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第二章成功者都有好人脉

  • 小说:好人脉五步经验
  • 作者:孙友志
  • 字数:491011
  • 更新时间:2021-10-09 18:42:41

世界首富比尔·盖茨之所以成功,不仅仅是他在电脑上的智慧和执著,也不仅仅是因为他掌握了世界的大趋势,他成功的最重要的关键,就是他拥有相当丰富人脉资源,其他的成功者也不例外。

一、人脉成就了比尔·盖茨

很多人只知道,比尔·盖茨成为世界首富,是因为他掌握了世界的大趋势,还有他在电脑上的智慧和执著。其实比尔·盖茨之所以成功,除这些原因之外,还有一个最重要的关键——就是比尔·盖茨的人脉资源相当丰富。

比尔·盖茨创立微软公司的时候,只是一个无名小卒,但是,在他20岁的时候,签到了一份大单,而这份大单正是人脉关系所成就的。

比尔·盖茨非常喜欢与人交往,他的人脉关系法则是:

第一,利用自己亲人的人脉资源

他20岁时签到了第一份合约,这份合约是跟当时全世界第一强电脑公司——IBM签的。

当时,他还是位在大学读书的学生,没有太多的人脉资源。他是怎样钓到这么大的“鲸鱼”的呢?比尔·盖茨之所以能签到这份合约,中间有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM董事会的董事,妈妈介绍儿子认识了董事长,这不是很理所当然的事情吗?假如,当初比尔·盖茨没有签到IBM这个单,相信他今天绝对不可能拥有几百亿美元的个人资产。

第二,利用合作伙伴的人脉资源

大家知道,比尔·盖茨最重要的合伙人——保罗·艾伦及史蒂芬。他们不仅为微软贡献他们的聪明才智,也贡献他们的人脉资源。

第三,发展国外的朋友,让他们去调查国外的市场,以及开拓国外市场

比尔·盖茨有一个非常好的日本朋友叫彦西,他为比尔·盖茨讲解了很多日本市场的特点,并为比尔·盖茨找到了第一个日本个人电脑项目,比尔·盖茨因此才开辟了日本市场。

第四,雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作。

比尔·盖茨说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的人,一个为你分担忧愁的人。”比尔·盖茨就是这样利用人脉关系为自己的成功打下了坚实的基础。

二、博恩·崔西生财有道

博恩·崔西是世界一流的潜能大师,一流的效率提升大师,一流的销售教练。他的书籍被翻译成多种文字,他的训练帮助了千千万万的人提升业绩。

博恩·崔西是如何做到这些的呢?他在与客户打交道的过程中,总结出以下的十条经验。

(一)在客户身上投资更多的时间,花更多的时间与顾客呆在一起,为顾客设想,与顾客建立商业上的友谊。

博恩·崔西在和客户相处的时候,他绝对不会急着赶时间。他要向人表明,他愿意花足够的时间去帮助顾客做出正确的购买决定,他绝对不会对顾客没耐心。

(二)真诚地关怀客户。

你越关怀你的客户,他们就越有兴趣和你做生意。关怀的感情因素是那么的强烈,往往使得价格、相对品质、交货效率、公司在市场上的规模,都敌不过它的威力。一旦客户认定你是真正关怀他和他的处境,不管销售的细节或竞争者怎么样,他都会向你购买。

(三)尊敬每一个他所遇到的人。

常言道,一个人有所为有所不为,都是为了博得你所重视的人对你的尊敬。一个人的骄傲、尊严、自我肯定,大部分都来自于受到别人的尊敬程度。你越在意别人的意见,别人对你的尊敬程度就越会影响你的行为。

每当我们感受到别人的尊重,我们就会对那个人特别重视。假如有人尊敬我们,我们就会认为那个人比较优秀,比较有判断力,比较有内涵,而且个性也比较好。

(四)绝不批评、抱怨或指责顾客。

绝对不要站在你的立场上批评任何人或任何事,不要恶言相向或批评你的竞争者。每当你听到别人提起竞争者的名字时,只要微笑地说:“那是一个很不错的公司。”然后就继续做你的产品介绍。假如有人告诉博恩·崔西,他的竞争者是如何地批评他,他只会一笑置之。

