人脉资源是一种潜在的财富。即使你拥有很扎实的专业知识，却不一定能够有很好的发展前锦，但如果你人缘好，那么你就可能比别人更容易成功。
自己的床铺不要钱
一个暴风骤雨的夜晚，一对上了年纪的夫妇来到一家旅店。他们的行李非常简陋，身无长物。
年老的男人对旅店伙计说：“对不起，我们跑遍了其它的旅店，里面全客满了。我们想在贵处借住一晚，行吗？”
年轻的伙计解释说：“这两天，有三个会议同时在这个地方召开，所以附近的旅店会家家客满。不过，天气这么糟糕，你们二位一把年纪，没个落脚处也不方便。”
伙计一边说一边把两位老人往里边请：“我们的旅店也客满了，要是你们不介意的话，你们就睡我的床吧！”
“那你怎么办呢？”那对夫妇异口同声地问。
“我身体很好，在桌子上趴一会或者在地上搭个铺都不碍事的。”
第二天早上，老人付房钱时，伙计坚持不要，说：“我自己的床铺不是用来赢利的，我怎么能要你们的钱呢？”
“年轻人，你可以成为美国第一流旅馆的经理。过些日子兴许我要给你盖个大旅馆。”
伙计听了，只当是一个玩笑，畅怀大笑起来。
两年过去了。一天，年轻人收到了一封信，信里附着一张到纽约的双程机票，约请他回访两年前在那个雨夜借宿的客人。
年轻人来到了车水马龙的纽约，老人把他带到第五大街和第三十四街的交汇处，指着一幢高楼说：“年轻人，这就是我们为你盖的旅馆，你愿意做这个旅馆的经理吗？”
不错，这位当年的年轻人就是如今大家都熟识的纽约首屈一指的奥斯多利亚大饭店的经理乔治·波尔特，那位老人则是威廉·奥斯多先生。
【悦读静悟】
做人的互助原理是：你在关键的时刻帮人一把，别人也会在重要时候肋你一臂。初看起来这似乎是等价交换，然而，不管你是一个什么样的人，都不可能孤独一人打拼天下，尤其是要使自己的人生局面推广开来，更离不开与各种各样的人打交道。要想让别人将来帮助你，你就必须先付出精力去关心别人、感动别人，这样才能赢得别人回报的资本。因此，高明的为人技巧就是急人之难，解人于倒悬之中。
记住别人的名字
吉姆·佛雷10岁那年，父亲就意外丧生，留下他和母亲及另外两个弟弟。由于家境贫寒，他不得不很早就辍学，到砖厂打工赚钱贴补家用。他虽然学历有限，却凭着爱尔兰人物有的热情和坦率，处处爱人欢迎，进而转入政坛。
他连高中都没读过，但在他46岁那年就已有四所大学颁给他荣誉学位，并且高居民主党要职，最后还担任邮政首长之职。
有一次有记者问起他成功的秘诀，他说：“辛勤工作，就这么简单。”记者有些疑惑，说：“你别开玩笑了！”
他反问道：“那你认为我成功的原因是什么？”
记者说：“听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。”
“不，你错了！”他立即回答道，“我能叫得出名字的人，少说也有5万人。”
这就是吉姆·佛雷的过人之处。每当他刚认识一个人时，他定会先弄清他的全名，他的家庭状况，他所从事的工作，以及他的政治立场，然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时，不管隔了多少年，他一定仍能迎上前去在他户上拍拍，嘘寒问暖一番，或者问问他的老婆孩子，或是问问他最近的工作情形。有这份能耐，也难怪别人会觉得他平易近人，和善可亲。
吉姆很早就已发现，牢记别人的名字，并正确无误地唤出来，对任何人来说，是一种尊重，友善的表现。
【悦读静悟】
人们大多希望别人记住自己的名字，好像这也是一种被人尊重的方式。所以，记住别人的名字是通向良好人际关系的开始。在公众场合，如果能够记住别人的名字并轻松地叫出来，就等于巧妙而有效地给予了别人恭维。如果忘记或者叫错了人家的名字，你便把自己放到了十分不利的位置。
一杯牛奶
罗伊小的时候家里很穷，为了攒够自己上学的学费，就去挨家挨户地推销商。一天，罗伊十分劳累，已经一整天没有吃东西了，感到十分饥饿，可是摸遍全身，只找到一角钱，这点钱根本不够吃饭，怎样办？他决定向下一户人家讨口饭吃。为他开门的是一位美丽的姑娘，他看到这位年轻美丽的女子时，却有点不知所措了。为了维持自己仅剩的一点尊严，他没有要饭，只是要了一杯牛奶。女子看到他十分饥饿的样子，就送他一大杯牛奶喝。男孩慢慢地喝完牛奶，问道：“我应该付多少钱？”年轻女子回答“一分钱也不用付。因为妈妈从小就教导我。要对所有的人都充满关爱，做力所能及的事，并不图回报。”
罗伊说：“既然你这么说，那么，就请接受我由衷的感谢吧。”说完罗伊离开了这户人家。走出门来，他感到自己浑身充满了力量，上帝好像正朝他点头微笑，一股男子汉的豪气顿时进发出来。本来，他是想退学的，但他现在改变了看法。
数年之后，那位年轻美爵的女子得了一种十分罕见的疾病，当地的医生对此束手无策。她被转到大城市医治，由专家会诊治疗。如今，那个小罗伊已是一位大名鼎鼎的医生了，他也参与了这次医治，当看到病历上所写的病人的经历时，你很是佩服这位患者；面对这种令人难以忍受的痛苦，常人很早就放弃了，而她从未放弃过希望。这个女孩顽强的求生欲望感染了他，一个奇怪的念头霎时闪过他的脑际，他马上向病房奔去，来到病房，他一眼就认出在床上躺着的病人就是曾经帮助过他的恩人。
回到办公室，罗伊暗暗下了决心：“我一定要竭尽所能治好恩人的病！”从那天起，他就特别关照这个病人。经过努力，手术成功了。但却花去了巨额的医疗费用，他毅然在高额的医药费通知单上面签下了自己的名字。
当医药费通知单送到这位特殊的病人手中时，她不敢看，因为她确信，治病的费用将会花去她的全部家当。最后，她还是鼓起勇气，开了医药费通知单，旁边写着一行小字：“医药费是一杯牛奶。”
【悦读静悟】
帮助别人，有的时候就是帮了自己。善良是可以储存的，付出多少，就能回报多少，甚至还有利息。与人方便，自己方便。当然，帮助别人如果是抱着贪图回报的目的，那么也肯定事与愿违。
曼德拉的幽默
在南部非洲发展共同体首脑会议上，曼德拉出席并领取了“卡马勋章”。接受勋章的时候，曼德拉发表了精彩的讲演。在开场白中，他幽默地说：“这个讲台是为总统们设立的，我这位退休老人今天上台讲话，抢了总统的镜头，我们的总统姆贝基一定不高兴。”话音刚落，笑声四起。
笑声过后，曼德拉开始正式发言。讲到一半，他把讲稿的页次弄乱了，不得不翻过来看。这本来是一件尴尬的事情，但他却不以为然，一边翻一边脱口而出：“我把讲稿的次序弄乱了，你们要原谅一个老人。不过，我知道在座的一位总统，在一次发言中也把讲稿页次弄乱了，而他却不知道，照样往下念。”这时，整个会场哄堂大笑。
结束讲话前，他又说：“感谢你们把这枚用一位博茨瓦纳老人的名字（指博茨瓦纳开国总统卡马）命名的勋章授予我这位老人。我现在退休在家，如果哪一天没有钱花了，我就把这个勋章拿到大街上去卖。我肯定在座的一个人会出高价收购的，他就是我们的总统姆贝基。”这时，姆贝基情不自禁地笑出声来，连连拍手鼓掌。会场里掌声一片。
【悦读静悟】
笑是人类具备的一种特殊的本能。但任何一个人都不可能随时在笑，笑只是在一定条件作用下才会发生的，而幽默正是引发笑容的动力。但如果目的仅是逗大家一笑，那这不算真正的幽默，因为它还要使人们在笑过之后能够得到某种哲理和启迪。
接受的自尊
80多年前，美国加利福尼亚洲的沃尔逊小镇，涌来了一群饥饿的难民。当镇长杰克逊先生发送食品时，许多难民拿到食物迅速吞嚼起来……这其中，有一个年轻人例外，他对镇长说：“镇长，你送给我这么多好吃的，我能为你干些什么吗？”
杰克逊笑了：“我给你们食物，并不是寻求什么回报，我只不过给你们提供一些帮助而已，并不需要你们干什么啊。”那位年轻人听了，并没有领情，“如果没有活儿给我干的话，我不会接受你的食物，真的，我总得为你干点什么呀！”。杰克逊觉得这位年轻人很不一样。可是，又没有什么供他干，杰克逊只好蹲下来，让年轻人给他捶背。后来，年轻人被留了下来，杰克逊把女儿也嫁给了他。
20年后，这位年轻人成了世界石油大王，他的名字叫哈默。
