品位的本意指矿石中有用元素和它的化合物含量的百分数,含量的百分数愈大,品位愈高。由此类推,所谓交际品位,实际上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交际中的含量,含量越大,则品位越高,品味越高,人脉越好。
一、在交际中提升自己的品位
所谓交际品位,实际上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交际中的含量,含量越大,则品位越高。那么,如何让您的交际更具有品位?从共性的要求和主要的内容来看,应注意把握以下几点:
(一)仪容举止讲究文明礼貌
文质彬彬,然后君子。一个人只有从外表到本质都是文雅有礼,才能成为一个受人尊敬的文明的人。文明礼貌包括仪容整洁、举止得体、用语文明、待人有礼等基本内容,其本质是对人的尊重。在人际交往的过程中,只有形成尊重与被尊重的默契与和谐,才可能让交际顺利进行和持续发展。文明礼貌是一切人际交往的基础,同样也是让您的交际更具品位的基本要求。以应聘面试为例,展示自己的能力才华固然重要。而仪容举止方面的细节问题同样不容忽视。如穿着要大方得体;坐进身体要略向前倾,轻易不要靠椅子背上;女士坐时要注意并拢双腿,否则在穿裙子时,会尤其显得难看;说话时手势不宜过多,以免给人留下轻狂不羁的印象;正式面试时应杜绝吃东西,如嚼口香糖或抽烟等;喝水不宜出声或不小心把水洒在桌面、地上;即便是打喷嚏,之前或之后都应该说声对不起等等,这些都可以说是文明礼貌方面的要求,看似简单和琐屑,实则是一个人修养品位随时随地、简明而深刻的体现。仪容举止文明礼貌是一封四方通用的自荐书,一定能赢得他人的尊重和好感。如果我们不注意平时就养成文明礼貌的良好的习惯,靠临时的刻意表演只会弄巧成拙。
(二)在语言交流中渗透文化气息
著名作家余秋雨在《台湾演讲集》中曾谈到这样一段经历:“台北一位优秀的中年企业家请我吃饭,他同时还邀请来几位著名的学者政要,没想到宴席间行云流水般的话题终于拐到了读书上,企业家神情一振谈起读《世界的征服者》一书的体会,在妙论迭出、精彩备至之间再也不愿离开这个港湾。在场的每一位客人都有很好的文化感觉,仅仅是几句询问和附和,大家的心就在很高的层面上连成了一体。谈话的主角是企业家,由他来谈读书,当然不会太酸涩迂腐。临别时大家都感到今天晚上太有意思了。第二天又收到企业家送来的那本《世界的征服者》。”秋雨感叹:“这座城市在杯盘夜色间居然能如此高雅,我从此对台湾企业家刮目相看。”由一本书引出的话题,使这顿饭充满了文化气息而且余味无穷。比之那些“感情深,一口闷”、“感情铁,胃出血”的湖吃海喝,秋雨先生的这顿饭无疑吃得文明、文雅、更具品位。文化渗透在我们的生活之中且为我们所喜闻乐见,激活生活中的文化沉淀或浓厚交际中的文化气息,的确是让您的交际更具品位的一种好方法。
(三)在礼尚往来中蕴含真情实感
来而不往非礼也,礼尚往来是人际交往中不可回避的事情,送礼送什么?这是一个颇费脑筋的问题。不少人认为礼送得越多越大,越能交到好朋友,越能说明关系不一般,殊不知礼仪过度,作为表情达意手段的礼尚往来就变成了一种不堪忍受的负担,如有人把请柬叫做”罚款通知单”,把回礼叫做”还债”就是一个很好的说明。古人有”千里送鹅毛,礼轻情义重”的说法,礼品只是一种形式或载体,真正的含金量在于其中是否蕴含深情厚意、真情实感。如阿敏大学时同寝室的好友小文生小孩了,亲朋友好友都前去看望,有的打一个红包,有的送小宝宝穿的衣服,有的送水果奶粉。阿敏为送礼的事动了一番脑筋,她是过来人,深知十月怀胎虽然辛苦,但要当好一个母亲更属不易,于是她买了一个母亲的鲜花和一套新书《发现母亲》送给小文,真诚地祝福她永远像鲜花一样美丽,并成为一名伟大的母亲。这份特别的礼物令小文十分高兴。此后两人见面交流做母亲的体会,常常说到那套书,双方都从中受益匪浅。