(五)毫无条件地接受。

希望能够被他人毫无条件地接受,是所有人最重要的需求之一。你只需要用微笑,并且表现温和友善,就可以表达你接受他人的态度。一般人都喜欢和那些能够接受他们本性的人在一起,而不想受到任何评判和批评。

你越能够接受别人,他们就越愿意接纳你。

(六)赞同。

每当你称赞并同意他人所做的任何事,他就会感到快乐,会变得更有精神。他的心跳会加快,会觉得自己很棒。当你在每个场合都竭力找机会对他人表示赞扬及同意的时候,你就会成为到处受人欢迎的人物。

(七)感谢每一个帮助过你的人。

不管你感谢任何人所做的任何事,都会让彼此的自我肯定上升。你会让他觉得自己更有价值也更重要。

你一定要养成随时感谢他人所做所为的习惯,尤其要向那些会让你期望的好事连连不断发生的人,表达感谢之意。

(八)羡慕。

每当你羡慕一个人的成就、特质、财产时,就会提高他的自我肯定,让他更得意。只要你的羡慕、赞同、感谢都是发自内心,别人就会因此而得到正面的肯定的影响。他们对你产生好感的程度,会相当于你让他们对自己及生活的满意度。

(九)绝不与顾客争辩。

你只要别跟客户争辩就好了。不管客户说什么,你只要点头、微笑,并且欣然同意。顾客喜欢和与自己英雄所见略同的人打交道,他们不喜欢和爱抬杠的人相处。甚至当客户明显犯错时,他还是讨厌你把他的问题揪出来。把眼光放在建立关系上面,以建立关系的利益来考量。

十、集中注意力,倾听顾客在说什么。

当客户在说话时,你把注意力集中在他的身上,就是对他最大的恭维。你让他觉得自己很有价值,而且很重要。

你的任务就是成为一个人脉关系高手,成为一个人脉关系专家。你的任务就是去成为一个在行业中最好、最有人脉的人。

三、宾主两益的亚伯拉罕

赚更多钱的技巧就是去接触更多的人,不断丰富自己的人脉资源。

亚伯拉罕是世界一流行销大师,他做过世界500强中许多家大企业的顾问,他的顾问费以及演讲费都是世界最高的。他有一套独特的营销技巧:他的做法是:

(一)创造一种所谓“宾主两益”的关系

如果甲公司同意将一个销售讯息传递给乙公司,或者甲公司同意鼓励他们的客户购买乙公司的产品或服务,甚至大加吹嘘、赞扬。一旦你获得了这些资讯,就可以和这些能发展合作而非竞争的商家企业进行接触,要求他们将你的产品或服务推荐给他们的顾客,并尽量将有关你所提供的产品或服务的资料提供给他们,并附上一些高品质的证言。

你应该找到那些可能偏爱你所提供产品或服务顾客群的公司。你可以和这些公司合作,请他们将你的产品或服务都作一份协议书,并保证对方可以得到一部分利润作为报偿。

在运用“宾主两益”关系时要注意五点:

1.你的产品或服务对这家企业的产品或服务完全不具竞争性:

2.你并不会夺走或排挤掉企业平常可获得的利润:

3.保证会增加他们的利润:

4.他们不用费吹灰之力:

5.所有的意外,你会负起赔偿之责,不会让他们受到损失或伤害。

向对方表示绝对不会有任何的利益冲突,不管体制怎么样,或他们怎么做及由谁来做,这种关系只会互相补充,更为完美。

(二)给顾客提供“特殊待遇”

对客户的感觉而言,担任产品及服务推荐者的“主体”公司,必须让他的客户感觉受到重视。例如经由协商,让客户得到比市价偏低的价格,或得到高于市场的利润、福利或保证提供额外的价值。要将这个客户和其他的客户分开,让他们感觉自己很特殊、很重要及很独特。

