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第七章 和团队一起作战

  • 小说:做公司最需要的人
  • 作者:做公司最需要的人
  • 字数:325274
  • 更新时间:2021-10-09 18:41:43

一个人再完美,终究不过是一滴水,只能泛起美丽的浪花,终究无法波涛汹涌。只有将一滴水放入到大海中,才能形成气势,才能有惊涛拍岸的景象。在这个团队制胜的年代,单打独斗的招式已经过时,只靠提高员工个人能力的方法,在今天已经没有生命力了,而团队精神才是一个企业真正的核心竞争力。整个团队的兴衰,与团队中的每个人都有着密不可分的联系。每个人成功的背后,都离不开团队的支持;而每个团队的成功,也是全体成员齐心协力的结果。

个人在团队中实现完美佛教创始人释迦牟尼曾问弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,没有一个人知道答案。释迦牟尼说:“把它放到大海里。”一个人如果不能很好地融入团队,就会像离开大海的水一样迅速“干涸”。只有全身心地融入团队中去,成为团队的一部分,才能最大限度地实现自身的价值。

现今的工作大都是程序化的工作,每个人都有各自不同的领域。学会与他人互相配合,是每个员工必备的素质。如今,越来越多的公司把是否具有团队协作精神作为招聘员工的重要标准。工作能力强,具有团队协作精神的员工,是公司高薪留用的对象;而一个不肯合作的“刺儿头”,势必会遭到公司的拒绝。

任何一个员工即便是拥有过人的能力,当其面对繁杂的工作时,也会力不从心,也无法取得优异的成绩。当所有的人都联合起来时,就可以把无数的力量聚集在一起,就能够迸发出惊人的力量,从而战胜各种困难。因此,在职场中,没有完美的个人,只有完美的团队。只有将个人彻底的融入团队中,才能在团队的发展中实现自身的发展。

无论你有多么的优秀,即使你能够一手撑起一个公司,但你也不可能一直单打独斗。更何况“人无完人”,每个人都有自己不足的地方,每个人的精力也都是有限的。因此,只有依靠团队合作,发挥团队的力量,才能够实现企业的发展、个人的发展。

在公司里,冯英不仅拥有出色的学历,而且在工作上也做出了很多成绩。按照他的才能,早就应该晋升到更高的职位,可是,事实却并非如此,那些能力比他差的人都得到了晋升,而他却一直停留在原位。

原来,冯英做事喜欢独来独往,不能和同事很融洽地相处。当同事需要协助时,他不是拒绝就是敷衍,而他也很少向其他同事求助,宁可事事亲力亲为。

遗憾的是,冯英并没有意识到自己的问题,反而认为自己的才华没有得到老板的足够重视。终于有一天,老板从大局出发,决定辞去他的职务。他不解地问:“老板,如果我离开公司,你难道一点都不会心痛吗?”

老板回答说:“我当然会心痛,因为我将失去你这样一个有能力的人,但是如果你伤害到我的团队,我一定会让你离开。”

现在的社会竞争前所未有地激烈,一个缺乏团队意识,不懂得互助和协作的人,即使有着超强的能力,也难以在工作中更好地发挥出自己的优势,甚至难以在职场中立足。抛弃了团队精神,就意味着抛弃了更好地实现自身价值的机会,团队固然要为此承担风险,但损失最大的无疑是你自己。

对于团队中的每个人而言,没有你我,只有我们。只有所有人都向着同一个目标前进,为团队做出力所能及的最大贡献,我们才会距离成功更近。当团队收获了荣誉和成就,我们每个为之付出过努力的人,也将最大限度地实现自身的价值。

【公司物语】

无论你从事何种职业,在何种工作环境下工作,只有拥有完美的团队,才能够取得巨大的胜利。或许在企业的初期,公司的发展可能会依靠优秀的老板和员工的努力,但是随着公司的发展,如果决策还只是依靠个人,优秀的人不能融入团队中,整个公司就会面临“干涸”的局面。

