1．人际交往也需“感情投资”
人与人之间离不开感情的交流，而给别人提供帮助就是最好的感情投资方式。尝试着珍惜每一个帮助别人的机会，即使他是个毫不相识的人。因为每一笔“投资”都可能改变我们的人生轨迹。
卢卡斯是一位富有的美国商人，他的女儿得了一种致命的疾病，全国最高明的医生都无能为力。有一天，卢卡斯看到了一则消息，说的是一位对他女儿那种病颇有研究的瑞士名医要来美国讲学。这位伤心的父亲重新有了希望。他不停地拜托朋友打探、去联系，恳求名医帮帮他的女儿，但没有任何回应。那位医生的日程都排得很满，几乎没有办法抽出时间。
一天下午，外面下着大雨。有人敲门，他极不情愿地打开门，看见一个又矮又胖、衣服湿透、样子很狼狈的人。他说：“对不起！我好像迷路了。您能允许我借用一下您的电话吗？”卢卡斯冷冷地说：“很抱歉！我女儿正在生病，他不希望有人打扰。”然后，他关上了门。
第二天，他又在报上看到了一则有关那位名医的报道，上面还附有他的照片——竟然就是昨天那个矮胖男人。他后悔莫及。
其实，在人们每天遇到的人中，肯定有一些人有能力帮助你提高你的事业，改善你的命运。只要你不放过任何一个帮助别人的机会，其中一位就可能为你的命运带来不可思议的改变！但是，他不会无缘无故地出现在我们身边的，所以帮助每一个和你有过一面之缘的人，是我们获得贵人帮助的一个重要方面。假如你始终善意待人，转运的机缘就大多了，在你身边贵人出现的几率也将大大增加。
丹尼尔是一名年轻的律师，在美国的一个小镇，成立了一个律师事务所，专门受理移民的各种事务和案件。创业之初，他吃尽了苦头，穷得连一台复印机都买不起，但是在他的努力下，他的律师事务所在当地开始有了名气，财富也接踵而来，他的办公室扩大了，并有了自己的雇员和秘书。
可是，天有不测风云，正当他事业如日中天的时候，一念之间他将所有的资产都投资于股票，并且几乎全部亏尽。更不巧的是，由于美国移民法的修改，职业移民额削减，他的律师事务所也门庭冷落，他破产了。
他一下子又回到了一无所有的地步，正在他为自己的生计发愁的时候，他意外地收到了一位公司总裁寄来的信。信中说他愿意把公司30％的股份无偿赠送给他，并且旗下的两家公司，随时都欢迎他做终身法人代表。
丹尼尔简直不相信自己的眼睛，天下有这样的好事？还是谁在和自己开玩笑。不管怎么样，他决定弄个明白。他按照信封上的地址来到了一家装修很气派的公司，接待他的是一位中年男人，想必他就是给他写信的那位总裁了。
丹尼尔有点疑惑了，他确信自己并不认识这个人。那位中年男人微笑着看着他说：“还认识我吗？”丹尼尔摇摇头。只见他从硕大的办公抽屉中，拿出一张皱巴巴的5元钱汇票和一个写有丹尼尔名字和地址的名片。丹尼尔确信那是自己的名片和笔迹，但是他还是想不起在什么时间和地方与这位先生见过面。
他说：“很抱歉，先生，我真的记不起来了。”
那位总裁说：“十三年前，我来到美国时，准备用身上仅有的5美元去办理工卡，但当时我不知道工卡已经涨到了10美元，当排到我的时候。办事处快下班了，但当天如果我没办上工卡，那么我在公司的位置将会被别人顶上，而此时你从身后递过来5美元，当时我让你留下姓名、地址，以便日后把钱奉还，当时你留下了这张名片……”
丹尼尔渐渐想起这事了，问道：“后来呢？”
“不久我在这家公司连续申请了两个专利，事业发达起来，本想加倍地把钱奉还给你，但我到美国之后工作生活经历了许多的磨难和冷遇，是你这5美元改变了我对人生和社会的态度，我怎么会把这5美元轻易地送出呢？”
幸运不是偶然的，这得益于我们曾经做过的感情投资。所以，想要有人在关键时刻收获人情资源给我们带来的无私帮助，首先就要广泛地播撒你的爱心和友谊，让得到过我们帮助的人来回报我们，这样，我们就能尽早地获得成功。
2．在人情账户上多做储蓄
在人际交往中，当你见到有人需要你的帮忙的时候，只要你有能力做到，就应该毫不犹豫地伸出援助之手。因为这就是你增加人情储蓄的最佳时机。
《围城》的作者钱钟书先生在困居上海孤岛的时候，也曾经窘迫过好一阵子。他辞退了保姆后，家务都由夫人杨绛操持。
那时他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。但一天500字的精工细作，却又绝对不是商业性的写作速度。幸好当时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。
钱钟书是个别人为他做了事、他一辈子都记着的人。所以时隔多年后，黄佐临导演之女黄蜀芹怀揣老爸一封亲笔信，独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实在是黄佐临当年储蓄下人情的缘故。
钱钟书为人清高而淡泊，对媒体的追捧和采访，概不理睬。因此能让他答应拍摄《围城》，是件很难办到的事。黄佐临导演当时并不曾考虑过“回报”，但这件事情却给了他作为好施之人一个不小的回报。这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，甚至会让自己的子孙后代得到好处，正所谓“前世修来的福分”。
俗话说“在家靠父母，出门靠朋友”，在今天的人际交往中也是如此：多一个朋友就多一条路。要想人缘好，自己必须先储蓄人情。所以我们只有常怀乐善好施、成人之美之心，才能为自己多储存些人情的债权。