(三)充当顾客与顾客的中间人

你只要在顾客之间充当中间人,替双方拉拢关系,你就可以与他们建立友好亲密的关系。你可以尽量找到许多顾客,对他们说:“行销你的产品,让相关产业的公司来替你卖产品或服务。”然后,你再对另一个顾客说:“我要带一些产品给你,让你进行行销。”你就如此将交易双方拉拢在一起,只要这么做,很快就可以成为双方的大红人,并得到一些佣金。

(四)建立一个正式的推介系统

任何对你的客户重要的人,也自然变成对你重要的人。

尽可能地开发及使用推介系统争取生意。据此说法,关注四周你所接触到的主动与被动客户,他们的一生中可能会介绍很多的客户及新朋友给你。

四、善用人脉资源的柴田和子

柴田和子是日本推销女神。她连续11年享有日本寿险“终身王位”称号,国际组织MDRT会员。她的业绩相当于804位业务员业绩之总和。

柴田和子是如何利用人脉资源进行销售的呢?她认为,她的成功主要得益于以下几点:

(一)总给人一个清洁、明朗的形象

柴田和子虽然一说话便显得神采飞扬,但她认为自己的身材比较浑圆,没有明显的特征,在初次会面时无法吸引对方的眼光,因此,她一般藉着“服装”给人强烈而明朗的第一印象。

(二)利用以前所积累的人脉资源

柴田和子高中一毕业就到“三阳商会”任职,直到结婚为止。而她当初的人脉资源完全是以“三阳商会”为基础,然后透过他们的介绍,以及转介绍而来的。

另外一个穿针引线的则是她的母校——“新宿高中”。

“新宿高中”是一所著名的重点高中,它培养了一大批优秀人才、社会中坚。其毕业生都在社会上占有一定的地位。

(三)善用银行开发客源

当时日本所有的企业都是自由资本比例比较低,常需要向银行贷款,而银行也发挥极大的金融效能,在银行与企业的权力结构中,银行居于绝对支配地位。因此,银行的推荐相当有力量,可以给对方带来压力;柴田和子是怎样利用银行开发客源的呢?常常以这样的关系来做她的开场白:

“我是由银行介绍来的,但是,我与银行并没有任何特殊关系。因为,是我自己跑到银行请他们介绍的,所以,请别介意‘银行介绍’这四个字,请你听听我说的内容。希望你能理解,我是以一个保险业务员的身份,来为贵公司推荐一项非常合适的商品,因此,请你务必针对这项由我为你设计好的保险商品,加以批评、指教,这样对我的成长也有所助益。我希望一点一滴地累积这些教训,将来成为日本顶尖的业务员。因此,请你不吝指教,对我加以指导。”

有一家银行提供了柴田和子7家企业的转介绍。那家银行的支行长是一位非常优秀的绅士,之后,又陆续为她介绍了很多企业。

当柴田和子成功地获得一家银行的转介绍后,其他的银行也逐渐地对她伸出双手。

为了具体了解企业名称,她曾经一整天坐在银行柜台窗口前的椅子上,一听到银行小姐喊“XX工业公司”、“XX会”,就一个一个地把名称抄录下来。然后,再上二楼的贷款部门请求工作人员为她介绍那些企业,然后再去一路拜访。

(四)寻找关键人物

柴田和子之所以从老板下手,是因为那是最有效率的做法。由于老板是握有决定权的关键人物,只要使那个人说“Yes”,剩下的就只是事务性工作了。因此,行销人员必须要能洞悉谁才是问题的关键。

柴田和子认为有效率的做事方法,就是将已经建立的人脉资源活用于企业集团之中。每个人总有亲戚、校友和乡亲,从这些关系中开展她的事业,而她也认为可以将这些人脉资源灵活运用于工作上。

前往企业行销团体保险,是以企业的母集团为着眼点,只要与某企业集团旗下的公司签下契约,则该公司所属企业集团的人脉资源也尽可囊括其中,可以迅速地扩大自己的市场。

(五)人情练达造就成功行销

柴田和子绝不耽误与别人的约会时间。她绝对不带给别人不愉快。即使是自己的秘书,她也认为让他在严寒或是酷热的地方等候是不对的,如果要让某个人受热或受冻,她是宁可自己来承受。