(四)面对矛盾——保持理智态度
由于主观或客观方面的原因,我们常常陷入交际矛盾之中,这些矛盾是一些小是小非甚至无所谓是非的问题,可许多人往往能躲过一头大象,却躲不过一只苍蝇,原因就在于在矛盾面前,大家都容易失去冷静的头脑,缺乏理智的态度,鲁莽冲动,意气用事,结果不但没有化解反而激化了矛盾,把原来容易解决的小问题变成了棘手难办的大麻烦,使自己陷入了被动难堪的境地,也给他人带来诸多不快。
艾森豪威尔的母亲曾告诫他:”能控制自己感情的人比能拿下一座城市的人更伟大。”这句话对我们处理交际矛盾是很有启发意义的。如古希腊著名哲学家苏格拉底,有一次,正当他与友人兴致勃勃地高谈阔论的时候,他的妻子突然闯进来大吵大闹,并把一盆水泼在他的头上,把他淋得像个落汤鸡。朋友看到这个场面,不禁惊呆了,以为将会发生一场恶斗。然而苏格拉底并没有发火,反而风趣幽默地说:”我早已料到,雷声过后,必定是场倾盆大雨。”朋友听了,都哈哈大笑,使本来尴尬的场面顿时活跃起来,苏格拉底的妻子也惭愧地退了出去。一场似乎不可避免的家庭恶斗,在谈笑间,樯橹灰飞烟灭,关键在于苏格拉底面对矛盾和难堪,能够保持理智的态度和风度,采用幽默婉转而非针锋相对的处理办法,化尴尬为活跃,化被动为主动。如果当时苏氏意气冲动,一定要与妻子斗个你输我赢,那么,与朋友的交谈就势必变成请朋友观看一场家庭闹剧,其后果的滑稽与可笑,令人难以想象。
(五)交人交心增强精神引力
人际交往的重要功能之一,是把我们的精神生活提到日常事物的枯燥单调之上,赋予平凡的生活以意义,使得它具有一种精神投射是。要想交到知心的朋友,必须提供丰富的精神养料,创造精神上的愉悦体验,增强相互间的精神引力。C·塞茨提出一个观点,他说:“人们会接受任何一种变化,只要它创造了美感。美感是一种高尚的个人感觉,像依赖艺术家一样依赖观众。”那些被传为美谈的“神交”,往往超越年龄、性别、地域、信仰等方面的限制,达到生死相依、惊审泣人的地步,令人不可思议又无限神往。实际上所谓“神交”,就是灵犀相通、相互吸引和促进的精神之交。如罗曼·罗兰23岁时在罗马同70岁的梅森堡相识,后来梅森堡在她的一本书中对这段”忘年交”作了深情的描述:“要知道,在垂暮之年,最大的满足,莫过于在青年心灵中发现和你一样向理想目标的突进,对低级庸俗趣味的蔑视,为个性自由而斗争时所表现现来的勇敢精神……多亏这位青年来临,两年来我得以同他进行最高水平的精神交流,通过这样不断的激励,我又获得了思想的青春和对一切美好事物的强烈兴趣……”心灵之交能把人际交往提升到如此美妙的境界,的确值得人们全身心地追慕和投入。
二、把假话仅作为交际的一种策略
“我从不说假话”,本身就是一句假话,世界上没有不说假话的人,实际上假话说得好会产生比真话还好的效应……
为了人们许多合理的心愿暂时不被毁灭,假话就开始发挥作用。
英国男士劳比一生耿直,憎恶在人脉交往中有任何作假。为此,他在50年生命旅途中付出了沉重的代价,并终于有所醒悟。他痛苦地发现自己竟找不到一个可以倾心交谈的人,连妻子和儿女也已离他远去。劳比只能把自己的新想法写在日记上,讲给自己听。劳比这样说:“我到现在才相信,人与人相处是没有绝对诚实的。有时候,假话和假象更能促进友情和爱情。”