其实，人生一世，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，帮人就是帮己，就是在人情的账户上储蓄。
战国时代有个小国名叫中山。有一次，中山国的君主设宴款待国内的名士。但宴席之上正巧羊肉羹不够了，在场的人没有全都喝到。其中一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期，他怀恨在心，便来到楚国，劝楚王攻打中山国。
楚国是个强国，攻打中山易如反掌。所以，很快中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而没有被饿死，那人就是我们的父亲。父亲临死前嘱咐我们：中山如有任何政变，你们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”意思是说，给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。结怨不在于深浅，而在于是否伤了别人的心。中山国君因为一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士的以死报效。
这段话道出了人际关系的微妙。也许没有比储蓄人情更能获得回报和支持的了！不要小看对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一片真挚的信任。这些也许都会成为你将来的人情积蓄。
3．来而无往非礼也
中国人讲究礼尚往来，凡事都应该有来有往，人情也是如此。不能只是一味地借用别人的人情而没有回馈，这样的人际关系是不能长久的。至少，在别人帮助你之后，要礼貌地回敬一句“谢谢”“麻烦你了”，这样才算是礼数周到。
我国古代金榜题名的书生，通常都会衣锦还乡，举行“谢师礼”。我们在人际交往中，也该学会事成之后要致谢的道理。如果事前卑躬屈膝，事后旁若无人，定会堵死自己以后的路。
“画龙点睛”是说画龙时，最后才点眼睛，如果不点，整条龙就没有生气。同样，事情办成功后向援助者表示谢意是你整篇文章的最后一笔。
无论是什么人都应该学会感激为你办事的人。事成后，找个时间向为你提供帮助的人表示感谢。这种做法，会让当事人心里暖烘烘的。登门致谢，不同于有事相求，你不必重“礼”相加，多送几顶“高帽子”，多说几句感谢话，温暖一下他的心就够了。
借用人情之后登门致谢，可以开门见山地表示谢意：“那件事多亏了你从中帮忙，如今都办成了，我特意感谢您来啦！”一句话，让对方心中阳光灿烂，话题由此发挥。少了一丝功利，多了一份悠闲，彼此更容易沟通。
我们还可以这样说，“您看，上次让您帮忙，没少麻烦了您，如今事情办得差不多了，我心里却总觉得过意不去。这不，今天过来跟您坐一坐，聊一聊……”相信，听了你的话，对方一定会觉得帮你做事是值得的！
当然，空洞的致谢词优势并不能完全表达自己的谢意，必要的小礼品还是有必要回馈的。常言道：“有理走遍天下，无礼寸步难行。”特别是在求人办事的时候，如果能送上一点礼品，那么下次再有事相求，对方定然会乐意帮忙的。
求人要送礼，“礼”多人不怪嘛！但是礼物要轻重得当。小礼品是必备的，而且根据不同的人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人“爱礼及人”。如果在欧美国家，因为商业法规严格，所以你要深知送大礼物反而会惹火烧身，而小礼物绝没有受贿行贿之嫌；而且这样做还很适合于当地的文化和礼节。
第一步：了解风俗禁忌
送礼不能粗心，送礼之前先去了解受礼人的身份、爱好、民族习惯是绝对不可少的，免得送礼送出麻烦来。
郑杰去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于郑杰不了解情况，弄得不欢而散。
鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。还有，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣。
第二步：掌握送礼间隔
送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。我们在送礼时，往往因为求助心切，或者可能手头宽裕，便时常大包小包地送上门去；有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
第三步：礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。
一般讲“礼轻情意重”。但礼物太轻，就意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此；而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。
如果你的礼物过于贵重，除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝；或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？