【悦读静悟】
哈默先生的成功，固然有许多因素，但他那种拒绝不劳而获的做法，却为他赢得了宝贵的自尊。看来构筑成功的大厦，除了自信的水泥、自强的红砖之外，还离不开那种名叫自尊的钢筋。
当你把“我总得为你干点什么”付诸行动的时候，这就注定了在生活中，你的真诚不会下岗，你的心灵不会失业，因为，你拥有宝贵的自尊。
胡佛的宽容
一天，美国特级试飞员胡佛驾驶着一架新式战斗机，在升空的刹那间，他猛然感到机身有异样的抖动。尽管这个“庞然大物”还是在惯性的作用下慢慢钻进了云层，但这位王牌飞行员心中出现了不祥的预感。他有过几千架次的试飞经历，非常相信自己的直觉。
不出所料，仪表盘上一盏盏醒目的红灯亮起，飞机突然变得悄然无声并急速下坠。刚刚还是宛如飘带的河流，现在能看到河水在翻滚；刚才还酷似火柴盒的建筑物，现在似乎伸手可及……情况万分危急，可怕的空难顷刻间就会发生。
面对死神，胡佛心中默念着两个字——冷静。作为肩负重任的试飞员，他深知新战机是投资上亿美元、耗费无数人智慧和心血换来的成果。凭着令人难以置信的镇静和丰富的经验，胡佛在千钧一发之际扭转了乾坤。奇迹终于发生，漫长的几秒钟后，已经停止工作的发动机再次响起轰鸣声。在引航员的指挥下，胡佛化险为夷，驾驶战机迫降成功。
胡佛稳步地从舷梯上走下，地勤人员奔了过去。一个名叫戴维的机械师跑在最前面，他泣不成声地拥抱着自己的老伙计。原来是因为他一时疏忽，误在这架新式战斗机里加进了轰炸机的油料，差一点酿成机毁人亡的悲剧。
知道事情的经过后，胡佛没有对与自己合作了10余年的战友多加指责。“老伙计，一切都过去了，振作起来，不要为无意的过错责怪自己了。”他亲切地拍拍戴维的肩膀，说：“我完全相信你，以后只要是我飞行，一定继续请你‘加油’！”
【悦读静悟】
人在社会交往中，吃亏、被误解、受委屈一类的事总是不可避免的。面对这些，最明智的选择是学会宽容。宽容不仅仅包含着理解和原谅，更显示出气度和胸襟，坚强和力量。愈是睿智的人，愈有宽广的胸怀。不肯原谅别人的人，就是不给自己留有余地，须知每一个人都会有需要别人的原谅的时候。
给人面子
沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但却是一项荣誉，很多人想参加都找不到门路，也有人只参加过一两次，就再也没有机会了！沃恩年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。
他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他微笑着向人们揭开谜底。
他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很给别人“面子”。他在公开的评审会议上定把握一个原则：“多称赞，鼓励，而少讲批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。
因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也正是他顾虑别人的面子，因此承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，大家都尊敬他，喜欢他，当然也每年找他当评审了！
【悦读静悟】
年轻学犯的毛病是，自以为见解，自以为有口才，逮到机会就大发宏论，把别人批评得脸一阵红一阵白，他自己则大呼痛快。其实这种举动正是为自己的祸端铺路，总有一天会吃到苦头。
事实上，给人面子并不难，大家都在人性丛林里讨生活，给人面子基本上就是一种互助。尤其是一些无关紧要的事，你更要会给人面子。
爱心旅途
康娜的弟弟杰恩斯是初出茅庐的画家，居住在西班牙的马约尔加岛。那是康娜母亲到西班牙看望弟弟要返回美国那天发生的事情。
一大早，母亲和弟弟气喘嘘嘘地把两个大旅行箱从那座具有200年历史的古老公寓的四楼搬下来，他们把旅行箱放在几乎无人通过的路边，坐在箱子上等出租车。
马约尔加岛不是大城市，出租车不会经常往来，当然也无法通过电话叫车，只能在路边等着。谁也不知道出租车何时能来。
康娜的弟弟因为已在岛上住了3年，很了解这种情况，所以显得坦然自在。马约尔加岛的生活与华盛顿快节奏的生活截然不同。
大约过了20分钟，从相反车道过来一辆出租车，杰恩斯立即起身招手，但他看到车内有乘客时就放下手，出租车缓缓地驶去。
然而，那辆车驶了30米左右就停住了，那位乘客下车了。
“噢，真幸运，那人在这里下车呀。”
从车内走出的是一位看起来颇有修养的老绅士。杰恩斯对这个偶然感到很高兴，并迅速把旅行箱装进车的后背箱。坐进车后，杰恩斯告诉司机：“去机场。”并说：“我们真幸运，谢谢你。”
司机耸了耸肩膀说：“要谢，你们就谢那位老先生吧，他是特意为你们而早下车的。”
杰恩斯和母亲不解其意，于是司机又解释道：“那位老先生本想去更远的地方，但是看到你们后就说，我在这里下车，让两位乘客上车吧。这么早拿着旅行箱站在路边，一定是去机场乘飞机的。如果是这样，肯定有时间限制。我反正没什么急事，我在这里下车，等下一辆出租车。所以你们要谢就谢那位老先生吧。”
杰恩斯很吃惊，他恳请司机绕道去找那位老先生。当车经过老先生身边时，杰恩斯从车窗大声向那位悠然地站在路边的老先生道谢。老人微笑着说：“祝你们旅途愉快。”
后来杰恩斯在给康娜的信中这样写道：“我对他人的体谅与那位老先生相比程度完全不同。我即使体谅他人，自己在心里也会想：能做到这点就不错了……”
【悦读静悟】
爱包含两方面：给予他人你的爱和接受他人的爱。一旦你只接受不付出，这架爱的天平就会失衡。其实在生活中，默默地为别人端一杯水，递一本书，多做一些力所能及的事，这个世界就会成为爱的海洋。
唯一的一次哭泣
克鲁斯的姑妈有一个名叫奥黛丽太太的敌人。克鲁斯的姑妈和奥黛丽太太都还是在做新娘的时候就搬到了这座小镇的主街上，她们成了隔壁邻居，都想在这条街上住一辈子。
克鲁斯不知道她们之间“战争”开始的原因是什么——那已是在他出生之前很久的事情了——但克鲁斯多次目睹她们进行激烈的“战斗”。
在一个没有风的洗衣日，晾衣绳被神秘地弄断了，那些床单在泥地上打滚，只好重洗。这些事有些时候是上帝干的，但更多时候都能认定是奥黛丽家孩子们干的。
克鲁斯简直不知道姑妈怎样才能受得住这些骚扰——如果不是她每天读的《旧金山新闻报》上有一个家庭版的话。这页家庭版很精彩，除了日常的烹饪知识和卫生知识以外，它还有一个专栏，由读者间的通信组成。方式是这样的——如果你有问题——或者只是想发发怨气——你写信给这家报纸，署上一个化名，例如草莓，这就是姑妈的化名。然后另一位与你有同样烦恼的女士会回信给你，并告诉你她是如何处理此类事情的。署名为“你知道的人”或者“泼妇”之类。常常是问题已经处理掉了，你们仍然通过报纸专栏保持数年的联系，你对她讲你的孩子、你如何做罐头食品乃至你卧室里的新家具。
克鲁斯的姑妈因此遇到了一件意想不到的事情。她和一位化名海燕的女士保持了10年的通信联系，克鲁斯的姑妈曾把从没对第二个人讲过的东西都告诉了海燕——例如那回她想再要个孩子、却没有要成的事，那次她的孩子把“笨蛋”一词放到头发上带到学校里，令她感到很丢脸的事，虽然事情在引起镇上人们的猜测之前就已经被处理掉了。海燕是克鲁斯的姑妈真正的知心朋友。
在克鲁斯16岁的时候，奥黛丽太太因病去世了。按当地的风俗，同住在一个小镇上，不管你曾对你的隔壁邻居有多么憎恶，从道义上讲还是应当过去看看能不能帮死者家属做点什么。
克鲁斯的姑妈穿了一件干净的棉花围裙，以此表明她想要帮助做点事情。穿过了两块草坪来到奥黛丽家，奥黛丽家的女儿让她去打扫本来已经很干净的前厅，以备葬礼时占用。在前厅的桌子上，有一个巨大的剪贴簿，在剪贴簿里，整整齐齐贴在并排的栏目里的，是多年来克鲁斯的姑妈写给海燕和海燕写给她的回信。克鲁斯的姑妈的死对头竟也是她的好朋友！