劳比的经历是人类多少年来困惑的缩影。我们倡导人与人之间应该坦诚相待,但发现坦诚在许多时候会碰得头破血流。只是为了维护我们心目中一种虚幻的纯洁和躲避政治上的禁忌,我们才无法解释这种现象。劳比不是政治家,也不再需要自幻,所以他把人类长期来羞于启齿的隐秘说了出来:很多时候,交际并不需要真实。
一位涉世未深的青年就遭遇了和劳比一样的苦衷。他从小受到诚实的熏陶,可是走上社会不久,已经因为几句真话屡遭白眼了。一位心理学家用事例告诉这位青年怎样在具体的人际交往中使用真诚:“当你的父亲与你探讨家庭大计时,你决不应说假话;而当你的母亲因病重,将不久于人世时,你应该对她说:‘没关系,医生说你马上就会好的。’”这就是说真话和说假话的区别。
假话,在积累人脉资源的过程中几乎是不可缺少的。有些人宣布自己从来不说假话,这句话本身就一定是假话。当我们得到亲戚病重,当我们获悉朋友遭难,我们就时常会说一些与实际情况不完全相符的假话。在这个意义上,世界上没有不说假话的人。许多假话在形式上与人际间真诚相处不相一致,但在本质上却吻合于人的心理特征和社会特征。人都不希望被否定,人都希望猜测中的坏消息最终是假的。为了人们许多合理的心愿暂时不被毁灭,假话就开始发挥作用。
真正能说好假话并不比说真话容易,首先我们应消除对假话的偏见和犯罪感。这样,我们才能把假话说好。说假话有三条规则。
其一,真实。假话是无法真实时的一种真实。当我们无法表露自己真实意图时,我们就选择一种模糊不清的语言来表达真实。当一位女友穿着新买的时装,问我们是否漂亮,而我们觉得实在难看时,我们便开始模糊作假。回答说:“还好。”“还好”是一个什么概念,是不太好或是还可以?这就是假话中的真实。它区别于违心而发的奉承和谄媚。
其二,合情合理。是假话得以存在的重要前提,许多假话明显是与事实不符的。但因为它合乎情理,因而也同样能体现我们的善良、爱心和美好。经常有这样的问题:妻子患了不治之症不久将要死去。丈夫为之极感颓丧。他应该让妻子知道病情吗?大多数专家认为:丈夫不应该把事情的真相告诉她,也不应该向他流露痛苦的表情,以增加她的负担,应该使妻子生命的最后时期尽可能快活。当一位丈夫忍受即将到来的永别的煎熬时而说假话,他那与实情不符的安慰反而会带给我们激动。因为在这假话里包含了无限艰难的克制。
其三,必须。是指许多假话非说不可。这种必须有时候是出于礼仪。例如,当我们应邀去参加庆祝活动前遇到不愉快的事情时,我们必须把悲伤和恼怒掩盖起来,带着笑意投入欢乐的场合。这种掩盖是为了礼仪需要,怎能加以指责?有时候我们说假话是为了摆脱令人不快的困境。例如,美国曾经就一项新法案征求意见,有关人员质问罗斯:“你赞成那条新法案吗?”罗斯说:“我的朋友中,有的赞成,有的反对。”工作人员追问罗斯:“我问的是你。”罗斯说:“我赞成我的朋友们。”可见,假话是保持善意的一种必要的交际策略。
当我们按照上述三条规则去说假话,可以肯定,它同样会给我们带来魅力。只要我们心存善意,把假话仅作为交际的一种策略,这是美丽的假话。它是在善意基础上交际的必要策略。这同丑恶的假话,同以不可告人的目的编造的假话相比,两者有着本质的不同。那种心术不正,诈骗、奸妄、诬陷的人迟早会搬起石头砸自己的脚。
三、技巧地与小人交往
每个地方都有“小人”,和“小人”的关系若处理不好,你就会常常吃亏。“小人”没有特别的样子,脸上也没写上“小人”二字,有些小人甚至还长得帅又漂亮,有口才也有内才,一副“大将之才”的样子,根本让你想象不到。
不过,“小人”还是可以从其行为中分辨出来的。
大体言之,“小人”就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人,所以,他们的言行有以下的特色:
——喜欢造谣生事。他们造谣生事都另有目的,并非以造谣生事为乐。
——喜欢挑拨离间。为了某种目的,他们可以用离间法挑拨同事间的感情,制造他们的不合,好从中取利。
——喜欢拍马奉承。这种人不一定是小人,但这种人很容易因为受上司所宠,而在上司面前说别人的坏话。
——喜欢阳奉阴违。这种行为代表他们这种人的行事风格,他们对别人既能阳奉阴违,因此对你也可能表里不一。
——喜欢“西瓜倚大边”。谁得势就依附谁,谁失势就抛弃谁。
——喜欢踏着别人的鲜血前进。也就是利用你为其开路,而你的牺牲他们是不在乎的。
——喜欢落井下石。只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚。
——喜欢找替死鬼。明明自己有错却死不承认,硬要找个人来顶罪。
——喜欢把自己的欢乐建立在别人的痛苦之上。
事实上,“小人”的特征并不止这些,总而言之,凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的性格。
那么,该如何妥善处理和“小人”的关系?以下几个原则可以做参考:
(一)不得罪他们
留心防范“小人”
一般来说,“小人”比“君子”敏感,心里也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己!自古以来,君子常常斗不过小人,因此小人很善于为恶,让有力量的人去处理吧!
(二)保持距离
与小人保持适当的距离方是保护自己的妙药良方。
别和小人过度亲近,保持淡淡的同事关系就可以了,但也不要太过疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒霉了。所以,与小人保持适当的距离方是保护自己的妙药良方。
(三)小心说话
千万别让小人在你嘴里获得什么口风。
说些“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发了某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的材料。所以,千万别让小人在你嘴里获得什么口风。
(四)不要有利益瓜葛
小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠小人来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至缠着你不放,想脱身都不可能!
(五)吃些小亏无妨
切莫因为吃点小亏而与小人发生争执。
“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇。所以,原谅他们吧!
当你认清了上述小人”的特征,并坚持做到上述几点,恐怕你就能和“小人”相安无事了。切莫因为吃点小亏而与小人发生争执。
四、不要自以为是
有些人在不知不觉中便不得人心和不受周围人的欢迎了。他们说话没人爱听、观点少人支持,好像总感到别人不太“合群”,其实是自己不“合群”了,以至别人不屑与之为伍了。是什么原因导致自己陷于如此被动的境地?想一想吧,可能是以下这些原因造成的。
(一)爱抱怨
在现实生活中,人们对爱抱怨的人是很反感的。
你抱怨自己做了很多可未能得到相应的回报;你神经质地认为自己要感冒了,结果就真的感冒了(大多数惯于抱怨者同时还患有疑病症);你抱怨姐姐送给你的连衣裙小了三码,抱怨连衣裙是难看的红颜色。
正常人听到这些能平心静气吗?