这就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，要以对方能够愉快接受为尺度，选择轻重适当的礼物；争取做到少花钱、多办事，多花钱办好事。
第一步：送礼就送土特产
对于土特产，一般的意义上都是尝个鲜。所以说无论是亲朋好友，还是商务朋友，一般都不会拒收，因为拒收反而显得他们小家子气了。
第二步：巧借名目
如果想送给朋友烟酒一类的，可以跟他打声招呼“今晚上你那儿聚一聚，你准备菜，我带酒。”到时带上酒和烟，喝一瓶留一瓶，顺手也就把烟留下了，礼也送了，感情也深了。这是高超的技巧。
第三步：熟人引见
有时想给人送礼，但又跟受礼者不熟，不好唐突地登门拜访，可以找到受礼者的熟人。有受礼者的熟人引见，一般不会被拒礼。
第四步：投其所好
如果与自己有利害关系的人拉关系，最好知道他本人最喜欢什么，这样，爱屋及乌，受礼者自然也就对你喜笑颜开了。
回馈人情也是一门艺术，即使是送礼也要遵守其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。尤其是在求人办事的时候，一定要借鉴一些成功的送礼经验，吸取一些失败的教训，让人高高兴兴地收下你的礼，明明白白地接受你的心意。
4．平时多烧香，急时有人帮
想要和朋友建立牢固的友谊，就要注意平时的常来常往。良好关系的建立不是一朝一夕就能做到的，必须经常保持联络，有事没事打个电话或者登门拜访，都能让你们“日久生情”。
刘备还在读私塾时，由于讲义气、聪明，因此成了同学中的头。在几年中，他经常帮助其他同学，与他们的关系处得非常好。后来长大了，大家都有自己的道路要走，刘备与这些要好的同学也就各奔东西了。
虽然大家分开了，刘备却很注重经常与同学保持联系。其中有一位叫石全的人，是刘备读书时最好的朋友。石全读完书后，回家继续供奉自己的老母亲，以尽孝道，靠打柴卖字画为生。刘备不嫌其清贫，经常邀请石全到他家做客，共同探讨当时的天下形势。这样的聚会每次都很融洽，刘备与石全的关系也不断地加深，情若手足。
后来，刘备为了实现自己心中宏伟的目标，就带领一支队伍参加了东汉末年的大混战。初时，刘备军事实力很小，不得不依附其他人，在一次交战中，刘备所带的军队被全部歼灭，只他一人逃脱，被石全隐藏了起来，逃过了一劫。
每周抽点时间向朋友表达自己的问候和关心，这是加深感情的最佳方式。比如记住对他们而言比较重要的日子，生日、结婚纪念日等等。到时候，如果能去，就尽量当面祝贺；无法脱身时，也要想办法表达自己的祝愿。
另外，也不要忽略落魄了的朋友，一个人一生不会永远落魄，也不会一直辉煌，总是起起伏伏。古人用“三十年河东，三十年河西”来形容一个人地位的变迁，而在今天这个效率发达的年代，何止是三十年，有时候，三年就今非昔比了。
老张曾担任某公司副总，每年年底，礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是当他退职离休之后，所收的礼物只有一两件，贺年卡一张也没有收到。以往访客往来不绝，而今年却寥寥无几。
正在他心情寂寞的时候，以前的一位下属带着礼物来看他。在他任职期间，他并不很重视这位职员，可是来拜访的竟是这个人，不觉使他感动得热泪盈眶。过了两三年后，老张被原来公司聘为顾问，当然很自然地就重用提拔这位职员。
法国有一本名叫《小政治家必备》的畅销书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人，必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，对他们的兴趣、好恶、性格都得一一记在心里。然后有规律地按时去拜访这些人，和他们保持较好的关系，这样，当这些人之中的任何一个当上了总理，自然就容易记起你来，大有可能请你担任一个部长的职位了。这种手法看起来不大高明，但是非常合乎现实。
一本政治家的回忆录中提到：一位被委任组阁的人受命伊始，心情很是焦虑，因为一个政府的内阁起码有七八名阁员，一下子去物色这么多的人去适合自己的确是一件难事，因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点，就是“和自己有些交情”。要和别人有交情才容易得人赏识，不然的话任你有天大的本事，别人也不知道。这其实就提醒我们平时多注意“烧香”的重要性。
人与人之间的感情都是培养出来的，如果长时间地不联系，曾经亲密无间的朋友情也会变淡。任何人际关系都需要经常关注、维持，如此才能愈久弥坚。经常抽出时间，给他们打个电话，发个邮件或短信，给他们一个即使非常普通的问候，都会让你们之间的关系保持恒温，甚至还会给他们带来惊喜，因为这表示你很重视他们的存在。
也许由于工作繁忙，已经有很长时间没有问候你的朋友了，这实在是一个不太好的征兆！经常不联系、不问候，关系自然就疏远了。所以，在紧张的工作条件下，不要忘掉经常向你的朋友表达自己的问候和正面情感，这才是处理人际关系的关键。
对于各种朋友，平时要多烧香，否则，当你哪天需要有人帮助的时候，再去临时抱佛脚，关键时刻找不到人可就后悔晚矣。再者，就算你已经得到了某位贵人的欣赏和提拔，却不懂得呵护你们之间的关系，那也只能是“一锤子的买卖”，过了河就拆桥的人，恐怕再也不会有人买他的账。这样做的结果就是让有可能在你事业上或者生活上给你帮助的人远离你。缺少了人情资源的鼎力相助，你的成功可能要晚很多年，甚至会永远得不到。