那是克鲁斯唯一一次看到姑妈放声大哭。当时，他还不能确切地知道她为什么哭，但是现在他知道了，她在哭那些再也不能补救回来的，被浪费掉了的时光。
【悦读静悟】
人大多有善恶两面，没有十足的坏人，也没有十足的好人。善于发现别人善良一面的人，自己也就是善良的人。而善于发现别人邪恶一面的人，自己也逐步滑向邪恶的边缘。所以，试着打开心窗，让更多的善良进到自己的心里。
雄日的空花盆
很久以前，在一个国家里，有一个贤明而受人爱戴的国王。但是，他的年纪已很大了，而且没有一个孩子。关于王位的继承这件事，使他很伤脑筋。有一天，国王想出了一个办法，说：“我要亲自在全国挑选一个诚实的孩子，收为我的义子。”他吩咐发给每一个孩子一些花种子，并宣布：“如果谁能用这些种子培育出最美丽的花朵，那么，那个孩子便是我的继承人。”所有的孩子都种下了那些花种子，他们从早到晚，浇水、施肥、松土，护理得非常精心。有一个叫雄日的男孩，它把领来的种子认真的种好，每天都精心培育，但是，10天过去了，种子没有发芽，一个月也过去了，花盆里依然是那些土，毫无绿意。“真奇怪！”雄日有些纳闷，便去问他的母亲：“妈妈，为什么我种的花不出芽呢？”母亲同样为此事操心，她说：“你把花盆里的土换一换，看行不行。”
雄日依照妈妈的意见，在新土里播下了那些种子，但是它们仍然不发芽。
国王决定观花的日子到了。无数个穿着漂亮服装的孩子们涌上街头，各自捧着盛开着鲜花的花盆，每个人都想成为继承王位的太子。但是，不知为什么，当国王环视花朵，从一个个孩子面前走过时，他的脸上没有一丝高兴的影子。
忽然，在一个店铺旁，国王看见了正在流泪的雄日，这个孩子端着空花盆站在那里。国王把他叫到自己的跟前，问道：“你为什么端着空花盆呢？”
雄日抽泣着，他把他如何种花，但花种子总不发芽的经过告诉给国王，并说，这可能是报应，因为他曾在别人的果园里偷摘过一个苹果。
国王听了雄日的回答，高兴地拉着他的双手，大声地说：“你就是我忠实的儿子！”
“为什么您选择一个端着空花盆的孩子做接班人呢？”孩子们问国王。
国王说：“子民们，我发给你们的花种子都是煮熟了的。”
听了国王的话，那些捧着最美丽的花朵的孩子们，个个面红耳赤，因为他们播种下的是另外的花种子。
【悦读静悟】
雄日最终没有种出美丽的花朵，但是他的诚实令我们每一个人折服。这是一个商业化的年代，诚信的重要性不言而喻。不要因为他人欺骗的做法得了利就对自己的诚实产生怀疑，其实，真诚的花才是最美丽的，最终的成功一定是你的。
瞎了双眼
从前，有两位很虔诚、很要好的教徒，为了他们坚定的信仰，决定一起到遥远的圣山朝圣。两人背上行囊，风尘仆仆地上路，饥餐渴饮，日行暮歇誓言不达圣山朝拜，绝不返家。两位教徒走啊走，走了两个多星期之后，在路上遇见一位白发年长的圣者。
圣者看到这两位如此虔诚的教徒千里迢迢要前往圣山朝圣，就十分感动地告诉他们：“从这里距离圣山还有十天的路程，但是很遗憾，我在这十字路口就要和你们分手了，而在分手前，我要送给你们一个礼物！什么礼物呢？就是你们当中一个人先许愿，他的愿望一定会马上实现；而第二个人，就可以得到那愿望的两倍！”
此时，其中一教徒心里一想：“这太棒了，我已经知道我想要许什么愿，但我不要先讲，因为如果我先许愿，我就吃亏了，他就可以有双倍的礼物！这样不公平，不行！”
而另外一教徒也自忖：“我怎么可以先讲，让我的朋友获得加倍的礼物呢？”
于是，两位教徒就开始客气起来，“你先讲！”“你比较年长，你先许愿吧！”“不，应该你先许愿！”两位教徒彼此推来推去，客套地推辞一番后，两人就开始不耐烦起来，气氛也变了：“你干嘛！你先讲啊！”“为什么我先讲？我才不要呢！”
两人推到最后。其中一人生气了，大声说道：“喂，你真是个不识相、不知好歹的人啊，你再不许愿的话，我就把你的狗腿打断、把你掐死！”
另外一人一听，没有想到他的朋友居然变脸，竟然恐吓自己！于是想，你这么无情无意，我也不必对你太有情有义！我没办法得到的东西，你也休想得到！于是，这一教徒干脆把心—横，狠心地说道：“好，我先许愿！我希望……我的一只眼睛……一只瞎掉！”
很快地，这位教徒的一个眼睛马上瞎掉，而与他同行的好朋友，也立刻两个眼睛都瞎掉了！于是他们再也不能到达圣山，也无心朝拜了。
【悦读静悟】
人类就是这么奇怪，在困难的时候，能够互相帮助，互相扶植，相濡以沫，共度难关。但是困难一旦过去，面对即将来到的光明，大家就开始尔虞我诈，互相算计了。何必呢？有难同当，有福同享，这才是大丈夫所为。
助人助己
有个歌星在没有出名前，非常不得志，没有一家唱片公司愿意帮他出唱片。他的生活非常艰难，三餐不济，甚至还要靠父母与朋友的救济。
有一天，当他正要经过十字路口时，一位老人挡住了他的去路，他的背驼得十分厉害连站都站不稳。
“年轻人，你愿意帮助我走过这条马路吗？”
当时，他实在心烦意乱，对什么事情都提不起精神。他真想转头离去，不理睬这位老人。不过，他看这位老人实在很可怜，最后，还是扶着老人的臂膀，穿过那条车水马龙的大街。
“你觉得好些了吗？年轻人！”老人微笑着问他。
“是的……我想是的！”他不得不承认在帮助别人之后，心里舒坦多了。
这时，老人突然挺直了腰杆，身子骨也变得硬朗了。年轻人结结巴巴地问：“老先生，您……”
“其实我健康得很，但刚才看到你一副愁眉不展的样子，我就决定要帮帮你。一个失意的人如果帮助那些比他处境更糟的人，这样他就会好过些，所以我就装扮成刚才这个样子了。”
“不要有太多的忧虑！一切都会过去的，上帝会对你很公平的！”说完，老人就消失在茫人海中了。
【悦读静悟】
帮助别人就是付出，给别人给自己都能带来快乐。如果你正遭受着挫折，先不要去理睬它，而去帮助那些更需要帮助的人，哪怕是付出自己一点点的力量。
拔下的鸡毛
圣菲利普是16世纪深受爱戴的罗马牧师，富人和穷人追随着他，贵族和平民也都喜欢他，这一切都是因为他的善解人意。
有一次，一位年轻的女孩来到圣菲利普面前倾诉自己的苦恼。圣菲利普明白了女孩的缺点，其实她心地倒不坏，只是她常常说三道四，喜欢说些无聊的闲话。这些闲话传出去后就会给别人造成许多伤害。
圣菲利普说：“你不应该谈论他人的缺点，我知道你也为此苦恼，现在我命令你要为此赎罪。你到市场上买一只母鸡，走出城镇后，沿路拔下鸡毛并四处散布。你要一刻不停地拔，直到拔完为止。你做完之后就回到这里告诉我。”
女孩觉得这是非常奇怪的赎罪方式，但为了消除自己的烦恼，她没有任何异议。她买了鸡，走出城镇，并遵照吩咐拔下鸡毛。然后她回去找圣菲利普，告诉他自己按照他说的做了一切。
圣菲利普说：“你已完成了赎罪的第一部分，现在要进行第二部分。你必须回到你来的路上，捡起所有的鸡毛。”
女孩为难地说：“这怎么可能呢？在这个时候，风已经把它们吹得到处都是了。也许我可以捡回一些，但是我不可能捡回所有的鸡毛。”
“没错，我的孩子。那些你脱口而出的愚蠢话语不也是如此吗？你不也常常从口中吐出一些愚蠢的谣言吗？然后它们不也是散落路途，口耳相传到各处吗？你有可能跟在它们后面，在你想收回的时候就收回吗？”
女孩说：“不能，神父。”
“那么，当你想说些别人的闲话时，请闭上你的嘴，不要让这些邪恶的羽毛散落路旁。”
【悦读静悟】
背后不说人，是我们的美德。生活中，如何说话，尤其如何谈论别人，需要我们慎重考虑。随便散布谣言不但伤了别人，我们自己也会成为受害者。
现代社会充满着激烈的竞争，磕磕碰碰的事经常发生。事实上，我们是在一个甚至连好心人都会互相伤害的世界里艰难地跋涉着。不妨对有些事糊涂一点，对有些事主动放弃，对有些事淡化处理。
成人之美
英国生物学家达尔文，在1839年就已经形成了进化论的观点，并陆续写成了手稿，他没有急于付印发表，而是继续验证材料，补充论据。这个过程长达20年。