找到自己的位置我们都说“良禽择木而栖”,找到自己的团队很重要,但是,同样的在团队中找到自己的位置也非常重要。比如一名战士,他最重要的是找到自己的部队,他不能一个人战斗,但是,当他找到自己部队的时候,就得马上弄清楚自己是谁。我们常常在电影里看到这样一个现象。当战斗中打散的队伍相聚时,为了同一个任务,他们必须合在一起战斗,这时候,双方就会比较自己的军阶。下士必须服从中士或者上士,士官必须服从尉官。这样他们就能很快建立起一个指挥体系,马上投入战斗。

我们说,“人天生是平等的”,这话没错,但这仅仅是指人格上的平等。人人都应该得到尊重,但是,我们不能事事追求平等。在一支队伍里,士兵必须服从军官的指挥,即便上级交给你的任务有可能让你成为一名烈士。同样,在公司里,下级必须服从上级,即便上级的指示在你眼里看起来并不那么完美。“先执行,后申诉”,这是很多企业或机构对上下级关系的定义。自然界有许多动物都是等级森严,井然有序的,这没有什么不合理,因为这是进化的结果。当头狼一声嚎叫,呼唤战斗的时候,所有的成员都会分工合作,往同一个目标奔进。一群狼的捕猎效率高得惊人,如果不受食物限制,狼群将会是人类的灾难。同样的,当一群大雁往南方飞去,当他们横越喜马拉雅山脉的时候,头雁的任何举动,都能够得到来自其他雁的支持和响应,它们的动作整齐划一,即便面临雪雕的攻击,它们的规避也井然有序,总能够把损失降到最小。

所以,在一个团队中,最首要的是找到自己的位置,并且在这个位置上兢兢业业,不折不扣地完成属于自己的任务。每一个成员都做好了自己的事,那么团队的优势才能够发挥出来。否则,就毫无战斗力。所谓团队精神,是指团队成员为了团队利益和目标相互协作的作风。共同承担集体责任,齐心协力,聚集在一起,形成一股强大的力量。而这种精神,最基本的要求就是各司其职,各尽其力。上司不必事必躬亲,去做下属的事情,而下属,在没有得到授权的情况下,就不能越俎代庖地指挥或者自行其是。而要做到这一点,就必须找到自己的位置。

我们不妨看看《西游记》中的团队合作。取经团队是唐僧的,这个历尽千辛万苦终取真经的故事也是在唐僧的指挥下完成的。在这个取经团队中,团队合作和分工是非常科学的。

本来,这个团队凝聚力不是很高,当这个团队只是两个人:唐僧和孙悟空的时候,就显得非常分散而无凝聚力,唐僧不是很了解自己的下属,而孙悟空却总是撂挑子不干。最后托如来的福,一个紧箍咒勉强绑牢了他们的关系。

唐僧是没有多大工作能力的,尽管他是领导。在中国流行一种行政模式就是“贤者居其长,能者居其侧”,这种模式在西游团队里得到了很好的应用。虽然他一不会降妖,二不会伏魔。但他是一个有人格魅力的领导。一则他有着对工作目标坚定不移的信心,任你艰难险阻还是风月无边,我自岿然不动;二则就是它的驭人术,他深知作为一名领导者对待下属就得该硬就硬(比如在约束悟空时),该软就软(比如处处体谅徒弟们)。有此个人魅力,他就能高屋建瓴,掌控全局,带领整个团队走向胜利。

孙悟空是团队里的骨干,他能力最强,人脉最广。他总能找到最合适的高手来帮助自己,善用自己的人脉成就了孙悟空的成功。当然,能力强的人往往又是不好驾驭的,正因为他无拘无束的天性,使他在最初跟随唐僧的时候,出现极为不负责任的懒散态度,况且,在他看来,唐僧这位领导者除了念经外,几乎一无是处。但是,通过相处,久而久之他就改变了对唐僧的看法,从最开始的不得不服从到最后的敬佩、敬爱。因为他看到了领导者的高尚品德,最后终于下定决心担当重任,而且紧紧团结在领导人周围,竭尽所能为团队工作,最后也成就了自己。一部西游,可以说是孙悟空成就了唐僧,同样,也可以说是唐僧成就了孙悟空。