5．舍不得孩子打不着狼
“有付出才有回报”这是世间不变的真理，人生欲有所取先要有所付出，吃一些“亏”，舍一些“本”都在所难免。俗话说“舍不得孩子打不着狼”，该付出、该吃亏的时候，就要“舍得自己的孩子”，要知道这其实是一本万利的生意。比如，适当的时候自己吃些亏，却可以使你的朋友、同事上级受益而铭记你的“好”，将来你得到的回报必定是成倍的增长，何愁打不到自己想要的“狼”呢？
生活在东汉前期的甄宇，祖籍为山东省安丘县。他从小就特别喜欢读书，对于儒家的经典无所不读。随着年龄渐长以后，就专门研究孔子编著的《春秋》，在学问上有独到的见解，在思想上完全尊奉孔子，在行动上也遵照儒家提倡的道德去做，因而他在乡里口碑颇佳。
光武帝刘秀建武年间，朝廷听说甄宇很有学问，又待人宽厚，就把他征召到京城洛阳，任命他为博士。博士在当时最高学府太学里为太学生讲授儒家经典。古时候，每年农历十二月初八为腊日节，是祭祀百神的日子。每至腊日，光武帝刘秀都要向太学颁诏，表示慰问，并赏赐每个博士一只羊，以资鼓励。
有一年，又到了腊日节，光武帝派大臣到太学里去慰问。大臣宣读诏书说：博士们讲学兢兢业业，焚膏继晷，十分辛苦。现在每位博士赐羊一只，带回家中，与家人团聚，欢度节日。诏书宣读完毕，博士们叩头谢过圣恩。随后使臣命随从把羊群赶进了太学院中，点过数目，交给太学的长官祭酒，祭酒和博士们高兴地送走了使臣。
等到祭酒回到院中，细一打量羊群，心中就犯了难。羊正好是14只，博士也正好是14位，一人一只，有什么为难的呢？原来这些羊有大有小，肥瘦不一，可怎么往下分发呢？分到肥羊的，当然会高兴，而分到瘦羊的，难免会说分配不公，待人有亲有疏。他想来想去，也没有想出个万全的办法来。
最后，只好把博士们都召集来，让大家商量，想一个众人都满意的方法。有一个博士说：“羊本来就有肥有瘦，如果每人领一只，怎么也不会平均。依我看，不如把羊全都宰了，大家分肉，每人一份，肥瘦搭配，就不存在不合理的事了。”对这个主意，有的人赞同，但多数人不同意，认为大过节的，这些血淋淋的肉不好往家拿。
这个时候，又有一个人出了个主意，他说：“还是用投钩(类似抓阄)的办法好，谁摊上什么样的就领什么样的，大小肥瘦全凭运气，也就不会有怨言。”在众人七嘴八舌争论的时候，甄宇静静地站在一旁想，杀羊分肉，投钩取羊，都有损博士的声誉，会让世人耻笑的。于是对祭酒和众多博士高声说道：“还是一人领一只吧。让我先牵第一只。”说着就走向了羊群。
对于甄宇的话，大家正在怀疑观望之中，只见他在羊群中选来选去，最后挑了一只最瘦小的。大家看到这种情形，就没人再争执了，都你谦我让，争着挑选小的、瘦的绵羊。
京城里的人都赞扬甄宇，管他叫“瘦羊博士”。这件事情很快传到皇宫，皇帝也听说了这事很是高兴，于是就下诏书给以褒奖，在后来还大大地提拔了甄宇，并委以重任。
甄宇识大局，选择了别人不愿吃的“亏”，最后他也得到别人得不到的东西。
俗话说的“舍不得孩子打不着狼”就是这个道理。因为那些会吃亏的人，总是心地单纯无私，从不计较个人利益得失，总是任劳任怨，因此得到的回报相对就多些。下面这个故事也证明了这个道理。
汤姆从小学到高中，一直是很听话的学生，深得老师的喜爱，因此也常常被指派做各种工作。什么做各科负责人、抄黑板、改考卷、甚至给上课的老师倒茶，取教具等等，都是他分内的事。这些在别的同学以为是“吃亏”的行为里，汤姆不但不觉得苦，甚至还很愿意做。因为他觉得能被老师看重是非常光荣的事。就这样，勤劳的汤姆一直读到了大学，虽然年龄增长了，但任劳任怨“吃亏”的性格还是没变。
由于汤姆的家在乡下，为了有很多的时间学习，他选择了住在学生宿舍，碰巧宿舍紧挨着实验大楼。因此，和实验有关的一切又使命似的落到他的肩上，他经常被助教叫去帮忙，这下可好，原来的计划没有实现，反倒给自己揽了新任务，不过汤姆不后悔。他总是随叫随到。
这不，实验室新近养了几只小白鼠，汤姆理所当然也成为一群试验用小白鼠的“保姆”了！每天不但要为那些鼠子鼠孙换水装饲料，最受不了的，还得给它们打扫卫生。那股骚臭味简直令人作呕。这时的汤姆已不再是任劳任怨的小孩子了，有时候他也产生心不甘情不愿地唠叨，但唠叨归唠叨，一想到这是自己的职责，哪怕就是算抱着吃亏的劲头也要继续做下去。
时间如流水般的滑过。小白鼠一照顾就是四年，转眼间，汤姆就要大学毕业，该考虑参加工作的事情了。那年正值美国经济萧条期，主修食化分析的汤姆，眼睁睁地看着一家又一家的食化工厂倒闭，当时真是怨叹到了极点。许多同学为了找不到工作而唉声叹气、愁眉苦脸，这也终于让汤姆死了心，决定打道回府回乡下农场当园丁了。就在这时，那些平日喜欢找汤姆帮忙的教授们，纷纷提出工作机会让汤姆挑选。那一瞬间汤姆感到无比地高兴，这时候他才恍然大悟，他终于明白了之前的工作没白干，亏没有白吃，他无怨无悔的付出终于得到了回报。
“有所舍才能有所得”。为人处世要做好感情投资，只有不怕吃亏，敢于舍些本钱，去照顾大家情面或者帮助别人一把，才能与人和谐相处，并赢取别人的信任，使自己处处受欢迎，这样才会在人生更多的竞争中，加大胜出的砝码。
6．恰到好处地让人欠你人情
“要想得到，必先施予。”与人交往，如果想从别人那得到什么东西，最好的办法就是让他欠你人情。