柴田和子说:“保险行销要成功,必须要懂得体谅别人,即人情练达。”

行销绝不是一个人唱独角戏、一味拼命的埋头苦干。如何使对方打开心扉、使对方信赖自己,才是最重要的。要达成这个目的,相对的就是要能够体恤对方,要有为对方着想的心意。

柴田和子成功的秘诀:

1.确立明确长远的目标,并想方设法去达成它。

2.时常站在客户的立场考虑问题。

3.像“爱的使者”一样出现在客户面前,用真诚打动客户。

“客户是上帝”,在人脉资源中体现得淋漓尽致。

五、善于积累人脉资源的亚力山卓·福特

亚力山卓·福特是MDRT(百万圆桌会议)世界有史以来最年轻的会员,连续12年取得TOT顶尖会员的资格。

亚力山卓·福特是这样积累人脉资源的:

(一)把事情做细

亚力山卓·福特的事业开始于12位客户。他知道仅仅以这12位客户带来的资源毕竟是有限的,它不会创造辉煌的事业。这样下去的结果只有一个——会使事业寸步难行。他想,“我有12位客户,那么,表示我这12位客户中的每一个客户都有12个朋友,假如这12位客户都愿意为我转介绍的话,那么,我就会有144位客户。服务好这144位客户之后,假如这些客户都愿意为我转介绍的话,那我就有1728位客户……”人与人是相互吸引的,百万富翁一般与百万富翁在一起,亿万富翁一般与亿万富翁在一起。你的朋友跟你差不多。那么,亚力山卓·福特是如何让这些客户为他转介绍的呢?

1.请客户吃饭。亚力山卓·福特的作法是请顾客吃饭,但他在饭局上从不谈客户的事情,只谈自己的事业。

2.重要的是提出要求。

3.“我发现我不断地开发客户很重要,同时,提升对您的服务品质更重要。为了我更好的为您服务,您希望我怎么做?请介绍5位与你一样成功、财富等值的客户。”

(二)与其他的专业人士结盟,透过现有的客户发展同盟关系

透过其中的一个客户来发展同盟,比如可以跟会计师、律师结盟,因为会计师、律师身旁有许多非常有价值的潜在客户。山卓向会计师说:“我跟你的客户也有生意上的往来,他建议我打电话给你,我请你帮忙转介绍其他的客户给我,我想把我的客户也介绍给你。”

(三)开客户交流会

每过一段时间,都会在一个适当的时间——大部分是周末,邀请他事业中的前15位客户聚在一起,让每个客户说出自己的要求和需要帮助的地方。这种交流会,类似于说明会、讲师会。被邀请的这些客户都愿意参加。为什么?因为在这个交流会上会得到一些意外的收获和帮助,可以寻找到许多的事业机会。

(四)与媒体合作

无论是电视、报纸、广播,都成为他扩大人脉资源的载体或工具,他经常和他们合作,关系相当密切。亚力山卓说:“媒体的力量说大不小,他可以创造你的人生,也可以毁了你的人生。”因此他常在电视、广播上做嘉宾或是主持,在报纸上写专栏,当然,最后还会留下自己的联络方式。

(五)写不平凡的信

他写信从不流于俗套,信写的短少,一是祝贺对方取得的非凡成就,说他们有事业上的共同点,很想和对方见见面;二是在信的最后,写上一句“我需要你的帮助。”山卓说:“这句话虽然平淡,但效果出奇的好,因为所有顶尖的成功人士在追求成功的路上,有许多的困难需要别人的帮助,也得到了许多人的帮助。他会懂得这句话的含意。他会很乐意帮你。”

六、受人欢迎的拳王阿里

人走茶凉,可能让你感觉到了人的势利和冷漠无情,但却是事实。庙堂里的菩萨有人供奉,而庙堂外的菩萨却鲜有人理睬。不在其位,不谋其政,现官不如现管,真是不错。时间能够冲去许多人的记忆,有许多社会名流,达官贵人,在功成身退之后,渐渐被人遗忘。

但是,“拳王”穆罕默德·阿里却是一个例外,他不仅保留名人身份,而且随着时间的推移而越来越受人欢迎。他是如何做到这点的呢?