也许在每个团队里,都有猪八戒似的人物。他们能力不大,但却善良可爱,这种往往是团队中的快乐宝贝。他号称天蓬元帅,但以他的本事,最多只能抓住几个小妖而已,一遇到老妖恶魔时,逃得比谁都快。他见到好处就捞,见到吃的就要,遇到美女就心软的特性,使他一路上吃了不少亏。甚至几大菩萨化作凡人来点醒他,也未见他有多大的改善。也许猪八戒是最人性化的,他具有大部分人身上的缺点:胆小、懒惰、缺乏意志力、贪财、好色、搬弄是非。但他身上也有人类的一些优点:善良、踏实、忠诚、快乐、幽默等等。试想十万八千里的取经路是个多么枯燥的过程,正是有了这个活宝,才是这个团队充满和谐、友爱。在团队中,猪八戒自然有自己的位置。

在整个团队中,沙僧能力最弱,不及两位师兄,又不会平时幽大家一默,但是沙僧也成功地封了罗汉。他深知自己的能力,不能为团队做出建设性的贡献,于是就踏踏实实紧跟领导,任劳任怨,从不叫苦,甘心为大家充当一个挑夫的角色;他深知只要付出,就能成功,最终在自己的岗位上做出了成绩。

唐僧团队的成功绝不是一个偶然。一个团队的成功和团队中每个人的个人定位是密不可分的。在现实工作中,作为公司的一员,给自己一个准确的定位既不好高骛远又不妄自菲薄,此时若能在沉下心去,积极配合团队并努力发挥自己的特长,总能打拼出属于自己的一片天地。

【公司物语】

贡献不取决于岗位,而取决于你的态度。置身团队之中,我们团队中的每一个人都应找到属于自己的合适位置。

如何有效地沟通身处职场之中,我们必须面对复杂的人际关系网络,同事之间既互相依赖又互相竞争,实现自己的目标。在既矛盾又统一的合作背景下,与同事之间进行沟通,就必须开诚布公、相互尊重,同时要注意沟通技巧,要选择合适的方式,使大家和睦相处,和谐共事。

在工作中,我们若想寻求同事的帮助,要善于找到合适的方式,使对方在心理上愿意接受,而不是苦苦哀求对方接受。

刘晓是一个油气田的工程师。有一次,他想换装一个新式的产量指数表。他知道有一个固执的项目经理肯定会反对,为此他冥思苦想。

一天下午,刘晓拿了一些文件去向那个项目经理征求意见,他腋下还夹着一个新式指数表件。当他们讨论文件的有关问题时,刘晓不停地把那个指数表从左腋换到右腋,再从右腋换到左腋。

刘晓转移了好几次,项目经理终于开口了:“你拿的是什么?”

“哦,这不过是一个新的指数表。”刘晓漫不经心地回答。

“让我看一看。”项目经理说。

“这个你不必要看的。”刘晓假装要走的样子,还说,“这是给别的部门用的,你们部门用不上这种东西。”

“但我很想看一看。”项目经理仍然坚持要看。

于是,刘晓又故意装出一副很勉强的样子,把指数表递给他。在项目经理审视那个指数表的时候,刘晓又详尽地把指数表的功用讲给他听。

听完后,项目经理就大喊起来:“我们部门用不上这东西吗?哎呀!这正是我早就想要的!”

刘晓看似无意的举动其实是他精心设计的,因为直接提议更换指数表,可能被项目经理一口拒绝。对待固执的人如果开门见山,即使磨破嘴皮向他说明新式指数表的优点,他也不愿意接受。刘晓巧妙地运用了欲擒故纵的方法,让项目经理先对新式指数表产生兴趣,然后再进一步说明其优劣,最终不动声色地让对方主动要求更换指数表。

同事之间交流最多的是工作。为了工作,有争议也很正常,不过要注意,别把“争议”演变成“争吵”。聪明的人知道发脾气是最愚蠢的作为,因为这不但不能解决问题,反而会使自己成为办公室里的“刺猬”。面对争议,绵里藏针、以柔克刚是聪明人的做法,这样既不会伤和气,又能达到共同的目的。失去理智的吵闹,甚至用言语攻击对方的做法是缺乏修养的表现。与同事讨论工作的原则是:针对事情而不针对人;要用无可辩驳的事实从容镇定地说服对方。