当然，做这种施予“人情”的事，也是要讲究技巧，并不是所有的给予都会有效果。如果你只是顺水推舟，却两边讨好，大得人情，这是厚灰的恰到好处。但是，如果别人本不需要帮助，你却为了表示你的友好，非要主动帮忙，这就会起不到好的效果，别人反倒以为你这是故意要让别人欠你人情，并不是真心实意的帮助。
有一对老夫妇在一个风雨交加的晚上来到一家旅馆，但却被一位年轻的服务生告知客房已经满了。老先生无奈地告诉服务生：“我们是从外地来的游客，人生地不熟，又在这样的雨天，真不知道怎么办！”现在是旅游旺季，即使在附近其他旅馆订到客房，也十分不易。年轻的服务生不忍心让两位老人重新回到雨中去。他说：“如果你们不嫌弃的话，可以住在我的房间里。”“这太打扰你了！”“我要在这里工作到明天早晨，请放心，你们不会给我造成任何不便。”服务生边说，边将酒店的值日表指给老人看，证明自己确需加班，以打消他们的顾虑。老夫妇高兴地答应了。
第二天早上，他们想给服务生付房费。服务生婉言谢绝。老先生感叹道：“你这样的职员是任何老板都梦寐以求的。我将来也许会为你建一座旅馆。”服务生笑了笑，他以为这只是一个玩笑。
过了几年，服务生忽然收到那位老先生的来信，邀请他到曼哈顿，并附上了往返机票。到了曼哈顿，老先生将他带到一幢豪华的建筑物前面，说：“这就是我专门为你建造的饭店。”
许多年过去了，这家饭店发展成为今日美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店。这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治·伯特。
乔治·伯特的幸运不是偶然的，这完全得益于他顺水推舟巧送人情。其实，这种机会每个人都会遇到，只是你可能并没有发现这潜在的人情资源，而与幸运擦肩而过。
宋江为什么得到那么多英雄好汉的尊敬，正是他总是在别人最需要帮助的时候出现，以致人们称他为“及时雨宋江”，可见，及时非常关键，帮得早，不如帮得巧。
给予的最佳时刻就是在别人最需要帮助的时候。给予要雪中送炭，而不是锦上添花。大家都送的时候，你的作用就显现不出来，别人也无从感受到你的诚意，但是在他危难时送他，他就会感激你。在困难中得到了帮助，受助人将会记得很久，感受也最为深刻。
所以，为人处世要注意恰到好处，在别人有困难的时候，给别人以帮助，是最得人心的举动了。如果你能在别人最需要你帮助的时候出现在他面前，那么，你就成为了他的恩人了。什么时候你有了困难，别人也会在关键的时候助你一臂之力。这就是最恰到好处的、让人欠你人情的方法。
7．堡垒最容易从内部攻破
在职场，除了要讨好上司，那些与领导关系非常密切的人也是极具拉拢价值的。要知道“堡垒最容易从内部攻破”，无论多么公正严明的上司，也还是最愿意听取来自己最信任的人的各种意见。如果你能成功地取得上司亲信的好感，那离你攻破严苛上司这座坚实堡垒的时机就不远了。
三国时的曹丕是曹操的大儿子，他和自己的弟弟曹植争夺太子的宝座。曹植自恃文才过人，父亲又重才胜过一切，便不拘小节，常做些违背曹操意愿的事。曹丕自知文才不如曹植，便素来尊敬一切父亲身边的人，才顺利地走上了帝王之路。
曹植以为父亲是说一不二的一国之主，只要父亲喜爱自己，就不必顾及其他人了。曹丕就比较聪明，他调动了父亲方方面面的“亲信”为自己说话，终于登上了皇位。
即使是现如今，依然有很多人认为，在公司里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和欢心，加薪提升便指日可待了，而把那些上司身边的心腹不放在心上。他们认为这些人的职位不怎么高，权力也不怎么大，跟自己也没什么直接关系，没必要重视他们，只要不得罪就行了。殊不知，“堡垒最容易从内部攻破”，只有“打进”上司最亲密的阵营，才能避免走上仕途的弯路。
张磊才刚满25岁，就已经是部门经理了，而且很有发展前途。每当各部门经理开会的时候，一屋子的中老年人，年轻的张磊，越发地显得更有朝气。他总是先听，然后再三言两语地发表自己的意见，既中要害，又显得谦虚，令人叹服。
公司里的老板对他十分欣赏，对他的意见和建议十分重视。可是他对老板倒不那么殷勤，而对老板的得力助手——分管人事的副总却出人意料地亲近。逢年过节，必然登门拜访，且总要送一些家乡的土特产。
大家很奇怪，老板明明是一个很难得的有魄力、知人善任的人，而那副总明明是一个本事不大，心眼不少的人。他为什么一个劲地讨好他呢？当有亲密的朋友去问他时，他道出了原委：“老板是个正人君子，用不着顾及和他的关系，只要你好好干，他对你就满意了。那副总则不然，这种人虽然没多少业务方面的本事，但他的心眼都用在为人处世上，他不一定能给你起什么好作用，但如果在背后给你起点消极作用，你也吃不消呀。我之所以和他那么好，就是希望他不要在背后给我做点手脚，那就谢天谢地了。”当然，分管人事的副总对张磊也很好，他经常向他通报一些情况。两人处得还真不错。
张磊的做法告诉我们：很多与领导关系密切的人，虽然没有决策权，但却很重要，因为他对上司有很大的影响力。如上司的副手，上司的秘书，上司的太太，他们往往是上司“铁面无私”背后最薄弱的环节，只要打通了他们的关系，赢得上司的青睐就不再是难事了！
8．小事殷勤关怀，大事为我所用
人际交往中，最能取悦人心的，往往并不是你那些倾囊相助的义举，而是平时小事上的殷勤关怀更能拉拢人心。比如一些小恩小惠，付出不多，但作用可谓是四两拨千斤。