1858年夏初，正当达尔文准备发表自己的研究成果时，突然收到马来群岛从事考察研究的另一位英国生物学家华莱士所写的题为《记变种无限地离开其原始模式的倾向》的论文，其内容跟达尔文正准备脱稿付印的研究成果一样。
在这个关系到谁是进化论创始人的重大问题上，达尔文准备放弃自己的研究成果，把首创权全部归华莱士，他在给英国自然科学家赖尔博士的信中说：“我宁愿将我的全书付之一炬，而不愿华莱土或其他人认为我达尔文待人接物有市侩气。”
深知达尔文研究工作的赖尔坚决不同意达尔文这样做。在他的坚持和劝说下，达尔文才同意把自己的原稿提纲和华莱土的论文一齐送到“林奈学会”，同时宣读。
华莱士这才得知达尔文先于他20年就有了这项科学发现，他感慨地说：“达尔文是一个耐心的、下苦功的研究者，勤勤恳恳地收集证据，以证明他发现的真理。”他宣布：“这项发现本应该单独归功于达尔文，由于偶然的幸运我才荣膺了一席。”
正是达尔文善于成人之美的行为，才换来了华莱士对达尔文的莫大尊敬。
【悦读静悟】
要做到成人之美也不是一件易事，因为每个人都有取得成功的愿望，面对成功，很多人自然而然地首先想到自己，在竞争激烈的情况下甚至难免会勾心斗角，压制别人以成就自己，往往越是如此，越是给自己设置了障碍。其实在你帮助别人、成人之美的同时，无意识地为自己营造了一个良好的人际环境，只要机会一来，你的成功将是惊人的。
不做绝顶聪明的人
英国的大拖拉造船公司，是一家世界有名的大公司，拥有百亿资产，但在选举董事长的问题上，入股的五家大投资商却发生了争执，因为他们都想让自己的人掌权，斗争十分激烈。由于争执不下，最后达成协议，在全英公开招聘董事长。结果有30名竞争者入围，温德华也是其中的一位。然而竞争者们相互排挤，有人竟在报上公开发表文章，骂温德华长了一张智慧的脸，骨子里却是一个地地道道的傻子……
温德华简直气疯了。好事还没到来，大家反而都笑他是一个傻子。在往后的日子里，一些捕风捉影的记者们，还真从温德华的履历中得出他确实是有些傻的结论。温德华被气得住进了医院。
就在这时，大拖拉造船公司的董事长竞选结果揭晓了，全体投票的结果竟然就是被称为“傻子”的温德华。五家股东的态度非常一致，他们不约而同地都选择了这位“傻子”。在竞争激烈必须平衡关系的五大股东心里，大概只有“傻子”才会让他们一致地放心。
温德华作为大拖拉造船公司的董事长，一做就是十年，成绩斐然。
多少年之后，无论是温德华本人，还是那五家股东，都一致地感谢当初那些把他叫做“傻子”的报道，感谢挤兑与攻击他的人。如果那时大家认为温德华是一个绝顶聪明的人，如果那时大家公正地认为他是一个稀有人才，那么董事长的位置大概不会轮到他。因为五家股东当初所要的并非是什么人才，而是一种利益关系的平衡，一个没有多少头脑的人最好。
【悦读静悟】
生活中，有一种人，他有一个习惯，喜欢排挤他人，以显示自己在某种环境中的主要地位。你与这样的人相处，要多个心眼，如果不愿意费时间与其周旋，不如让自己成为“傻子”，如老子所言：“夫惟不争，天下莫能与之争。”这样对方就会让你从他的视线中淡出，或者会换一种态度来审视你，改变对你的敌意。
拆一座亭子
福克斯是美国历史上著名的政治家，他以诚实和真言立身，赢得了别人的尊敬，团结了许多公民。当时美国政坛充满了欺骗，公民对政治并不感兴趣，认为政治就是撒谎，没有人比政客更会撒谎了。所以，一开始有许多公民对福克斯的演说持怀疑态度。
一次，福克斯受邀参加某大学的演讲，有大学生问他：“你在从政的道路上有没有撒过谎？”
福克斯说：“不，从来没有。”
大学生在下面窃窃私语，有的还轻声笑出声来，因为每一个政客都会这样表白。他们总是发誓，自己从来没有撒过谎。太圆滑了！
福克斯并不恼，他对大学生说：“孩子们，在这个社会上，也许我很难证明自己是个诚实的人，但是你们应该相信这个世界上还有诚实，它永远都在我们的周围。我想讲一个故事，也许你们听过了就忘了，但是这个故事对我很有意义。”接着，他声情并茂地讲起来：
有一位父亲是个绅士，一天，他觉得园中的那座旧亭子应该拆掉，而他的孩子对拆亭子很感兴趣，他对父亲说：“爸爸，我想看看怎么拆掉这座旧亭子，等我从寄宿学校放假回来再拆，好吗？”父亲答应了。
可孩子上学后，工人却很快把旧亭子拆了。孩子放假回来后，发现旧亭子已经拆除，他闷闷不乐，对父亲说：“爸爸，你对我撒谎了。”
父亲惊异地看着孩子。孩子说：“你说过的，那座旧亭子要等我回来再拆。”
父亲说：“孩子，爸爸错了，我应该实现自己的诺言。”
父亲很快召集来了工人，让他们按照旧亭子的模样重新在原地造一座亭子。亭子造好后，他叫来了孩子，对工人们说：“现在，你们开始拆这座旧亭子。”……
福克斯讲完故事后，说：“我认识这位父亲和孩子，这位父亲并不富有，但是他却为孩子实现了自己的诺言。”
大学生们很感动，问：“请问这位父亲叫什么名字，我们希望认识他。”
福克斯说：“他已经过世了，但是他的儿子还活着。”
“那么，他的孩子在哪里？他应该是一位不欺诈、不说谎言的人。”大学生们说。
福克斯平静地说：“他的孩子现在就站在这里，就是我。”停顿了一下，福克斯接着说，“我想说的是，我愿意像父亲一样，为自己的诺言而为你们拆一座亭子。”
他的话一讲完，台下掌声雷动。学生们感叹，这是个多么伟大的父亲，亲身为孩子上了一堂好课，让他的孩子受益终身。
【悦读静悟】
“轻诺必寡信，多易必多难”，这是衡量是非的一个标准，在不涉及具体情节时，老子认为被轻易许诺的信用一定不充足，把事情描绘得过分容易，实际实施中，必然会困难重重。无需做过多解释，许多人都会很快认同这个观点。做每一件事时都会遇到不少困难，没有什么成功会轻而易举，但人们并不会总是这样考虑，人们向往未来，期待美好，但谁给你承诺了？你自己？
杜鲁门的讨伐信
1950年的最后几个月，是杜鲁门执政生涯中最难捱的日子，下期总统竞选受挫，美军在朝鲜半岛的战局不利，与麦克阿瑟将军的矛盾激化，接着又遇上了一件让他头痛的事。
那天，杜鲁门和夫人去观看一场演出，酷爱艺术的女儿将登台演唱。他们走进演出大厅，里面早已座无虚席。一会儿，只见女儿玛格丽特走上舞台，她身穿粉红色的绸缎服装，显得容光焕发，当她向总统包厢鞠躬时，杜鲁门微笑着向她鼓掌，给予她热情地鼓舞。
玛格丽特唱的几首曲子都比较轻快，包括舒曼、舒伯特的选曲以及莫扎特的《费加罗的婚礼》中的一个咏叹调。
第二天，华盛顿《时代先驱报》发表了赞美性的评论。但是，观众中的一些人却认为玛格丽特的演唱不够出色。同时《华盛顿邮报》也登出了评论文章，这份报纸是杜鲁门每日上班前必浏览的，他读到了音乐评论家保罗·休姆这样评价他女儿昨晚的演出：“女高音玛格丽特·杜鲁门昨晚在宪法大厅演唱。杜鲁门小姐是美国演艺界的一位才女，她悦耳的嗓音音量很小，音质尚好。她在台上极具吸引力——然而，杜鲁门小姐无法唱得很好，观众们情态反应上可以看出他们眼前的演唱家在大多数时间里唱得平淡。我个人的感觉是，昨晚杜小姐的演唱甚至比过去我听到过的任何一次演唱都平淡，毫不隐瞒地说，我在听她演唱的过程，几乎没有一刻感到轻松和愉悦，这让人十分扫兴。杜小姐的演唱水平没有提高，可我却付出了听世界上最优秀的歌唱家演出一样多的门票费，多划不来啊……”
杜鲁门把报纸狠狠地揉成了纸团，他的情绪本来就很不好，昨晚听女儿演唱后，稍有一点开心，可心情又被人搅乱了！他拿起纸和笔，立即给保罗·休姆写下了一封讨伐式的信，让白宫的收发员塞缪尔把信寄给《华盛顿邮报》。
《华盛顿邮报》很快就把杜鲁门的公开信发表了出来，一下子引起了巨大的轰动。杜鲁门的信的内容多是跳出评论艺术的角度，而成了对音乐评论家休姆的攻击，他说：“在我看来你是一个灰心丧气的老头，是一个捡破烂者……”他的这种不能容忍一篇评论的做法，大失总统的风度，激起了民愤。美国民众纷纷表示谴责，对总统的狭隘的度量感到遗憾，有人撰文批评：“我们不能容忍一国总统对一篇评论这样耿耿于怀。这是民主的国家吗？执政民主的国家的总统可以以随便用权力压制民声，侵犯艺术的尊严吗？”