在具体沟通的时候,为了达到有效沟通,我们要学会做有效的倾听者。通过眼睛的对视、对说话人确定的点头和表情、不在中途提问题、说话不要过多,避免打扰谈话、避免注意力不集中或做其他的动作、在说话人和听者之间有个自然的过渡。这样能让说的人有信心、有兴趣完整地将自己对事情的看法或者意见建议表达出来。

除了有效的倾听,还要有效的交谈。我们与人交谈时应考虑他人的立场,以积极的方式开头,提出非个性化的问题,保持理智,思维有目标,注意最初的切入方法。在沟通的过程中强调双赢策略,采用目标性标准。认真倾听、交谈并提问,提出建设性的反馈信息,生气时不要使用书写方式进行沟通,发邮件时重新读一遍。对人家提出的问题,确定答复的时间。语言幽默,辅以肢体语言,讲话听讲都要有耐心,并给以充分理解。

沟通是如此重要,可以说,没有沟通就没有合作,也无所谓团队。没有沟通的世界死气沉沉而僵硬,不喜欢沟通的人,其事业终将枯萎。

【公司物语】

只有愿与团队其他成员沟通,并掌握了相应技巧,我们才可能在团队中如鱼得水,而团队也因为我们的紧密无间而获益。这类似于一个家庭,有了良好的沟通,那么就是和谐的一家人。而没有良好的沟通,就会产生这样那样的磕磕绊绊。如果一直不解决,那么就会上升为不可调和的矛盾,进而使一个家庭支离破碎。

信任是合作的基础团队当中,最初的合作来自于感觉,渐深的合作来自于沟通,成功的合作来自于互相信任。从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,信任对一个团队来说,具有化腐朽为神奇的力量。它能够使团队成员和谐共处,进而通力合作,造就出惊人的团队业绩。你必须相信,信任是团队中人与人之间团结一致向前走的动力所在。

人与人之间,要想合作,最基本的前提就是信任。如果两个人之间互不信任,相互猜疑,只能导致合作的破裂。信任展现的是一个人的广阔胸襟,是一种以大局为重的高尚风范。同时,信任也必须在“知人”的基础上进行,盲目地信任同样不可取。

李大东在一家公司做医疗器械的销售工作。可以说他这个人身上有很多优点,但是有一点不好的就是疑心太重,总是不能相信别人说的话。和他一起工作的何小北经常用话点他,但他还是照旧那样,没有意识到自己的缺点,总是疑神疑鬼。

李大东和何小北经常一起出差,本来大东的业务比小北做得好。但是李大东最近有所怀疑了,因为这些天他总是看到何小北进出总经理的办公室,这就更加让大东起了疑心了。他总觉得总经理和何小北的关系不一般,肯定是小北给总经理送礼了,所以总经理才会对他那么好,才会帮着他做业务。弄得李大东现在别说睡觉了,就连吃饭都吃不香。他总觉这事儿有蹊跷,但是自己被蒙在鼓里。所以大东这段时间的心情很不好,也影响了工作,业务量在不断下降。何小北是一个心地宽厚的人,他知道大东心眼小,他肯定是遇到什么事儿才会有这些表现的。于是他就约大东去喝酒。刚开始大东还不愿意,但是耐不住小北的软磨硬泡就一起过去了。

在酒桌上,大东问了小北藏在他心里的问题,小北笑了,回答说:“我就知道你开始怀疑我了。告诉你吧,总经理叫我去他办公室一是叫我多开导开导你关于业务的事情,二是他想把他的侄女介绍给我做女朋友。”

李大东的心结一下子就打开了。

通过这件事李大东觉得自己的疑心太重了,这样下去会害了自己的,于是他试着去改变自己。他也更加信任何小北了,两个人成了无话不谈的好朋友,而且两个人还配合着做业务,结果两个人的业务都越做越顺,到了年终的时候不但都升了职,还都领了大红包。

信任产生效益,越充分的信任,就越能激发人的创造力和积极性,就能够产生效益。团队发展的原动力有很多,信任就是重要的一个。团队成员之间相互的信任也是团队合作的一个重要条件。相互信任,才能更好地合作,才能让整个团队都取得进步。信任是一种激励,更是一种力量。一个相互信任的团队,才是一个和谐的团队,一个有凝聚力的团队,一个高效的团队。

那么,如何才能赢得别人的信任,打造一个充满信任的团队呢?