某小企业长期承包那些大建筑公司的工程，所以，该企业的董事长刘文文经常对这些公司的重要人物拉拢关系，但她的更高明之处在于，她不仅奉承公司要人，对年轻的职员也殷勤款待。
在平时，刘文文总是想方设法将那些大公司中各员工的各种情况作一个全面的了解。当她发现公司里有个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。因为她明白，十个欠她人情债的人当中，有九个会给她带来意想不到的收益。她现在是在为以后更大的利益做很划算的投资。
所以，当年轻职员小王升为科长时，她就专门找了个时间前去祝贺，并赠送礼物。等小王下班之后，她还盛情邀请小王到高级餐馆用餐。小王从来没有来过这种高档的地方，自然对刘文文的招待很感动。小王认为，自己从前从未给过这位董事长任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，可见这位董事长是真的爱惜人才，是个好人！
更为高明的是，董事长却说：“我们企业公司能有今日，完全是靠贵公司的帮助，而你作为贵公司的优秀职员，我向你表示谢意，是应当的。”董事长的这番话，又给职员减轻了心理负担。
果然，没过多久，小王凭借自己的实力，登上了这家大公司的经理职位。自然，刘文文的小恩小惠就起了作用了。在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商亏本的亏本、倒闭的倒闭，而由于小王对刘文文公司的大力支持和帮助，仍旧生意兴隆。
即使在公司管理内部，在这小事上的殷勤关怀也相当有效。有时候，也就是多说几句好话或者客气话的问题。可如果平时不花精力去做这些事，那么，到了紧要关头时，你就只得出“高额悬赏”才能激励他们了。因此，即使从经济上来说，也是划得来的。
某公司经理张敏就是一个懂得用小事上的殷勤关怀来拉拢人心的一个管理者。她公司有一个司机，经常胃痛。张敏知道之后，就嘱咐他多注意饮食。而每次公司让他出车时，张敏都要他带上一包饼干，怕他半路上因饿再犯胃病。
张敏在公司，总是笑脸迎人。偶尔看到职员手头紧、吃得差，就要“骂”他们几句，还会自掏腰包让他们出去吃点好的。由于公司午餐大家不太爱吃，所以，她干脆专门派个人去饭店里点菜，带回来，大家一起在会议室里聚餐。遇到因为忙于发货而耽误了吃饭时，张敏都会请他们客，额外还给他们一些补贴。张敏的这种小恩小惠让大家在公司的氛围非常融洽，公司的效益也是节节升高。职员见了张敏都亲切地喊她张大姐。
可见，小事上的殷勤关怀意义是多么的重大。因为平时的恩惠，会让别人觉得你这个人就是这样，并不是做作，故意拉拢人心之举。如果你平时不注意对别人的关怀，只在关键时候拉拢别人，别人会不屑一顾。
正因为小事上的殷勤关怀有如此功效，有些公司便利用这一点，在生意还未开始做的时候，先请客人吃顿饭，或者先送一点小礼品给客户，以提高买卖成交率。而这样做的效果也是非常明显的。
9．寻求领导的帮助与支持
要想在职场上一帆风顺，甚至平步青云，最重要的就是要得到领导的帮助与支持。一旦得到领导的赏识和提携，加薪升职的机会都会青睐于你，必然会节约你的奋斗成本，在最短的时间内攀升到更高的位置。
钟彬娴是雅芳公司百年历史上第一位华裔女性CEO，而她的成功之路也被许多人认为是一个奇迹。
1979年，一无背景、二无后台的钟彬娴以优异的成绩从普林斯顿大学毕业。钟彬娴认为从事零售业可以丰富自己的阅历，可以把自己的脸皮磨炼得“厚”一点，而这有益于自己将来成为一名优秀的律师或者记者。于是，她进入鲁明岱百货公司做了一名销售人员。
没有想到在零售业原打算“锻炼才干，见好就收”的钟彬娴，竟不知不觉间爱上了推销员这个“说服别人购买自己产品”的极富挑战性职业。但是在她的家族里没有一人有零售背景，她意识到要想在这一行业里脱颖而出，或者有所作为，单单靠自己努力工作还是不够的，还要依靠关键人物的提拔。因此，钟彬娴决心在工作中开拓自己的人脉。
幸运的是在鲁明岱百货公司，钟彬娴遇到了公司首位女副总裁万斯。为了向万斯学习到丰富的工作经验和技巧，钟彬娴像对待老朋友一样对待万斯，并很快取得其信任，让她心甘情愿充当自己的职业领路人。在万斯的帮助下，钟彬娴在鲁明岱百货公司升迁很快，到了20世纪80年代中期，她已成为销售规划经理、内衣部副总裁。
1987年，万斯接受了玛格林公司的邀请，并且成为该公司首位女CEO。她建议已经和自己成为知己的钟彬娴和她一起去，于是，钟彬娴就跟随万斯来到了旧金山，5年后被提拔为高级副总裁。1991年，在美国营销界小有名气的钟彬娴被“美国奈曼玛克斯服装公司”相中，出任执行副总裁和时尚代言人，由此开始了自己单打独斗的商界生涯。
在钟彬娴成功的道路上，万斯扮演了一个重要的角色，如果没有她，恐怕就没有后来的钟彬娴。正如钟彬娴所坦言的那样——“万斯女士，是我的职业领路人，不愧为金发‘洋伯乐’。有些人只是傻傻等待好运临头，可机遇是等不来的。而我却不是这样，我建议人们要抓住能带你飞翔的人的翅膀！”
人们经常把人生重要的选择点称为“人生的十字路口”，这一选择决定了你未来的人生历程，而且你只有一次选择的机会，但是，由于经验和阅历以及能力的有限，你往往不能做出正确的选择。在这个时候，如果出现一位有经验、有阅历、有能力的领导，给你一定的帮助，的确是你人生的一大幸事。