还有一封封谴责信直接寄到白宫，看着这些信，杜鲁门感到后悔和遗憾。这是不能容忍别人造成的后果。
【悦读静悟】
主动退让，息事宁人，以理智战胜冲动，矛盾就能很快解决。在争论中取胜的最好方法就是避免争论。说服某人并不意味着同他争论，说服人与人争吵毫无相同之处，争吵不能改变别人的看法。
一车干草
美国的吉布林和他舅舅打了维尔蒙有史以来最有名的一场官司。吉布林娶了一个维尔蒙的女子，在布拉陀布造了一所漂亮房子，准备在那儿安度余生。他的舅舅比提·巴里斯特成了他最好的朋友。他们俩一起工作，一起游戏。
后来，吉布林从巴里斯特那里买了一点地，事先商量好巴里斯特可以每季度在那块地上割草。一天，巴里斯特发现吉布林在那片草地上开出一个花园，他生起气来，暴跳如雷。吉布林也反唇相讥，弄得他们关系乌云笼罩。
几天后，吉布林骑自行车出去玩时，被巴里斯特的马车撞在地上。这位曾经写过“众人皆醉，你应独醒”的名人也昏了头，告了官。巴里斯特被抓了起来。接下去是一场很热闹的官司，结果使吉布林携妻永远离开了美国的家。而这一切，只不过为了一件很小的事——一车干草。
【悦读静悟】
生活中一些小事，牵涉着大的利益。处理小事不慎，可能失去的是大利益。生活中摆正自我利益与他人利益之间的关系，当注意身边的小事，绝不可在阴沟里翻了船。
承受极限训练
一个名叫约翰的年轻人到一个海上油田钻井队求职。领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯，气喘吁吁满头是汗地登上顶层，把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字，就让他送回去。他又跑下舷梯，把盒子交给领班，领班也同样在上面签下自己的名字，让他再送给主管。
当他第三次把盒子递给主管的时候，主管看着他，傲慢地说：“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸，打开盒子，里面是两个玻璃罐，一罐咖啡，一罐开水。他愤怒地抬起头，双眼喷着怒火，射向主管。
主管又对他说：“把咖啡冲上。”年轻人再也忍不住了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不干了！”说完他看看摔在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒全释放了出来。
这时，这位傲慢的主管站起身来，直视着他说：“刚才让您做的这些，叫做承受极限训练，因为我们在海上作业，随时会遇到危险，就要求队员身上一定要有极强的承受力。可惜，前面三次你都通过了，只差最后一点点，你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在，你可以走了。”
这对约翰来说是一件多么令人遗憾的事啊！
【悦读静悟】
在某种意义上说，“忍辱”才能“负重”，一个人心理承受力与涵养有关，别人的一句玩笑话，或者领导的一句批评都无法忍受，那么如何面对更复杂的人际关系？
与领导相处，首先要明白领导是一个人，做为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯，如有些人性格爽快、干脆，有些人沉默寡言。尤其领导都有一种统治欲和控制欲，任何敢于侵犯其权威性的行为都会受到报复。既然他是领导，所以你必须适应这一点。
拿破仑主动道歉
有一天，拿破仑·希尔和办公室大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致他们两人之间彼此憎恨，最后两人间甚至演变成一种激烈的敌对情形。这位管理员为了显示他对拿破仑的憎恨，当他知道整栋大楼里只有拿破仑一个人在办公室工作时，就会把大楼的电灯全部关掉。这种情形一连发生了几次，最后，拿破仑决定进行“反击”。一个星期天，机会来了，拿破仑到书房准备一篇预备在第二天晚上发表的演讲稿。拿破仑刚刚在书桌前坐好，电灯熄灭了。
拿破仑立刻跳了起来，奔向大楼地下室，拿破仑知道可以在哪儿找到这位管理员。当拿破仑到达那儿时，发现管理员正忙得很，管理员把煤炭一铲一铲地送进锅炉内，同时一面吹着口哨，仿佛什么事都未发生似的。
拿破仑立刻对管理员破口大骂，骂了长达5分钟之久，最后，拿破仑实在想不出什么骂人的词句，只好放慢了速度。这时候，管理员站直了身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静及自制的柔和声调说道：“呀，你今天有点激动吧，不是吗？”
管理员的这句话就像一把锐利的短剑，一下子刺进拿破仑的体内。
想想看，拿破仑那时候会是什么感觉。站在拿破仑面前的是一位文盲，管理员既不会写字也不会识字，虽然他有这些弱点，但管理员却在这场战斗中打败了他，更何况这场战斗的场合以及武器——都是拿破仑自己挑选的。
拿破仑心里暗暗地想：我的良心以谴责的手指对准了我，我知道，我不仅被打败了，而且更糟糕的是，我是主动的，而且是错误的一方，这一切只会更增加我的羞辱。我的良心不仅在指责我，更在我脑海中安置了一些十分令我难堪的念头，它嘲笑我。我站在那儿发呆。我自夸是个高深的心理学学者，是“黄金定律”哲学的创始人，精通莎士比亚、苏格拉底、柏拉图、爱默生等人的作品，还有熟知圣经；而站在我对面的这个人对文学及哲学一无所知，虽然他缺乏这些知识，却在这次的口语大战中把我打得惨败。
拿破仑转过身子，以最快的速度回到办公室。他再也没有其它事情可做了。当他把这件事反省一遍之后，即刻看出了自己的错误。但是，拿破仑却很不愿意采取行动来化解自己的错误。
拿破仑知道，他必须向那个人道歉，内心才能平静。最终，拿破仑下定了决心，决定到地下室去，忍受必须忍受的这个羞辱。这个决心并不是很容易下的，拿破仑更是费了很久的时间才做出这个决定。
拿破仑开始向地下室走去，但这一次比上次走得慢了很多。拿破仑在不断地思考，应该如何进行这第二次的行动，以便把羞辱减到最低程度。
拿破仑来到地下室后，把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道：“你这一次想要干什么？”
拿破仑告诉他，“我是回来为我的行为道歉的——如果你愿意接受的话。”管理员脸上又露出了那种微笑，他说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁，以及你和我之外，并没有人听见你刚才所说的话。我不会把它说出去的，因此，我们不如就把此事忘了吧。”
这段话对拿破仑所造成的羞辱更甚于他第一次所说的话，因为管理员不仅表示愿意原谅拿破仑，实际上更表示愿意帮助他隐瞒此事，不使它宣扬出去，以免对他造成伤害。
拿破仑向管理员走过去，抓住他的手，和他紧握着；拿破仑不仅是用手和那人握手，更用自己的心和他握手。在回办公室的途中，拿破仑感到心情十分愉快，因为他终于鼓起勇气，化解了自己所做错的事。这样的处世无不恰到好处。
【悦读静悟】
当你认为自己可能会被人指责时，不妨以先发制人的方式数落自己一番。然而人心是很奇特的，当对方发觉你已承认错误时，便不好再多指责。比如当你有求于对方时，一开始你就说：“我这可能是无理的要求。”或者说：“我说这些话可能有点让你烦。”此时，即使你说的话确实令对方感到厌烦，对方也不会因此当面指责。如果反复使用，反而更能加强效果，使对方轻易听完你的要求，并接受你的要求，至少不会指责你。
卡耐基责备自己
卡耐基从自己家出发，只需步行一分钟，就可以到达森林公园。他常常带一只叫雷斯的小猎狗到公园散步。因此，他们在公园里很少碰到别人，又因为这条狗友善不伤人，所以卡耐基常常不替雷斯系狗链或戴口罩。
有一天，他们在公园遇见一位骑马的警察。警察严厉地说：“你为什么让你的狗跑来跑去而不给它系上链子或戴上口罩？你难道不晓得这是违法的吗？”