1.把自己的承诺放在心上

失信于人有一种比较常见的情况就是有些人没有把自己的承诺当成承诺,仅仅是当作没有实际意义的随便的一句话。举个例子,我们经常会听到一些人随口就说:我哪天请你吃饭。而实际上,这个“哪天”根本就不知道是“哪一天”。时间长了,人们就会觉得这类人言而无信,以至于远离他们,不再信任他们。

2.做好自己的事情

很多时候,有些人习惯还没把自己的事情做好,就去操心别人的事情做得怎么样了。在企业中经常可以看到这样的人,他们总是说别人这里做得不好,那里做得差劲,但是如果把这项工作交给他们,他们又处理不了。作为一名职业人士,你应该记住这样一句话:“企业需要的不是你发现问题的能力,而是你解决问题的能力。”因此,如果你希望获得别人的信任,那么就需要首先做好自己的事情,然后再去帮助别人解决问题,这样别人才会对你的能力有信心。

3.适当表现自己

这个世界上没有人有义务了解你,因此,你要学会表现自己。“酒香不怕巷子深”的时代已经过去了,在这个快节奏的社会里,谁有时间单独去为你停留呢?不是每个人都会留意你、观察你,也不是每个人都会主动欣赏你。在工作中,既然你做了,而且做得很好,为什么不表现自己一下,让更多的人能了解和认识你呢?当然,表现是有限度的,不要表现得太过分,更不要只说不做。

【公司物语】

信任是合作的前提,为了合作顺畅,双方都应该具有信任对方的勇气和胸襟,同时也应采取良好的沟通手段,适当地表现自己,使对方增加信任自己的依据。

求同存异,保持和谐我们大家都知道,一个团队都是由不同的个体组成的。一个团队,没有了差异,就会是一潭死水,毫无生机,只能慢慢地走向保守、走向没落。一个团队的进步,需要不同的力量参与进来,才能够在相互的矛盾中寻求到新的思路,激发出新的灵感。因此,合作固然重要,但是不能忘却了合作的过程中存在差异。而尊重彼此的差异,并利用好这些差异,便会使一个团队的发展越来越有前途。

多年前,刚从斯坦福大学毕业的戴维·帕卡德和比尔·休利特在一次野营中认识,成了一对挚友。在此后的日子里,两人交往频繁,并成立合伙公司。他们通过抛硬币的方式来决定公司的名称,这就是当今世界上名声赫赫的惠普公司。

今天,这家公司总部设在美国加利福尼亚州的公司在全球的雇员有十几万人,每年的营业额高达千亿美元。惠普公司在美国的许多城市以及在欧洲、亚太地区、拉丁美洲和加拿大都设有分部。要保证如此庞大的一个公司健康高效地运作并非易事。

惠普公司非常重视团队的合作精神,公司有一句要求每一个员工都牢记于心的话,那就是:“只有内部精诚合作,才能实现企业的共同目标。”这也是惠普每一个员工的承诺。

当然,对合作的要求并不影响惠普公司政策执行的灵活性。惠普公司的分支机构遍布世界各个地方,每一个分支机构都是惠普的重要部分。但是不容怀疑的是,任何一个国家和地区都有不同的地域、文化特色,想要用一个完全统一的标准来规范所有分支机构的行为是不可能的,也是没有必要的。在这一点上,惠普的经营者有清醒的认识。