(二)从不听别人的
从不听别人意见的人通常是以自我为中心的。甚至在别人告诉你,你的男友发生了意外时都未必能得到任何反应。如果你对别人说什么都不感兴趣,那么别人对你失去兴趣时你也大可不必惊讶。
(三)太爱否定
没人喜欢一个总是带来坏消息的家伙。
你倒是听别人的,就是太过分了。你神情激动地听着关于行凶或强奸案件的报告。当别人高高兴兴订完去加勒比海度假的船票后,你会对人说:“听说一位旅游者被人在海滩掐死后又被分尸了。”没人喜欢一个总是带来坏消息的家伙。
(四)是位戏剧皇后
经常上演恶作剧的人,她的一生本身就是一场恶作剧。
还有一种人人们不愿同她们争吵,那就是丽贝卡式的人物。可能她的父母从未教导过她不应在公众场合大发脾气,也可能因为说得太多反而适得其反。不管事出何因,只要想发泄一下,丽贝卡便毫不顾忌大闹一通,她总是嘴比脑子还快,只要事情不是预想的那样,她便喋喋不休。在公司举办的圣诞舞会上想跳肚皮舞,便不加思考地把希望提升之事抛到九霄云外去了,她的确这么做了。
如此对待生活就像一只公牛闯入瓷器商店一样,结果只能是孤单地度过一生。
(五)依赖性太强
对他人的依赖要有个限度,超过了这一限度而自己又意识不到,人们就会疏远你去结交新朋友。
(六)要求太多
人都喜欢自我赏识,不愿听别人发号施令。
如果你要求别人的观点、情绪和感情都要与自己一致,那么,你就把他们赶到大门之外了。
(七)苛刻
每时每刻都在挑错的人,朋友们只能离你而去。
(八)缺乏幽默感
缺乏幽默感的人简直就是没有趣味的人,自然很难让与其交往的人获得乐趣。
总之,不被人喜爱的原因还有许多,只要你很好地控制自己的感情,就不必担心。多为他人考虑,自己的地位也就建立起来了。
五、聪明人不做愚蠢的事
年轻的华裔斯蒂芬·赵可谓功成名就,他从哈佛毕业后就在好莱坞施展宏图,不久便显露峥嵘,飞黄腾达,到36岁时已成为福克斯电视台的总经理。
然而,去年夏天,赵的顺风之船触礁了。在一次由总裁鲁伯特·迈都克主持的公司高层人士的会议上,当赵就新闻检查发表演说时,他别出心裁地安排一位演员在一旁脱衣以表现新闻检查之后果。可没想到这一弄巧成拙的噱头使董事们怒不可遏,迈都克只好将他解聘。
为什么精明如斯蒂芬·赵的人也会做出如此蠢事?作为一名管理顾问,曾研究了大量愚蠢的决策和出自那些高智商人士之手的傻事。在我们的生活中难免会有些不明智的时刻,因此,了解精明的头脑何以会乌云障目自毁前程,就会使我们避免重蹈覆辙。根据分析,聪明人做蠢事的原因有以下几种:
(一)自负傲人
“聪明人总以为自己比别人知道得多。”洛克菲勒集团的副总裁布雷特恩·塞克顿曾说道,“我离无所不知也就只一步之遥了。”
约翰·桑诺智商颇高并常以此炫于人。这位好战的新罕布什尔前州长和白宫办公室主任在国会里频频树敌,却又不愿斡旋化解。桑诺曾轻慢过密西西比的参议员洛特,揶揄他“不足挂齿”,可洛特后来成为共和党参议员主席,桑诺不免大为尴尬。
高智商的桑诺甚至做出一些无异于政治自杀的蠢事,他使用军用飞机以个人名义到处视察,结果触犯众怒。可当他正需要人出面为之辨说时却后院起火,以往受够了桑诺呵斥的手下人纷纷倒戈,落井下石,桑诺的政治生命毁于一旦。
大学的象牙之塔是一块培育聪明人的自负的沃土。1990年,人们发现,斯坦福大学使用纳税人的钱做一些与研究无关的事,诸如购买快艇和为校长唐拉德·肯尼迪的新偶举行招待会。事情败露后,肯尼迪并不愿为此道歉,相反却偏执自傲地声称政府的基金可用来支付与研究有关的“间接开支”,诸如餐巾、桌布和在他家里举行的晚会。他傲气十足地说:“哪怕是我家里的一朵鲜花,也是与研究活动有关联的。”
肯尼迪自鸣得意的辩解引起哗声一片。一位斯坦福大学的职员说:“他似乎是认为无论他做什么都是正当的——只要是他做的。”几个月后,肯尼迪就被迫辞职。
(二)孤立偏狭
倾听建议对于成功者来说至关重要,但是,一些聪明人却没有耐心听取比他智商低的人的意见。