“是的，我晓得。”卡耐基低声说，“不过，我认为它不至于在这儿咬人。”
“你不认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩。这次我不追究，假如下次再被我碰上，你就必须跟法官解释了。”
卡耐基的确照警察的话办了，可是雷斯不喜欢戴口罩，他也不喜欢它戴口罩的样子。一天下午，他和雷斯正在一座小山坡上赛跑，突然，他看见那位警察正骑在一匹棕色马上。
卡耐基想，这下糟了。他决定不等警察开口就先承认错误，他说：“先生，这下你当场逮到我了。我有罪。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩，你就要处罚我。”
“好说，好说。”警察回答的声调很柔和，“我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带这样一条小狗出来溜达。”
“的确忍不住，”卡耐基说，“但这是违法的。”
“哦，你大概把事情看得太严重了。”警察说，“我们这样吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，事情就算了。”
那位警察也是一个人，他要的是一种重要人物的感觉，因此，当卡耐基责备自己的时候，惟一能增强他自尊心的方法，就是宽容的态度表现慈悲。
【悦读静悟】
当我们做错了事免不了会受到责备时，何不自己先认错呢？听自己谴责自己比挨别人批评不是好受得多吗？你要是知道某人准备责备你时，不妨你自己先把对方责备你的话说出来，他十有八九会以宽大、谅解的态度对待你。
避免正面冲突
1959年，尼克松以美国副总统身份访问前苏联，在一次会谈中，赫鲁晓夫质问尼克松，美国国会为何在不久前，通过了一项敌视前苏联的“关于被苏联支配和奴役国家”的决议。霎时间，会谈的气氛紧张起来。
赫鲁晓夫生气地说：“美国的这项决议，是对苏联的严重挑衅。我想要知道的是，美国下一步是否就要发动战争。”
尼克松说：“这项决议只是表达了我国的一些看法，并不是一项战斗号令，好了，我们接着谈其他问题吧。”
赫鲁晓夫又反问：“我同意总统的意见，我们不该来回总谈一个问题。不过，我还是要弄清楚，贵国国会为什么要在这样重要的国事访问前通过这么一项决议？”
赫鲁晓夫怒容满面，又喊叫了一阵，让翻译说：“这项决议太臭了，臭得就像马刚拉出来的屎，没有什么东西比那玩意儿更臭了。”
如果此时尼克松说，你的言辞更臭，或者说，你们苏联的决议才像马粪一样臭，就显得缺乏力量，更显得缺乏政治家的才智。
尼克松想起了赫鲁晓夫年轻时当过猪倌，于是，他看看赫鲁晓夫的眼睛，平心静气幽默风趣地说：“恐怕主席先生说得不完全对，还有一样东西比马粪更臭，那就是猪粪。”
尼克松既避免了正面的冲突，同时也柔中带刚地回击了赫鲁晓夫。
【悦读静悟】
幽默作为生动有趣而意味深长的交际艺术，本来就是生活中不可缺少的。一位哲人曾说：“世俗生活最有价值的就是幽默感。”与人交谈，求人办事，有时会出现令自己尴尬的局面，有些不好正面回答的问题，或怕造成冲突升级的时候，这时幽默就可以帮助你“绝处逢生”。
依靠自己的支持者
美国第十六任总统亚伯拉罕·林肯，是美国历史上最著名的总统之一，同时也是最著名的幽默大师。他曾两次当选为美国总统，领导美国人民经过四年血战，使联邦走向了统一，宣布解放黑奴，分配西部土地，一生留下了不少惊天动地的英雄壮举，也给世界留下了许多闪现着智慧之光的幽默佳话。
林肯作为共和党的总统候选人，参加了竞选。他的对手民主党人道格拉斯是有钱有势的大富翁，竞选时，他租用了豪华的竞选列车，组织了乐队，每到一站，鸣礼炮32响，道格拉斯以为这样就可以获得民心，他还十分得意地说：“我要让林肯这个乡下佬闻闻我的贵族气味。”
林肯呢，没有专车，甚至要买票乘车，每到一处，朋友们仅为他准备一辆马车，他走到哪里，就跟选民们用幽默的话语，推心置腹地交流说：“有人写信问我有多少财产？我有一个妻子和三个儿子，都是无价之宝。此外，还租有一间办公室，室内有一张桌子，三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得每人一看。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，惟一可依靠的就是你们。”
【悦读静悟】
林肯运用自嘲方法，嘲笑自己的短处，把他与选民之间的心理距离缩短了。这种行为恰恰增强了他的优势，也显示了他宽广的胸襟和幽默的风度，因此他获得了更大的尊敬，这是精神的解放，这需要高人一筹的智慧。
违逆人意的帮助
一个商人在街头看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，心中顿时生起一股怜悯之情。他把一元钱扔进出售铅笔人面前的杯中，就走开了。
没有走几步，商人听到了有人在吼什么，他一回头，只见那个卖铅笔的人红着脸冲自己大声说：“你为什么无缘无故给我一元钱？”商人赶忙折转身来，从卖铅笔人的摊位上拿起几支笔，他抱歉地解释说：“对不起，我忘了取铅笔了，希望你不要介意。”卖铅笔的人说：“你我都是商人，我卖东西，而且有明码标价。你给我一元钱，为什么就不肯拿铅笔呢？你是不是瞧不起我，认为我是一个需要同情的小贩？”商人连连说“对不起”，然后离开了。
很快几个月过去了。在一个社交场合，那位穿着整齐的卖铅笔的人与商人又见面了，他双手递上名片，并且自我介绍说：“您可能已经忘记我了，我虽然不知道您的名字，但我永远忘不了您。是您伤了我的自尊。我一直没有把自己当作乞丐，即使您跑来给了我一元钱，我仍告诫自己：我是一个商人！”商人听了，尴尬地笑了笑。
【悦读静悟】
要了解对方是不是真的需要帮助。在具体的情景下，当你想帮助某个人时，你要注意具体方法，你对他人的帮助与向朋友付出，对方乐于接受才是最好的帮助和有效的付出。
向一个人伸出热情之手给予无私的帮助，的确是重要的，但更为关键的是，我们不能让对方感到伤了自尊。帮助一个人，要体现自己的心意是好的，同时要了解对方是不是真的需要帮助，否则你的帮助是多余的。
批评之后
“经营之神”松下幸之助是松下公司的发起人，他在工作中也经常批评下属，但是他的批评方式非常巧妙，起到了鞭策与激励的效果，其秘诀在于他责骂之后的处理方式。
据三洋机电公司前副董事长后藤清一先生回忆，年轻的时候，他在松下公司任职。某一次，因为一个小的错误，他惹恼了松下先生，当他进入松下的办公室时，只见松下气急败坏地拿起一只火钳死命往桌子上拍击，然后，对后藤大发雷霆，后藤清一被骂得狗血喷头，正欲悻悻离去，突然听到松下说道：“等等，刚才因为我太生气了，不小心将这火钳弄弯了，所以麻烦你费点力，帮我弄直它好吗？”
后藤无奈，只好拿起火钳拼命敲打，而他的心情也随着这敲打声逐渐归于平稳。当他把敲直的火钳交给松下时，松下看了看说道：“嗯，比原来的还好，你真不错！”然后就笑了。
批评之后，反以题外话来称赞对方，这是松下用人的高明之处。后藤走后，松下又悄悄地给后藤的妻子拨通了电话，对她说：“今天你先生回家，脸色一定很难看。请你好好地照顾他！”
本来，后藤在挨了松下的一顿批评之后，决定辞职不干，但松下的做法，反使后藤佩服得五体投地，决心继续效忠于他，而且要干得更好。
【悦读静悟】
对下属除了一般的关怀和赞美外，还要善于对他的缺点提出善意的批评。对他的不足提出批评，这样往往能赢得对方的信任，甚至将自己视为他的知己。有的时候，善意的批评比毫无原则的迁就更加温暖。善意的批评和由衷的赞美同样重要，也许它听起来不是那么顺耳，但却真的能让我们冷静下来，理智的看待问题。
华盛顿化解矛盾