公司制定了很多规章制度,努力营造一个可容纳不同观点、鼓励创新的宽松的工作环境。只要与惠普整个团队的基本目标不发生冲突,公司就允许个人在实现公司目标时,灵活采取自己认为最佳的工作方式。在一个技术发展异常迅猛并要求员工能力立即适应的领域中,这一点自然尤为重要。

正是由于这些强调合作的同时所秉承的适当放松的做法,才使惠普适应了各种不同的环境变化,让惠普的产品在世界范围内获得广泛的认同。

每一个员工都是团队中的一员,需要遵循团队的纪律,共同协作,但是差异和团队的共同目标并不冲突。个性差异给团队发展带来的不是灾难,而是发展力。当你与团队其他成员有不同的见解时,需要求同存异地合作而不是“分出一个胜负”。

团队的有效性常常需要混合不同的个体。这不可避免地就有冲突,甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题,而不是合作解决问题的方法。

一支具有良好的团队精神的团队,就具有以下特点:在团队风气上,能够容忍不同的观点;支持在可能接受范围内进行不同试验;对公司忠诚;共同的价值观并愿意付出努力;在合作上能够坦诚交流,尊重每一位成员。让每一位成员都学会包容、欣赏、尊重其他成员的个别差异性,使全体员工产生团结感,树立共同目标,共创未来。

【公司物语】

尊重团队成员中的差异性,是团队进行良好合作的关键。因为每个人之间都会有差异,而一个团队的能量所在,也正是因为这些差异的存在。

相互鼓励,共同进步威廉·阿瑟·沃德说过:“拍我的马屁,我可能不会相信你;如果你批评我,我可能会喜欢你。如果你对我视若无睹,我可能不会原谅你;但是如果你鼓励我,我永远都不会忘记你。”要知道,我们每个人都需要别人的鼓励,更会对别人的鼓励铭记于心。

专栏作家鲍伯·格林有一次在访问篮球界的传奇人物迈克尔·乔丹时,问他为什么在比赛的时候希望父亲能到场,乔丹回答说:“当父亲坐在观众席上的时候,我就好像吃了一颗定心丸一般,因为我知道,就算全场嘘声四起,我至少还有一个忠心的球迷默默地为我加油打气。”

其实,每个人都是一样的,不论你有多么强大、多么自信或是多么受欢迎,但是当你面临崭新的挑战、困难的境况,或是处理头疼的工作时,如果你能够感受到有人衷心地支持你,那么你一定会觉得这些麻烦似乎变得没有那么难。正是因为这样,我们也有必要给予别人衷心的鼓励,为他们加油、打气,而他们也一定会因此而感激你。当你所在的团队,各个成员之间能够相互鼓励、相互支持,那么,无可非议,你所在的团队一定是优秀和强大的。因为所有的人都会齐心协力,为实现目标而努力。

有两个公司的领导带领下属去打保龄球比赛。比赛的时候,下属抛过去的球打倒了七个,其中一个公司的领导说:“真厉害,一下就打倒了七个,不简单!”这种语言是激励,下属听到这话,觉得很舒服,心里说,“下次我一定要打得更好!”。而另一个公司的领导说:“真糟糕,怎么还剩三个没有打倒呀!你是怎么搞的?”下属听了这话,心里很别扭,心想:“我还打倒了七个,如果是你,可能打得还不如我呢!”

鼓励的话语,总是可以让一个人把事情做得更加好。一句“工作做得不错”的简简单单的称赞,就可能对一个人造成非常深远的影响。

韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色。但就是这样一个人,却在一天晚上与行窃公司保险箱的小偷进行了殊死搏斗。

事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。

你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到多大的鼓励,为了公司的利益甚至不顾自己的生命。

知道吗?当你为别人加油打气的时候,别人受到的不仅仅是鼓舞的作用,更让他觉得自己身在一个温暖的团队中。在这样的团队中,每个员工就会更加努力地工作来维护好团队。

佛洛伦萨·利陶尔说:“我们都需要鼓励,当然,如果没有鼓励的话语,我们照样生活,就好像幼苗没有肥料的滋养,依然会继续成长。但是如果没有这种温暖的鼓励的滋养,我们自己的潜能就无法得到充分的发挥,而且就像是没有肥料的树木一样,成功几乎不可能在这样的环境下开花结果。”

因此,从现在开始,学会去鼓励团队中的每一个人吧。你所收获的回报一定会比你简单的那几句鼓励的话要多得多!