当我们进入职场以后，文凭的作用会逐渐淡化。工作履历、工作业绩，会变得越来越重要。所以，要想快速实现自己的理想，我们必须借助外界的力量，寻求上司的帮助就是一条捷径。如果你能得到上司的支持，他不仅会在工作中指导你、帮助你、督促你事业的发展，为你提供咨询，在人际矛盾中帮你排除困难，而且对你的晋升也能助一臂之力。
10．同窗情谊最好用
同窗情谊是每个人一生中最重要的感情之一，不仅弥足珍贵，还非常具有实用价值。比如，进入社会之后，接触到的人各种各样，但最能借助、最肯帮你的还是老同学。可见，同窗情谊永远是最好用的人情资源。
每个人都会有很多同学，在这些同学当中，不乏各个经济层面的人。可以说，一个班级，便是一个社会的浓缩。各种层面的人物在“同学会”中都毫无掩饰，尽情演绎自己的喜怒哀乐。所以，“同学会”无疑就成了发展同学关系的最佳场所。
老同学会毫无顾忌地在“同学会”这个浓缩了的小社会当中，一展令人终生难忘的世态炎凉。纯粹是因为只有同学之间，社会观、世界观、人生观、价值观、道德观……才会充分吻合；只有老同学之间，才能够安然相处，相互惺惺相惜。同学关系要么基于“臭味相投”，要么基于志同道合，所以同学关系可以发展到相当的牢靠。在同学中，对某些事物持有相同观点、甚至是一生也未能让两人之外的其他人所知悉或理解的观点时，同学关系更会显得格外稳固。
为了拓展新的同学资源，现在“同学会”可谓是越来越盛行。仅北京大学，各种各样的同学会就不下几十个。在中国最好的工商管理学院之一的上海中欧工商管理学院，除了在上海本部有一个学友俱乐部之外，在北京还有一个学友俱乐部的分部。人大、北大、清华等名牌大学在北京、上海、广州、深圳等地都有同学会或校友会分会。
在北大、清华、人大等名牌高校中，有许多人是花了大价钱从全国各地来进修的。学知识是他们一方面的原因，但是，交朋友才是最为重要的一个原因。对于那些“成人班”，像企业家班、金融家班、国际MBA班等班级的学生来说，交朋友要比学知识更重要，有些人唯一的目的就是交朋友。一些学校也是看到了这一点，在招生简章上也会明白无误地告诉招生对象：拥有某某学校的同学资源，在这里将为你开创一生中最宝贵的财富。
很多成功的公司也是由同学合伙创立的，例如雅虎的杨致远和斯坦福电机研究所博士班的同学大卫·费罗；微软公司的比尔·盖茨和童年玩伴保罗·艾伦；HP的戴维·帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔·体利特等，无数家知名企业的创建都是先从同学关系，然后发展到合伙创业的，像这样的例子比比皆是。
赫赫有名的《福布斯》中国富豪南存辉和胡成中就是小学和中学时的同学，他们一个是班长，一个是体育委员，到后来他们两个人合伙进行创业，在企业做大了以后才分了家，分别创立了正泰集团和德力西集团。
在大千世界，茫茫人海中，能成为同学，实在是缘分不浅。虽相处时间都不是很长，但这中间的关系是值得珍惜，值得持续下去的。可以说，同学关系是一个人成就事业的好帮手。而从某种程度上看，同学关系又是仅次于血缘、姻缘关系的一种社会网络。
用时下最流行的话说，同学资源本身就是人力资源。拉上过硬的同学资源，即为优化配置资源。随着终身学习的观念逐渐深入人心越来越多的在职人士会选择一个或者几个培训班进行自我充电，于是就产生了一种新型的“同学资源”，这种新同学资源与传统学历教育产生的“同学资源”有着很大的不同，是一种更重要的社会资源，同样具有巨大的价值。
从哈佛商学院到北大光华管理学院，这些学生每年交几十万的学费，最看重的当然不仅是几门功课、几十个学分，甚至最后到手的一张文凭。实际上，这些聪明学子削尖了脑袋往前冲，真正看重的是那里面早已聚结成的强大的人际关系网，对这些学员来说，同学的关系网比文凭重要得多。
很多人上大学中途辍学，或是干脆放弃参加高考，是因为他们从很早就没把宝押在考大学这条独木桥上。很多人全身心地拼抢大学文凭，后来却发现文凭只代表自己在学校呆了多少时间，而不代表学了多少东西。背井离乡四处漂泊的人，更应清晰地知道，人生中哪些关系是重要的，哪些东西是可以忽略的。
中国是个人情社会，在很多人眼里，“市场经济”从某种意义上，也可以叫做是“朋友经济”。MBA、MPA研究生班的学员大都已有一定地位：政府官员、企业经理。参加课程班可扩大社交面，浙江工业大学的一些课程班还专门成立了同学联谊会，同学很快成为好友，来自企业的同学很快便会建立业务关系。
广东一企业家在上海某大学报了个法律研究生班，从此他往来于广东与上海之间，他的班里有政府官员，有各地法院、检察院、公安局的领导。他非常珍视与这些有头有脸同学的关系，每逢学习之余，他便大宴同窗，成了班里人缘最好的人。
上海某银行的小吴也报名参加研究生课程班，她说除了想拿到学位证书，也想去认识一些人，因为有很多同系统的领导会来上课。
社会上各种学习班的招生广告：“我的同学是大佬”、“你发现赚钱的机会了吗”在努力提醒它的消费群体，通过它们可以建立人际网络关系，而这些意味深长的广告词，也正在进一步考验同学资源的单纯性。
靠同学资源建立的关系网是一种“纯洁”的社会资本，这不像在酒桌上结交的那些朋友那么庸俗，而是一种志趣相投的交往，各种学习班毕业后的同学都会组织起自己的同学会而且来往频繁。此外同学资源作为一种“生产力”正在积极地发挥效应，通过班里的同学资源做成生意的也不少，一笔生意下来，学费也就回来了。