有一次，华盛顿就选举问题和佩恩展开了一场激烈的争论，其间华盛顿失口，说了几句侮辱对方的话。身材矮小、脾气暴躁的佩恩怒不可遏，挥起手中的山核桃木手杖将华盛顿打倒在地。华盛顿的下属闻讯而至，要为他们的长官报仇，华盛顿却阻止并说服大家，平静地退回了营地，一切由他自己来处理。第二天上午，华盛顿托人带给佩恩一张便条，约他到当地一家酒店会面。佩恩自然而然地以为华盛顿会要求他进行道歉，以及提出决斗的挑战，料想必有一场恶斗。
到了酒店，大出佩恩之所料，他看到的不是手枪，而是酒杯。华盛顿站起身来，笑容可掬，并伸出手来迎接他，说：“佩恩先生，人都有犯错误的时候，昨天确实是我的过错。你已采取行动挽回了面子。如果你觉得已经足够，那么就请握住我的手，让我们做个朋友吧！”
此事就这样皆大欢喜地了结了。从此以后，佩恩成了华盛顿一个热心的崇拜者和坚定的支持者。
先是没有控制好自己的情绪，而为自己添了烦恼，接着主动道歉，让自己获得了别人原谅，烦恼自此离他而去。
【悦读静悟】
与人闹别扭，一定要找到一种妥善的方式和对方沟通，最好出之以礼，即使内心不服，也不能当众指责，如果你羞辱他人，只说明你显得还不成熟，缺乏理性罢了。
如果你万一年轻气盛，不小心当众让他人出丑和难堪，而且你也不想与其成冤家对头，那就赶快向他道歉，这是唯一可取的弥补措施，也许对方看到你的低姿态，会认为你当时并不出于什么目的，而会原谅你。
幽默的力量
海明威在美国爱达荷州住过一段时期，当时正逢该州举行州长选举。有一名参加竞选的州议员想借用海明威著名作家的名望，便请海明威为他写文章捧场，以争取舆论支持。海明威二话没说就答应了。
第二天，那议员便收到一封海明威送来的信。他满怀喜悦地打开一看，却发现里面只有一封情书，是海明威太太年轻时写的。议员猜想海明威可能弄错了，便请人将信送回，并附了一张便条，希望海明威一定帮忙。
没过多久，海明威的第二封信送来了，但拆开一看，这次却是份遗嘱。那议员越搞越糊涂了，于是，他亲自去海明威住处询问。
这时，海明威只得苦笑着对那议员说：“请原谅，我这里现在除了情书之外，只有遗嘱了。”
还有一次，海明威在一个晚宴上遇到了一个喜欢吹嘘而又无实力的作家，他借故走开，但是这个作家缠住他不放，对他说：“我老早就很想为你写传，希望在您百年之后，我有这个荣幸。”
海明威不喜欢对方的为人，但又不便当面拒绝，于是风趣地婉拒说：“既然我知道你想为我写传，我就不得不设法活久一点了。”
海明威出名之后，除获得大多数人的敬仰之外，也招致了一些人的妒忌，当然也有不少富人来附庸风雅，海明威对此非常反感。
一天，纽约的一个靠炒房地产发了大财的富翁来拜访海明威，并一再要求海明威给他签名留念。
在一再推托无效的情况下，海明威便用手杖在沙地上划上了自己的名字，然后挺客气地对那富翁说：“请您收下我的签名吧！”
【悦读静悟】
这就是海明威的智慧，他用幽默的方式委婉地拒绝他人，既没伤害到别人，也让自己体面地为人处世。直接拒绝对方，或许会伤害对方，使对方难堪，用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求，既显示出自己的睿智、大度，又免得让对方尴尬。
错失的善意
一对衣着简陋的夫妇坐火车去了波士顿，到了目的地，他们直接进入哈佛大学。
“对不起，我们没有预约。但是，我们想见校长。”那穿着破旧的手织套装的丈夫轻声地对秘书说。
秘书的眉头微皱：“嗅，校长，他整天都很忙。”
“没关系，我们可以等他。”穿着褪色方格棉布衣的妻子微笑着说。
几个小时过去了，秘书没再答理他们。秘书不明白这对乡下夫妇和哈佛大学会有什么关系。她希望他们会气馁，然后主动离开，可是他们没有丝毫想走的意思，尽管不太情愿，秘书还是决定去打扰一下校长。
“可能，他们只需见您几分钟。”秘书对校长说。
校长的确很忙，他可能不会将太多的时间花费在那些看来无关紧要的人身上。尽管很忙，校长还是点头同意会见他的客人。
女士告诉校长：“我们的儿子进入哈佛大学一年了，他爱哈佛大学，他在这里很快乐。”
“夫人，谢谢你的儿子爱哈佛大学，您知道，哈佛大学的学生都会爱哈佛大学。”校长说。
“可是在一年前，他意外地死了。”
“听到这个消息我很难过，真不幸，夫人。”
“我丈夫和我想在学校的某个地方为他立一个纪念物。”
“非常遗憾，夫人！”校长被这个想法感动了，但他说：“你知道，我们不可能为每一个进入哈佛大学后死去的人竖立纪念物。如果这样做，哈佛大学不就成公墓了吗？”
“噢，对不起。先生！”女士赶紧解释，“我们并不想要竖立一尊雕像。我们只是想说我们愿为哈佛大学建座楼。”
校长的目光落在这对夫妇粗糙简陋的着装上，惊叫道：“一栋楼！你们知道建一栋楼实际上要花费多少钱？仅仅是哈佛大学的自然植物，价值就超过750万美元。”
校长为这远道而来的夫妇感到悲哀，他们真是太幼稚了。女士沉默了，校长松了口气，他终于可以和这夫妇俩说再见了。
女士转过身平静地对她的丈夫说：“亲爱的，这笔耗费不是可以另开一所大学吗？为什么我们不建立一所我们自己的学校呢？”
面对校长的一脸疑惑，她的丈夫坦然地点了点头。
这对夫妇离开了，他们去了加利福尼亚州。在那里，他们建立了以自己名字命名的大学——斯坦福大学。
【悦读静悟】
在人际交往中，要友好地接爱别人的善意，善于发现对方哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体，说明你对对方愈了解，对他的善意与长处或成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地应付一下，说一些空泛飘浮的话语，会产生不必要的误解和信任危机。
同情的眼神
许多年前，在弗吉尼亚北部，一个寒冷的晚上，一位老人等待骑手带他过河，他的胡须已经结上了一层冰凌。等待似乎永无止境，在冰冷的北风中，他的躯体渐渐麻木和僵硬了。当几个骑手路过时他忧心忡忡地看着他们，第一个骑手走过时，他没有起身引起他的注意。马沿着冰冻的路面奔跑着逐渐远去，蹄声均匀而急速。
第二个、第三个都这样过去了。当最后一个骑手经过老人坐的地方时，老人已像一个雪人一样，他看着骑手的眼睛，吃力地说：“先生，您不介意带一个老人过河吧？我已经找不到路了。”
骑手拉住马，回答：“当然，上来吧。”看到老人冻僵的身体已经不可能起身，他下马扶老人上马。骑手不仅带着老人过了河，还把他送到了目的地。
当他们来到温暖的小屋时，骑手好奇地问：“老先生，前面几个骑手走过时你没有请他们带你，然而我经过时，您却即刻请求我，我觉得很奇怪，这究竟是为什么？在这样寒冷的冬夜，您为什么情愿等待并请求最后一个骑手呢？如果我拒绝，您怎么办？”
老人慢慢地从马上下来，直视着骑手的眼睛说：“我想我对人有一定的了解。我看看他们的眼睛，就能立即知道他们并不关心我的处境，请求他们帮助是没有用的。可是在您的眼神里，我看到了友善和同情。我相信，在我需要帮助时，您的善良品德会赐予我脱离困境的机会。”
一席温暖人心的话感动了骑手。“非常感谢您刚才所说的，”他告诉老人，“我以后绝不会因自己的事太忙，而忽略其他人需要友善和同情。”说完，托马斯·杰弗逊掉转马头向白宫归去。
【悦读静悟】
帮助了他人，也就升华了自己。在社会生活中，“爱语”会给人们带来温暖和快乐，甚至有“回天之力”。但是，人们之间的相爱，不能只停留在漂亮的语言上，而要体现在实际行动上。真正的仁爱具有真诚性、利他性和无私性，爱的本质是给予而不是索取，真正的仁爱之心是不期望回报的，而是基于高度责任感和同情心。然而，人际关系也常常像自然界一样，种瓜得瓜，种豆得豆，播什么种子结什么果。
开口的回报
当将近20岁的开普勒设想自己的未来的时候，总是觉得前途一片灰暗。他的家庭并不富有，他受到的教育很有限，周围的人也不太把他当回事。
为了能够养活自己，他找到了一份临时工作，当上了厨师。有一天晚上已经很晚了，店里只剩下开普勒准备打烊。这时，有一个人闯了进来。看到餐馆就要关门的样子，他问开普勒能不能为一个可怜的澳大利亚游客准备一份晚餐，他迷了路，而且非常饿。开普勒连眼睛都没眨一下就答应了他的请求。