【公司物语】

良言一句三冬暖。一句鼓励的话,一个鼓励的眼神,可以温暖他人的心灵,能够点燃他人的斗志。

远离个人英雄主义没有团队意识的人,有再好的能力也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致地发挥出来,甚至难以在职场上立足。单独的一滴水无论放到哪里都只是一滴水,还很容易被蒸发,而它融入大海里就可以跟着更多的水滴共进退,从而发挥出巨大的能量。

有个年轻的大学生应聘到一家公司,上班的第一天,老板就分配给他一项任务:为一家知名企业做一个广告策划方案。

这个年轻人见是老板亲自交代的,不敢怠慢,就埋头认认真真地做了起来。他不言不语,从早到晚,一个人摸索了半个多月,也没有弄出个眉目来。显然,这是一件他难以独立完成的工作。老板交给他这项工作的目的就是为了考察他是否有合作精神。

很多职场中人就像这个年轻人那样,只工作不合作,宁肯一头扎进自己的专业中,也不愿与同事交流、协作。这样的人就算你才华横溢、无所不能,但想靠单打独斗达到事业的顶峰也是不可能的。

对于职场人士来说,面对分工日益精细、技术管理日益复杂化的情况,个人的力量和智慧都已经变得苍白无力。作为一个个体,即便是拥有过人的智慧和能力,也很难创造出令人满意的结果。相反,只有依靠团队,才能够借助团队的力量克服眼前的困难,取得成功。

然而,在现实的职场中,很多员工却都信仰个人英雄主义,他们片面地认为凭借自己的力量就可以在职场中纵横,取得令人瞩目的业绩。然而往往事与愿违,这些信奉个人英雄主义的职场人士,往往被现实中存在的困难打得一败涂地,辉煌的业绩更是无从谈起。

邓军是一家营销公司的营销员。他所在的部门曾经因为十分具有团队精神而创造过奇迹,并且部门中每个人的业务成绩都非常棒。然而,当邓军进入公司之后,一切合作的气氛都被搞坏了,更严重的是业务也无法顺利开展。

邓军从小就崇拜英雄,凡事特别爱显摆自己。进入公司工作之后,他依然没有改变自己的做法。

有一次,公司的高层将一项十分重要的项目交给了邓军所在的部门。领导一再强调:“你们一定要好好商量一下,拿出一套切实可行的方案。”

邓军所在部门的主管接到这个任务之后,迅速召开了部门会议。在会议上,大家畅所欲言,每个人都提出了自己的想法,但由于事关重大,主管一时之间也难以决定谁的方案好。就在此时,邓军认为主管是多此一举,并觉得自己的方案已经是非常完美了。

于是,为了表现自己的能力,邓军没有和主管商量,便拿着自己的方案去找经理了。在经理面前,邓军直言不讳地说:“我愿意承担这项任务,这是我做的方案,我对这个方案有十足的把握。”

邓军的这种做法,不但伤害了主管,也破坏了整个团队的合作氛围。结果,当经理让邓军和主管共同操作这个项目的时候,两个人在方案上有了很大的分歧,无法进行,最终导致项目“流产”了。

一个对自己所在团队负责的人,其实无疑是在对自己负责,因为他的生存离不开这个团队,他的利益是和团队密切相关的。这好像,一个水域的环境和条件,直接决定着在这一水域中的鱼类的生存状况。只要我们在这个团队中待一天,我们就应对这个团队负有一天的责任。你的团队需要你,而你自己更需要立足于你的本职工作,不懈地努力。

【公司物语】

保证你事业有成的方法之一是让与你共事的人喜欢你、欣赏你。只有善于合作,你周围上上下下的人才会希望你成功,并且尽他们最大的努力来帮助你实现你的目标,同时也实现他们的目标。在团队成员的帮助下,你就能最大限度地发挥自己的才能,并成为举足轻重的成员。