自孩提时起,智力超群便是一种可导致孤立的因素。那些聪颖的过人者往往自成一体,抱着一团,与常人隔绝。
“聪明人总爱与聪明人在一起,”咨询专家詹姆斯·威斯利说,“这也没什么不好,但如果他们划地为牢,自命不凡,排除异见,坏事就要发生了。”
这其中的一个危险是不愿承认随机应变。“当一个小圈子里的聪明人都同意某个计划时,”威斯利说,“他们就会固执地坚持己见,即使在其他人有足够的证据显示其错误时也是如此。”
IBM曾有过一个惨痛的教训。几十年来,该公司几乎垄断了整个电脑业。然而,当商用电脑市场衰退,顾客兴趣转向更轻便廉价的机型时,“IBM”的高层决策者们却对这一变化视若不见,对下层的建议也置之不理,结果呢?个人电脑异军突起,“IBM”在过去几年中为此损失了70多亿美元。
倾听建议对于成功来说至关重要,但是,一些聪明人却没有耐心听取自己他认为比自己智商低的人的意见。一名为一家饮料巨头工作的市场经理才智出众,可不久为公司推出的一种新的饮料却未能打响,后来人们发现,下层各部门送来的大量警告建议都被他置于一旁。他的解释是:“那些建议不过是些牢骚而已。”
(三)无所不能
许多高智商者往往无视一个极简单的道理:在某一领域显露出的才华并不能确保你在其它方面也很成功。
维克多·加姆是哈佛商学院毕业生,靠推销小电器挣了百万之巨。1988年,加姆买下了“新英格兰爱国者球队”,可要经营一个人事纷杂的足球队与推销电动剃须刀完全是两码事。果然,加姆接手后球队就频频失利,随后又因球员对一名女记者的性骚扰而闹得沸沸扬扬,球队因此声名大跌。等到加姆从中脱身时,他已经赔进了几百万。
那些卓有成就的人士和真正聪明的成功者都能明了这些失误所蕴含的教训。他们乐于倾听他人意见,决不自以为是;他们能与各种各样的人打交道,决不画地为牢;他们遇事深思熟虑,也深知自己才智的限度。
山姆·沃尔顿就是这样一位真正的商业才子,这位以5美元起家而到如今拥有550亿美元的沃尔玛王国的商界大亨,从不满足于呆在他的公司总部里,而是坐着他的飞机到各地去考查他的那些为数众多的连锁店,他能耐心倾听各种各样的“同事”(他称雇员为“同事”)们的意见,甚至常常亲自站柜台将商品装在购物袋里递给顾客。
沃尔顿的谦卑即是他成功的秘诀之一。那些竞争者往往因此而低估了他,而他自己的雇员对他则无比信任,能与之畅所欲言。“我们并不精明,我们只是能根据意见善于变化而已”。这是老沃尔顿留下的一句箴言。
六、要有与人合作的精神
台湾作家柏杨曾说过:一个中国人是条龙,三个中国人是条虫。而且这话也广为流传。不管它是否完全正确,但的确反映了我们中国人合作精神的缺失:遇事喜欢单打独斗,不相信别人。我们欣赏“吃自己的饭,流自己的汗”的气概,男子汉大丈夫应自立于天地之间。可是随着全球化趋势的不断加强,市场经济的不断发展,人与人需要合作,企业与企业之间更需要协作。
小时候听过“三个和尚的故事”:一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。故事很简单,反映的道理却很深刻,本来人越多,干活的人也越多,怎么到最后竟没水喝?就是合作精神的缺失。
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。谁没有私心,谁没有欲望,人生一世,谁不渴望成为好汉轰轰烈烈、飞黄腾达;谁不希望象诸葛亮一样扬名四海、名垂千古?为了实现自己的理想、达到自己的目的,人们不择手段,大打出手,拚个你死我活,窝里斗的脾气牛得很。或者两面三刀,或者背后放枪……本来好好的一件事弄得乌烟瘴气。
俗话说“人为财死,鸟为食亡。”为官者为了平步青云,耍遍政治手腕,玩弄人于股掌之间;从商者,为了收敛钱财,更是尔虞我诈,商场如战场;为了得到心怡的女人,为了评上职称……太多的诱惑就有了太多的追逐。在追逐欲望的过程中,人性扭曲了:同室操戈,手足相残!
