供认的现实,积极探寻其不愿说实话的原因。
情景模拟:你为什么不愿说真话
调查人员:“我感觉你确实不想谈这件事。那让我们抛开审讯的事情,来谈一谈你的感受吧。”这样让嫌疑人表达他们对审讯的感受,并且鼓励和引导对方。你可以问:“你觉得自己受到不公平的对待了吗?”“你害怕坐牢吗?”“你觉得自己被冤枉了吗?”“告诉我真相是什么,到底发生了什么事?”
随机挑数字
请嫌疑人从1到100之间挑选一个数字写在纸上,不要让人看到。随后调查员建议道:“如果我能猜到你写的数字,你愿意告诉我事情真相吗?”如果对方回答说“行”,代表他其实愿意合作;如果对方回答“不”,表示他根本不愿意继续谈,此时你应改用其他的办法。
情感VS.事实
人一般是根据情绪而不是事实来做决定的。将审讯从事实转移到情感上,可以克服对方的抵抗情绪。
模拟法庭实景
调查者可以模拟法庭的审讯,利用现有的证据及供词,让嫌疑人认识到现有的证据已经充分,他只有一个选择,就是说真话。
模拟法庭审讯
调查者:“让我们花点时间澄清一下事实,虽然你说不是你干的,但让我们模拟一下上法庭的情景。假设你是陪审团成员之一。(调查者开始表演。)
“陪审团的女士们先生们,现在我呈上证据。(调查者开始叙述对嫌疑人不利的证据。)
“现在,在听取所有的证据之后,如果你是陪审员,你会怎样反应?很显然证据确凿,而你的动机将影响判决。我再给你一个机会:告诉我到底发生了什么?你为什么要这么做?”
起身就走
调查者告诉嫌疑人,在他身上花费很多时间,是因为想帮助他,因为不想让一个无辜的人进了监狱。但既然对方很明显不需要帮助,调查者觉得没有必要帮助那些不愿意自救的人,然后要求嫌疑人起身马上离开。
如果嫌疑人犹豫不决,调查者就应当用手指着门,语气坚定地说:“起来,你走吧。”这时,有罪的人多半不会离开,他们会表现出比到达时更激动的情绪,而且留在原地。调查者应当沉默一段时间,让他自己考虑,然后再开口说:“告诉我实话,这样我才能帮你。”
如果嫌疑人起身要离开,调查者应当问:“你知道接下来会发生什么事吗?”嫌疑人听到后果以后有可能会重新考虑与调查者合作。
你觉得你够幸运吗?
调查者告诉嫌疑人:“很明显你不打算说实话,当然我也不能强制你说实话。只有你知道自己是否犯了罪,你得弄清楚自己是不是足够幸运,看看我们到底能不能找到足够的证据逮捕你。”
情景模拟:你的运气够好吗?
调查员:显然你不想告诉我实话。
嫌犯:没错。
调查员:你也知道我不能逼你说。
嫌犯:你说得没错。
调查员:你知道自己做了什么,你想赌赌看我有没有办法找到所有的证据。如果你现在愿意合作,早点交代,检察官和法官会考虑从轻量刑的。但如果等到我们把证据找齐,一切就晚了。看着我的眼睛,我这个人像斗牛士,不屈不挠,我会把你的案子放在心上,不会在这里浪费唇舌。我一定会深入调查。你觉得自己运气够好吗?如果我是你,一定不会觉得自己会那么走运。我想你现在应该向我说实话,省下以后的许多麻烦。
唯一坦白的机会
调查者告诉嫌疑人,这可能是他唯一坦白的机会,并告诉他:“我很乐意带着这些证据去法院,这些证据已经足够指控你了。如果你愿意我这样做,那么我无话可说。现在是你在法庭之外唯一的机会,你可以用自己的话解释你为什么这样做。选择权在你。我要是你我会知道自己该做什么。”
强制对方改变姿势
强制嫌疑人经常改变他身体的姿势,身体姿势的改变会导致一个人的心理状态发生变化,从而导致嫌疑人的心理产生波动。
顾全对方的面子
可以准备一些题目,帮助嫌疑人保存面子,帮助他克服心理障碍,让他愿意承认一些事实甚至是完全供认罪行。以下是顾全面子的说辞:
★你的老板伤害你。
★你的才能不被承认。
★你努力工作却没有赢得应有的肯定。
★没人了解你的优点。
★你应得的升职或加薪却得不到。
★他们把你当成局外人。
★你的老板永远不会支持你的想法。
★从今天起,你的生活发生了变化,你走不了回头路了。
★出于对你的尊重和公平公正的原则,我们想先和你谈。
★这是你的机会,可以表达你的看法。
★今天,一切掌握在你的手里。
★我们将把今天的谈话写成报告,报告将被送交到上级主管,我们该怎样写这份报告呢?
★与我们配合是你唯一拥有的“本钱”。
★现在请你负起责任,为你自己和你的家庭着想。
★卸下你心里的重担之后,你会感觉很轻松。
★好人也犯错。他们可以要求谅解。
★做正确的和聪明的事情。
★我们会继续尽可能地保护你的隐私。你的家人、朋友、同事、邻居、教堂和媒体都不会知道,除非你希望他们知道。
★没有你的帮助,我们将被迫扩大调查。包括约谈你所有的邻居、朋友、家人等等。你希望我们怎么跟他们说?
让调查者难以回答的问题
好的调查员会做好准备回答以下问题:
★我被逮捕了吗?
★你打算逮捕我吗?
★我是应该听听你说些什么,还是要保持沉默?
★我现在的麻烦有多大?
★我需要请律师吗?
★我可以离开一下吗?
★你有什么证据?
★还有谁知道这件事?
★你知道多长时间了?
★你会帮我吗?
★我的家人或配偶知道这件事吗?
★接下来会发生什么事?
★我要服多少年刑?
★如果我今天不配合会怎么样?
★如果我与你合作,你可以为我做什么呢?
★和你合作对我有什么好处?
★如果我合作,我可以免罪吗?
★我会进监狱吗?
★我的配偶和孩子们会怎么样?
★还有人知道我被警察带走这件事吗?
★这个案子会捅到媒体上吗?
★我会被送到什么样的监狱?
★这次审讯后我会被监视吗?
★我可以和我妻子谈谈吗?
★在我回答之前,我可以和我的牧师谈谈吗?
★我可不可以问问我最好的朋友,我现在该怎么办?