(一)与各阶层人士保持联系

当克林顿总统再度被提名的夜晚,拳王阿里就坐在总统及其家人旁边。

拳王阿里可能是全世界最受欢迎、最出名的人。

今天,他身受帕金森氏症(Parkinson’sdisease)之苦,那是最虚弱的一种病症,他的病受到了许多人的关注。

(二)利用慈善机构,做一些慈善事业

1975年12月2日,哥伦比亚广播公司播出一则新闻,报导为老年残障者设立的社会服务机构因缺资金即将关闭。第二天,阿里便带着一张5万美元的支票以及另一张5万美元的保证金过来了。他与此机构并无明显的关联,有人采访时问他为什么要这样做。他说:“我对老年人就是心软,尤其是残障者,有一天我也可能会残废。”

(三)有信必回

他每天会整理一堆信件,他仔细阅读每一封信,然后回答每一项要求。

折磨他身体的帕金森氏病症并未影响到他的心智。他每天花许多时间回复大量拳迷的信件,以及在照片、书及拳击手套上签名用来帮助世界各地的慈善机构募款。这些东西在拍卖时的价钱高达5000美元。

(四)建立一个个人人脉网

阿里刚成为职业拳击手时,为了宣传自己,扩大自己的影响力,他就想请全国最大的刊物《生活》的一位专业摄影师拍照,以便在《生活》上刊出。这位摄影师当然不会随意给人拍照。然而阿里知道,只要能够使自己突出,值得人纪念,就可以为自己制造机会。拳王阿里说:“我是世界上唯一受过水底训练的拳击手。那就像是你一直穿着厚重的鞋子跑步一样,一旦换上其他鞋子之后,你的脚就会觉得非常轻快。当你在水底练习拳击时,由于那股阻力,以使你挥拳更快。所以,我是世界上最快的重量级拳手。”这下,摄影师表示对此很有兴趣,愿意做阿里的摄影师并做一个独家专访。

其实,他根本不会游泳,而且,以前从未在水底下练拳过,但是摄影师很当真,还在《生活》上刊登了很大的篇幅。

我们应该向阿里学习。他曾经说过:“为别人服务即是我们应该为自己居住在地球上所付的房租。”

七、利用人脉赚钱的汤姆·霍普金斯

汤姆·霍普金斯是世界一流的销售大师,被美国报刊称为国际销售界的传奇冠军,他是世界金氏纪录房地产销售最高记录的保持者。他曾与美国前总统布什、英国首相撒切尔夫人等同台演讲。他出版的书籍被译成11种文字。他认为无论做什么事都要依靠人。因此,他非常注意发掘人脉资源,最大限度地利用人脉资源。那么他是如何利用人脉资源来为成功服务的呢?

(一)赚更多钱的技巧就是去接触更多的人。

虽然,只有少数的销售员会否认这种说法,但多数销售员却不会如此做,他们知道他们必须每天去会见一堆新人才能成功。不过,他们许多人还是害怕被人拒绝。但是汤姆却说:请你改变这个观念,每一次被拒绝,你实际上是赚到了钱,你被拒绝的次数越多,赚的钱也越多。所以,现在你走出去会见一些需要你的产品或帮助的人吧!你正在走向下一条预期成功的路上。

(二)销售就是去找人销售产品,及销售产品给你找到的人。

电话销售以及陌生拜访的比率大约是10:1,那就是说,打十个潜在客户的电话,可以得到一个面谈机会。不要去问别人的成功比率,不要去和别人比,你只要跟自己比就好了,你要使自己每天进步一点点。

一旦你把你的成功比率设定好,那就要努力去执行。如果你得到大量的会面机会,但是没能做成几笔销售,你可能在未得到有效资格认定之前就失去了机会。在找错销售对象时你无法赚到钱。