等他从厨房里出来，他发现除了那位澳大利亚游客以外，又来了一位不速之客，他坐在距澳大利亚人两张桌子远的地方。开普勒用英语同他打招呼，那个客人耸了耸肩表示不懂。他用阿拉伯语解释说他不懂英语。恰好开普勒在学校里学过一点阿拉伯语，于是他知道了这位客人是从沙特阿拉伯来的，也在市区迷了路，并且也很饿。
开普勒回到厨房又准备了第二份饭，等他回来的时候，他发现气氛很压抑，因为两个人语言不通，都一言不发……就那么静悄悄地坐在那里。
开普勒决定让他的两个“陌生”的客人高兴，就利用他的特长，一会儿说英语，一会儿讲阿拉伯语。聊了一阵儿之后，他有了一个有趣的发现：这个阿拉伯人经营着一家进出口公司，这是他第一次到澳大利亚地区洽谈生意，而这个澳大利亚人有一个很大的绵羊养殖场。
于是，开普勒问澳大利亚人是不是有兴趣把他的羊出口到阿拉伯去。澳大利亚人拼命地点头。他又转过身来问阿拉伯人是不是愿意从澳大利亚进口新鲜、肥美的绵羊，因为到了过节的关口，很多伊斯兰信徒会云集沙特阿拉伯，从而大量地消费。阿拉伯人也不停地点头。
谈话由此变得越来越热烈，双方交换了联系方式和地址，协商了价格，互相把对方的银行账号记在了餐巾纸上。
经过两个小时的翻译和谈判之后，两个客人互相握手、拍肩膀表示祝贺，然后向开普勒道了再见。在出门的时候，澳大利亚人又转回身来问道：“我怎么和你取得联系呢？能给我留个地址吗？”于是，最后一张餐巾纸也被写上了字，然后三个人分头消逝在夜幕里。
三个月之后的一天，开普勒收到了几封信，其中有一封是从澳大利亚寄来的。那个澳大利亚人在信中感谢开普勒所做的出色的翻译工作，同时也感谢他敏锐的商业眼光。他告诉开普勒，已经有几千只羊在漂洋过海去沙特阿拉伯的路上了。在信的后面，还附上了一张20000美元的支票，作为对开普勒帮忙的报酬。
于是，那个晚上就成了开普勒一生的转折点。他怎么也不会想到，表示友好愿望的手势和开放式的交流能够带来如此丰厚的报酬。他从此变得开朗、主动，成为一名有着敏锐眼光的精明商人，并且一直到现在都很成功。
【悦读静悟】
在人与人的交往中，总是有思想感情的交流与沟通，把自己的感情真心实意地奉献给他人，而自己的感情并不会因给予而减少。相反，给予他人的愈多，自己所得的也会愈多，从而也就便自己的思想境界更加丰富、更加高尚。这叫“助人者人恒助之”。乐于成人之美的人总能得到生活的馈赠。成就别人也就等于成就你自己，帮助别人也就等于帮助你自己，赞美别人也就等于赞美自己。
学会恰当低头
富兰克林年轻时拜访过一位著名的教授。他那时年轻气盛，走路时高高地昂着头，结果却将头狠狠地撞在了教授住所的门楣上。富兰克林非常狼狈，一边揉着自己被撞的额头，一边气愤地盯着那道相对一般住所来说要矮得多的门楣。
这时，那位教授笑着走出来了，他对富兰克林意味深长地说：“撞痛了吧，但你不应该生气，它将是你今天来拜访我的最大收获。要知道一个人如果懂得生活，他必须学会在该低头的时候低头。”
富兰克林牢牢记住了这次教训，他在以后的生活中变得谦虚、谨慎，并把“学会低头”列入他的生活准则之中。这为他后来成为伟人起了很大的帮助。
【悦读静悟】
一个人即使非常有才能，也有其局限的地方。
你也许比对方高明，但是赞扬对方的高明，丝毫不影响你的权威。也许你掌握真理，但是肯定他人观点中正确的部分，会使他人更容易接受真理。也许错误在别人一方，但是你承认自己的缺点，将更容易促使别人承认错误。
不要总是实话实说
从前，有一个爱说老实话的人，什么事情他都照实说，所以，他不管到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，简直无处栖身。最后，他来到一座修道院，指望着能被收容进去。修道院长见过他问明了原因以后，自觉“热爱真理，并且尊重那些说实话的人”，于是，把他留在修道院里安顿下来。
修道院里有几头已经不顶用的牲口，修道院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的什么人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是，他就叫这个诚实人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。诚实人在买主面前只讲实话说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里。有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴；这头秃驴特别倔，一步路也不想走，他们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了；这头骡子呢，是又老又瘸。”“如果干得了活儿，修道院长干吗要把它们卖掉啊？”结果买主们听了这些话就走了。这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了。于是，诚实人到晚上又把它们赶回了修道院。听完诚实的人讲述完集市上发生的事，修道院长发着火对他说：“朋友，那些把你赶走的人是对的。
不应该留你这样的人！我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”
就这样，诚实人又从修道院里被赶走了。
【悦读静悟】
一些忠直的人，喜欢实话实说，常常让人觉得太过莽直，锋芒毕露。但是，人无论处在何种地位，也无论是在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬，不愿听到伤害自己的话。为人必须有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。
希尔顿送礼
唐拉德·希尔顿刚经营旅馆业的时候一帆风顺，他买下了三座旧旅馆，而且在一年内就赚回了本钱，这时他想回沙卡洛看望母亲。
希尔顿走进一家珠宝店给母亲挑礼物。老板热情地拿出一枚大胸针。这枚胸针是钻石的，光芒四射，是希尔顿见过的最漂亮的一枚。
老板对希尔顿说：“这枚胸针送给您的母亲再合适不过了！”
希尔顿想：女人都是深爱珠宝的，母亲也一定喜欢这精美的礼物。他毫不犹豫地把它买下了。希尔顿回家后，正巧全家人都聚到了一起。大弟卡尔从海军放假回来，小弟也在家。母亲愉快地告诉希尔顿：妹妹伊娃快要有一栋有私人游泳池的房子了；另一个妹妹露丝丽涉足股票市场，并且获得了成功；小妹海伦也快毕业了。在母亲眼里，她的每个子女都很成功。
卡尔问希尔顿：“你在得克萨斯发财了吗？听说那里的人个个都是百万富翁。”
“没有”。希尔顿一本正经地回答，“不过，我给妈妈买了一件小小的礼物。”说着，希尔顿把精心包装的小珠宝盒放在母亲的膝头上。母亲打开了盒子。
“哇！”大家惊叫了起来。
母亲惊呆了，突然，她热泪盈眶，捂着脸跑回房间里。希尔顿愣住了：“我做错什么了吗？”
“很难说”，卡尔说，“或许她太高兴了！等会儿看她会不会戴上胸针去睡觉就知道了。”
可是母亲却没有佩戴它。后来，不论什么场合，上教堂或是参加宴会，母亲从来都没有戴过。希尔顿很失望，他问母亲是否喜欢，母亲回答：“我喜欢！比以前别人送给我的任何礼物都好，我会珍藏起来的。但我恐怕不会戴它，因为对于我这个年纪的女人来说，这……唔，太华丽了！”
她真的这样做了，26年里精心珍藏着它，却没有戴过一次。
【悦读静悟】
唐拉德·希尔顿明白了送人礼物既要让人喜欢又要适合对方的身份，否则只能适得其反。就如同你送一盒糖给正在节食的太太，或是送一瓶威士忌给从不喝酒的人，必然自讨没趣。后来，希尔顿又送给母亲一串珍珠项链和一只旧式挂表，母亲一直佩戴在身上。
许多人由于没有恰当地处理事情，而导致事与愿违，落个“好心没好报”。每件事都有它合理的标准，只有正确了解它的标准，才不会出现差错。