“同行是冤家”,同行业企业之间的互相竞争是同行关系中的主旋律。很多人都是天生的红眼病,忌妒心强,见不得别人好,为了排挤对方,不惜一切代价,也不择一切手段,把人往死里整,今天你整我,明天我整你,就在这种无谓的争斗中搞内耗。他们从没想过,换一种思维,双赢的合作是达到目的的最好选择。其实合作是为了更好地竞争,因为一个人、一个企业不论它发展到什么程度,总会存在一些大大小小的不足,如果与能弥补自己缺陷的同行企业合作的话,也许这些问题就会迎刃而解;同时,你也能用自己的长处去帮助合作者,让双方取长补短,共同发展。
富士、施乐合作就是很好的例子。为帮助施乐在日本销售复印机,施乐复印机公司与富士胶卷公司建立了一家合资企业。经过一段时间的发展,这家合资企业开始在全球范围内向施乐供应产品,并成为开发新技术的伙伴。它的规模不断扩大,获利丰厚,并向施乐偿付了一定的红利。但是,它的真正价值却在于帮助施乐在20世纪80年代击退了日本人的竞争,遏止了施乐公司下滑的趋势,并帮助其在全球范围内掌握了主动权。合作的意义可见一斑。
企业之间的协作,本身不是目的,而是企业发展和运用资源的手段,已经成为一种战略。战略联盟时代的跨国公司在国际上,同行的大企业之间在面对是残酷竞争还是合作发展时,更多的企业选择了后一条道路,这是同行之间协调关系的一种新形式。
现在的跨国公司在全球市场上“单枪匹马”奋战的很少,它们更多的是在战略联盟形成后,要提高联盟的效率,还需做出很多努力。联盟体应避免与母公司的目标和战略相冲突,消除生产中的重叠部分。
从目前的情况来看,战略联盟有成功的,也有失败的,但它仍在快速增长着。在联盟中应注意的关键问题是,既要增强自己的竞争能力,又要防范联盟中的风险,以此来促进联盟战略目的的实现。
在我们中国,存在很多家族企业,在内他们能团结一致,可往往容易导致故步自封,不相信别人,不敢与别人合作,在竞争中错失发展良机,最终难免被淘汰的命运。
在一家企业中存在的关系,是人与人之间的关系。同理,在企业与企业之间,也存在着企业协作的问题。一家身价不凡的硅谷公司一旦离开硅谷,虽然人还是那些人,技术还是那些技术,但这家公司可能变得一钱不值。其原因就在于这家公司丧失了企业协作的基础。
用一句简单的话说,企业之间的协作就是企业通过协作获取外部资源的能力。大致来说,企业之间协作的构成要素由两部分组成:一是基础要素,包括信任、网络和规则;二是运用基础要素的能力。
信任是个体通过一系列相互作用所获得的对其他个体的可依赖程度的认识,也是一种信心,是要通过一定时间才能获得的。信任感具有转移的特征,A信任C是由于A信任B而B信任C,如此一来,更大的网络关系就可以以总体的信任水平来表现,而并不需要每个成员之间密切的个体接触。
人们注意到,互惠的规则是建立一种有效关系的基础。与互惠原则紧密相连的是这样一种个体意识,它使行为者放弃自己当前的个体利益而采取行动,但不是仅仅为了整个集体的利益,而是也为他自身的长远利益。
英雄时代已经终结,不管什么样的人、什么样的企业,如果不懂得与人合作,还想靠自己单枪匹马,独闯天下,等待他的一定是头破血流,满地找牙。为了整体的利益,为了大局,不仅企业内部人与人之间需要合作,企业与企业之间同样需要合作。
人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。表面上看来,它不是直接的财富,可没有它,就很难聚敛财富。不是吗?即使你拥有很扎实的专业知识,而且是个彬彬有礼的君子,还具有雄辩的口才,却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你,为你开开金口,相信你的出击一定会完美无缺,百发百中!
人脉资源越丰富,赚钱的门路也就更多;你的人脉档次越高,你的钱就来得越快、越多。这已经是有目共睹不争的事实!