(三)开发金矿

被其他业务员遗漏的顾客,就是一个金矿,只要你愿意并且能够使用它,你就有享受不完的资源。

很多人之所以在销售上失败,是因为他们不知道追踪跟进。在你公司那些失败的销售员,他们所放弃的客户正能成为你的客户群。

“只要你开始致力于别的销售员遗留在公司的档案,你的收入就起飞了。你打电话给这些被遗忘的客户,重新建立你们的联系。”

第四,做一个本地优秀的公关员

一位冠军不会闭关自守,不关心报章的头版新闻。冠军会读当地报纸来引发生意。而且他读报时手中拿着一支笔,因为,有成批的人刊登各种消息,他们每一件事对冠军都是重要的。

报纸上登载着许多有关人们升迁的小道新闻,你可以信赖这种通告。读每一则文章,剪下来,然后寄给那个升迁的人,再附带一个短笺道贺恭喜。他们肯定会心存感谢。他们不只感谢这短笺,他们可能会非常善解你——你在他们收到短笺时的当天拿起电话打给他们,告诉他们,你能给他们带来什么样的帮助,或提供什么样的服务。

(五)交换市场

你应该藉由你一些最好的客户来建立自己的交易市场,除了一些努力之外,它花不了你什么成本。

选择一些能干的销售员和你作交换。交换包括两个内容:

1.交换客户名单。

2.相互介绍顾客。你要先打第一个电话,告诉销售经理你想做什么,问他你应该在他公司找谁做你的交换市场。那位销售经理就会安排某个人作为你的交换市场。

(六)保持联络

与顾客保持长期联络有三种方法:

1.寄东西给他们;

2.打电话给他们;

(三)去看望他们。

大部分的顶尖销售冠军寄出邮件至少十天一次。很多汽车生意的顶尖销售员每年寄给它的客户新的公司产品介绍小册子四到八次。几乎每个大公司都会定期印制小册子给他们的销售员去寄发给他们的客户。

八、善于积累人脉资源的红顶商人

要成大事,先要会做人;会做人就是善于在交往中积累人脉资源。若能做到圆通有术,左右逢源,进退自如,上不得罪于达官贵人,下不失信于平民百姓,中不招妒于同行朋友,行得方圆之道,人脉大树枝繁叶茂,那成大事一定不在话下了。

胡雪岩就是这样一个人,在晚清混乱的局势中立足脚跟,在商业上红极一时。纵观胡雪岩的一生,其成功之处同样可归结在为人处世上,他能在乱世之中,方圆皆用,刚柔皆施,懂得如何积累人脉资源,并利用它为自己的商业铺路。

(一)收得民心在,想不赚都难

胡雪岩当初创办庆余堂,纯粹是为了济世,根本就没有打算赚钱,后来因为药材地道、成药灵验、营业鼎盛,大为赚钱。但盈余除了转为资本,扩大规模以外,平时对贫民施药施衣,历次水旱灾荒、时疫流行,捐出大批成药,亦全由盈余上开支,胡雪岩从来没有用过庆余堂的一文钱。

庆余堂的伙计们都有一致的议论:胡雪岩种下了善因,必会结得善果,他一时垮下去了,但早晚会再爬起来。所以,所有店员们都一如既往,正常去店里上班,维持店子的正常运行。这是胡雪岩性格“圆”的一个方面,对民行大“善”,而自己成为最大的赢家。

胡雪岩历年还在帮朝廷平靖天下和帮社会赈济灾荒方面,做出了大量贡献。

正是有这种利人济世的天性,加上胡雪岩的超凡的悟性,使得他在官商两道如鱼得水。

(二)圆才会通

水往低处流,人却是往高处走的。人本来和自然万物有所不同,总不能水取下泄之势,人也随其自然,不求向上和前进。事情都是人做出来的,不通之处,总要想办法让它通畅才是。

不管是对抢了军火生意的龚氏父子,还是对刁钻霸道的苏州永兴盛钱庄,乃至已经实际损害了自己利益的代办朱福年,胡雪岩对他们的回击都很干脆。但有一条原则总是恪守不渝,那就是:总要给对方留个台阶,留个后路。