克服团队协作的障碍团队中,一旦出现合作障碍,就一定要及时清除。否则,很快就会有严重的后果出现。

老刘与两个好友合伙开了一家从事三维动画的公司,一个管技术,一个管财务,老刘负责业务。公司刚成立两年,过得有点艰难,好在大家齐心协力,终于熬到生意有了较大起色。本以为日子要开始好过了,不料新问题又冒了出来:管财务的朋友对老刘的商务费用偏高产生了疑心,同时对技术总监外包的价格也有意见,总觉得他们有猫腻……

这样,在猜疑与防范中,大家都做得不开心,工作的积极性也大打折扣。结果,半年不到,三个人干脆解散公司,分道扬镳了。

全球最具国际化经验的华人培训大师、系统创富教练、国际企管顾问艾莫,在培训授课中对国人团队协作的五大障碍作了较深层次的剖析,摘要如下供我们一起学习。

1.信任缺失

第一重机能障碍是团队成员间的信任缺失。这实质上源于他们不愿在团体中轻易受到攻击的心态。团队成员如果不对其失误和弱点真正地开诚布公,就不可能打下信任的基础。一个团队远不只是一群乌合之众,不管其中的个体如何能干。每个团队成员摆上台面的,都是独特且经常互补的技能,而这些技能的全体集合,帮助团队达成其目标。在一个由各种“劳动分工”方式创立的传统团队中,其成员间存在强大的攀比压力,没有机会发展“基于弱点的信任”。但是,在现代行业中,不可能假设或期望任何人具备所有所需技能,在任何状况下都能成功。

2.惧怕冲突

无法建立信任是有破坏性的,因为第二重机能障碍—惧怕冲突——就是由此而定调。缺乏信任的团队无法展开无须多虑而充满热烈激情的想法辩论,他们退而求诸云遮雾罩的探讨和小心谨慎的说辞。进行富有成效的冲突,这是一种能力,而该能力会因缺乏互信而受损。大家唯恐提出不同意见被视为反团队行为。这最终变成了一个自我挫败的问题,因为对冲突的惧怕不仅损害了团队的决策力和进展,也加深了业已存在的信任缺失。团队需要进行富有成效的冲突。进行有成效冲突的团队,能够开展生动有趣的会议,提炼和开发全员的想法,迅速解决实际问题,尽量减少钩心斗角,挑明关键主题进行讨论。

3.承诺不足

第三重机能障碍是承诺不足。如果团队成员没有在热烈而开放的辩论过程中广而告之他们的观点,就算他们在会议中掩饰争拗,也罕能接受最后决策并承诺于中。不难想象,互不信任的团队成员是不愿共同工作或分担同一承诺的。能做出承诺的团队,能够明晰方向和优先级,围绕共同目标匹配整个团队,发展从失误中学习的能力,抢在竞争者前利用机会,毫不犹豫地前进,也对改变方向毫无踌躇或负罪感。4.逃避担责由于缺乏真正的承诺和认同,团队成员发展出了第四重机能障碍:逃避担责。没有对于清晰行动计划的承诺,即便是最专注和最有驱动力者,也经常在同伴的行动做派与团队效益背道而驰之时,踌躇于是否出言提醒。不担承诺的团队可能在责任担当上表现欠佳。信任缺失时,团队成员经常向个人目标努力,而与团队目标南辕北辙。他们经常倾向于只对自己那部分工作承担责任。可以预料,会有很多相互指责,或是将错误归咎于外因的情形。但是,责任和担责相伴相生,就像我们要求团队自我指导和对其赋权那样,我们也同样程度地要求他们担起应有的责任来。

5.漠视结果

无法互相问责给第五重机能障碍创造了生长条件。在团队成员将其个人需求(如自负心理,职业发展,或者表彰奖赏)甚至于其小团体的需求置于团队总体目标之上时,漠视结果就产生了。团队中没有互信,或者大家只顾埋头自己的进展,团队就经常会在兑现承诺时出问题。

【公司物语】

一个有团队协作精神的团队是允许良性冲突存在的,要学会识别虚假的和谐,引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程,但这是不可避免的。

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