现如今，同学资源不再被人简单地等同于真诚情谊，而是求人办事的宝贵资源。这是不可多得的人脉网，不妨多运用校友会上的人脉资源，悉心经营好同学这条人脉，让同学成为自己随时可以借助的力量。
11．有人提携难事易成
现如今的社会就是一个“关系”的社会，一个不善于依靠人缘的人，是不可能把一件事顺顺当当办成的。而那些善于依靠人缘的人办起事来如鱼得水，非常顺利，所以一定要善于利用自己周围的关系，把这些关系发挥到最大的限度，为自己办事成功助一臂之力。
有人提携，路子广了，办事情就得心应手，事半功倍；反之，则劳神费力，难上加难。
文斐毕业于一所重点大学，在校期间是非常优秀的学生干部，结交了许多好朋友。毕业后他创业开办了一家公司，刚开始红红火火的，赚了一些钱，就拿自己赚的钱，帮助其他的朋友创业。
文斐看准了一个很好的机会，投资一个项目，把公司的资金全部投入进去，可是资金回来得很慢，资金很快就周转不开了。如果资金跟不上，那公司就彻底垮了，可文斐又实在没钱了。这时，他的朋友们听说了，全部倾囊相助，帮助文斐渡过难关。这个项目让文斐赚到很多钱，不但可以很快还给朋友们，公司的利润也翻了几倍。
你相信吗，顺手送一盒饼干给小区警卫，就可以赚进很多钱？答案是肯定的，张澜澜在大楼里住了10年没有工作，就靠利用警卫的关系，做出租房屋的中介，却赚了很多的钱。
几乎每一个到某小区租房子的人，最后都会找张澜澜租房，为什么呢？原因就在于张澜澜和大门口的警卫关系搞得特别好。大门口的警卫等于是小区的一扇窗口，每次有人要租房子，第一个就是问他们：“这里有没有人要出租房子？价钱多少？”
只要有人向这些警卫询问一些消息，警卫每一次的回答都是：“你去问问那个住在一楼的张澜澜，她有很多信息，你就不需要再去找其他中介了！”想知道为什么警卫会对张澜澜这么好吗？因为在这之前，张澜澜每一次从大门经过的时候，总是向他们打招呼，把这些警卫当成自己的朋友，不但逢年过节送红包，平常有好吃的，也拿出来与他们分享。这些警卫们自然对张澜澜心存感激，自然愿意帮张澜澜的忙了。
张澜澜的做法告诉我们：办事的关键并不在于你多么聪明、懂得算计，这些都是次要的。而最重要的是，如何依靠人缘办事。张澜澜就是利用和这些警卫的良好关系，使自己十几年来一直从出租房屋中不断地得到好处。
现如今，赤手空拳打天下、白手起家的神话已经基本不存在了。那种想法也是不现实的了。大凡成功的人必是善于依靠人缘，从而使自己拥有一对翱翔宇宙的丰满羽翼，比其他人升得更快，飞得更远。
关系网就好比是一条八脚章鱼，每一条八脚章鱼在每一天每一分钟里都在不停地集合、交错，只是我们自己常常不自知、不在意，因而常常和贵人擦身而过！不要只看着关系中的显贵，不要太看重显贵而忽视其他更多的普通人。在适当的时机，任何一个普通人都可以扭转乾坤，成为你的大贵人！
张伟洲在坐飞机时出差时，和邻座的谢媛媛聊了起来。谢媛媛过去是做律师的，后来逐渐厌倦这一行业，于是，就辞职自己开办了一家公司，现在这家公司发展得非常红火，张伟洲和谢媛媛聊得很是投机。到目的地后，他们匆匆交换了名片，张伟洲顺便也要了谢媛媛的电话号码。
过了几个月后，张伟洲所在的单位倒闭了，张伟洲找工作找了几个月也无着落，他非常着急。有一天，他忽然想起了谢媛媛，于是就给她打电话，说明了自己的情况，问那里有没有适合自己的岗位。虽然谢媛媛的公司目前不缺人，但是她还是帮张伟洲介绍了另一家公司，让他去面试，就这样，张伟洲很快找到了新的工作。
张伟洲的故事告诉我们，利用各种关系帮你走出困境，利用这些关系帮你成就一生的事业，从此改变你的命运也不是不可能的事情。
当我们在办事遇到不顺或者是四处碰壁的时候，一定会想：“如果我能有足够多关系的话，他们一定可以帮我顺利地完成这件工作的。”“如果和那位关键人物能够牵扯上什么关系的话，那么做起这件事情来就可以方便多了。”但是关系不是一朝一夕就能够建立，关键还在于我们平时多注意培养，只有平时注意多为自己拉关系，才能够在用时有所依靠。
那么应该怎样建立自己的好人缘呢？首先，要想有人提携，就要结交可信的朋友。如果你时常会听到一些自称说有某某关系，或碰到那些把跟某某有关挂在嘴边、又跟某某一起吃饭了之类的人，最好离他远点。这种人基本上没有太大用处，而真正有好人缘的人嘴巴是非常紧的。所以要建立真正能够用得上的人缘，那些仅仅停留在吃喝水平上的朋友就算了吧。
还要注意，不能为了建立人缘而打造人缘。也就是说，如果这个跟你办事没有丝毫联系，那就不应在他身上浪费时间。如果你有时间、精力和金钱，不如花在能为你办事的人身上，这样你的收获会大得多。人缘只是你达到目标的一种手段，跟你平常出去见客户请客户吃饭等正常商业手段没有多大区别。
一位著名的学者，经过长期研究得出结论：“一个人的成功，知识的作用只有30％，而其余的70％则取决于人际关系。”所以说，无论你办任何事情，如果你有能利用的关系就等于在成功的路上走了70％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程。
善于利用关系，任何事在你的手中都会得到很好的解决；有人提携，就是你的一笔财富，一种力量，它能使你事事无忧。善于利用人情关系办事，就会如鱼得水，难事易成！