圆而神是胡雪岩处世方式的最好概括。

所谓的圆就是圆通、圆活、圆融、圆满,围绕着这一个“圆”字,做足了通、活、融、满,一个喜气洋洋的大善人型富商大贾的形象便跃然而出了。

大家怎么说,我就怎么说;大家怎么做,我就怎么做。体察了人心的喜怒哀乐,顺随了人们的爱憎善恶。做到了这两点,万事无不可遂,人心无不可得。

胡雪岩圆而神的处世哲学,深得中国传统儒家为人处世之个中三昧,因而,在复杂的社会及商务活动中左右逢源。因此,胡雪岩的飞黄腾达便不难理解了。

(三)审时度势

胡雪岩有审时度势的独到眼光,深悟世道的权变之理。

这里倒不是说胡雪岩有异于常人的眼光,事先就有了一个特殊的筹划。和当时所有的中国人一样,胡雪岩对各种纷乱局势的认识也是逐步渐进的。

但胡雪岩的确有一天然优势,就是对整个时事有先人一步的了解和把握,所以能先于别人筹划出应对措施。有了这一先机,胡雪岩就能开风气、占地利、享天时,逐一己之利。

胡雪岩因为占了先机,故能够先人一着,从容应对。一旦和纷乱时事中茫然无措的人们相比照,胡雪岩的优势便显现出来。

特别是在利用官府这一点上,他做得非常到位。从杭州知府王有龄始,运漕粮、办团练、收厘金、购军火,到薛焕、何桂清筹划中外联合剿杀太平军,最后,还说动左宗棠,设置上海转运局,帮助左宗棠西北平叛成功,胡雪岩无不参与其中。由于帮助官府有功,才使胡雪岩的生意从南方做到北方,从钱庄做到药品,从杭州做到外国。官府承认了胡雪岩的选择和功绩,也为胡雪岩提供了他从事商业所必须具有的自由选择权。假如没有官府的层层放任和保护,在这样的一个封建帝国,胡雪岩必然处处受滞阻,他的商业投入也必然过大。而且由于投入过大和损耗太大,他的商业也不可能形成这么大的一个规模。

胡雪岩起初倒也没有驾驭官府之想。但是,在他帮助王有龄升官之后,他逐渐发现自己借王有龄获得的便利甚多。首先是资金周转便利,因为有了官府之流转金作依托;其次,发现官府的很多事自己却可以以商业活动完成,既减少了官僚办事的低效,自己也赚取了利润;第三是自己借了官府之名,能做到许多以商人身份很难涉足之事。

胡雪岩在人们心目中,其最大特点就是“官商”,也就是人们说的“红顶商人。”这“红顶”很具象征意义,因为它是朝廷赏发的。戴上它,意味着胡雪岩受到了皇帝的恩宠。事实上,它意味着皇帝肯定了胡雪岩所从事的商业活动的合法性。既然皇帝是至高无上的,皇帝所保护的人自然也不应受到掣肘。从另一个角度看,皇帝的至高无上也保证了被保护人的信誉。所以,王公大臣才能很放心地把大把银子存入故雪岩的阜康钱庄。

胡雪岩一面获得了信用,另一方面也清扫了在封建时代无所不在的对商人的干预,所以才能让他如同一个真正的商人那样从事商业活动。

照胡雪岩的看法,就是商人对客户讲信用,官府对朝廷讲良心。商人只管自己是否说了话算数,是对自己的服务对象——客户——来讲的。官府只管自己做事是否对得起朝廷。两者对象不同,原则不同,假如各行其事,各司其职,整个社会便井然有序。

胡雪岩这些过人的素质,使他成为一个传统文化意义上的哲商,并在经商的过程中不断感悟,不断升华,他的智慧和商业活动也就不断通向一个炉火纯青的境界。而这一切正是他对人性有深刻认识、善于积累人脉资源的结果。如果没有那圆而通的处世本领,就不会有四通八达的人脉资源。

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