是的，任何时候，我们都应该以和婉友善的态度对人，而不是用教训的口吻去告诉别人或者指出对方的错误；别人不懂的地方、遗忘了的事情，可以心平气和地提出来或者提醒对方，这样才能赢得别人的尊敬和感激。要记住，即使你才华横溢，事业成功，也绝不能成为你狂妄孤傲的理由。保持一颗善待别人、谦虚谨慎的爱心，会得到永久的朋友，让自己生活幸福快乐。
体现爱心的最好方式——
做一个愿意倾听的人
如果你想成为一个受人喜欢的人，首先要对别人表示真诚地关心，其次学会做一个乐于倾听别人讲话的人。
西方有句话：“上帝赐给我们两只耳朵、一个嘴巴，就是要我们少说多听。”的确，如果你想要和一个人成为朋友，那么就做一个好的听众吧。那些不换位思考，爱出风头、爱表现自己，不善于倾听的人，是骄傲的人，和这种人相处，是一件令人非常不愉快的事情。所以，无论你是地位高、权力大的人，还是无权无势之人，当别人讲话时，你都应该精神集中、全神贯注地去倾听。同样，当别人以一种高度的热情和专注与你谈话时，你也一定要以同样的专注去面对他。
成功的交谈，并没有什么秘密，只需要专心地倾听对方的讲话，这可以了。
辛格曼·弗洛伊德是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过弗洛伊德的人，描述着他倾听别人时的态度：“那简直太令我震惊了，我永远都不会忘记他。他的那种特质，我从没有在别人身上看到过，我也从没有见过这么专注的人，有这么敏锐的洞察和聚焦事情的能力。他的眼光是那么的谦逊和温和，他的声音低柔，身体姿势很少。但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度——即使我说得不好，还是一样，这些真的是非比寻常。你真的无法想象，别人像这样听你说话所代表的意义是什么。”
在美国的一个《我是干什么的？》的电视节目中，电视主持人向来宾提问，要来宾根据提问猜出他是干什么的。这个节目曾连续播出了25年。
阿琳参加这个节目好多年，也获得过很多奖项。有人问她经验时，她说，
开始时，她也觉得很难掌握住自己要回答问题的线索。后来，她丈夫马丁·加贝尔说：“我从这个节目里得到的结论是：你应该仔细听别人说什么，要学会认真倾听。”阿琳采纳了他的忠告，结果非常有效。由于集中注意力听别人说话，阿琳常常能很准确地回答问题。事实上，她的主要优势就在于她能注意倾听。
生活中，倾听不仅能帮你获取信息，同时也能帮你扫除交往障碍。阿琳常在杂货店碰到一个妇女，这个妇女70多岁了，有着一双机敏又锐利的黑眼睛。每当她看到阿琳时，都会立即走过来跟阿琳滔滔不绝地聊天。有时阿琳忙得很，但也不得不耐着性子听下去。
“我不久要去阿堪萨斯一次，”有一天，这位老妇女对阿琳说，“那里的春天很暖和，这对我的关节炎有好处。但是，不等你想念我，我就会回来的。”
阿琳第一次注意到她的手指既僵硬又弯曲。“你一个人去吗？”阿琳问。“哦，是的，”她说，“我丈夫去世很久了。但是我很幸福，生活中有许多像你一样好的人，每次都喜欢听我讲话。”
阿琳立刻觉得非常惭愧。那位老妇女是那么高兴，而自己每次在倾听时并不是很耐烦。通过这件事，阿琳觉悟道，交流中倾听有非常重要的意义。从此，她在各种场合中都耐心倾听别人谈话，并形成了习惯。
富兰克林曾说，“跟你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，更感兴趣千百倍。”是这样的，人都有需要倾听的心理，因此，有一个善于倾听的好朋友是我们人生中最宝贵的财富。而我们也要做善于倾听者。
爱心最直观的表现——微笑面对他人
对于每个热爱生活的人而言，在生活中，经常微笑是非常重要的，毫不夸张地说，微笑的价值有时甚至能超越财富。
人每天都会微笑，爱生活、爱世界的人，无论对朋友还是对“对手”，都会展颜微笑。他们认为每个人身上都有值得欣赏的方面，所以，要表达出自己那发自内心对世界、对人生、对他人的友好之意——微笑。微笑代表着认可、肯定、关心、赞扬……我们既是微笑的付出者，也是受益者。这种爱心最直观最明了，体现着真诚。微笑是我们能够赠予别人的最为廉价的礼物，却具有震憾人心的力量。那些沐浴在我们笑容中的人，内心是何其的温暖。
微笑能为一个人带来美好的心情，也可增强一个集体的向心力，凝聚力。
有这样一个例子：
一个企业主管兢兢业业，业绩很突出，但长期以来一直没有被重用，他非常委屈，于是问老板为什么不能提升他。
老板直截了当地回答他说：“因为你缺乏团队精神。”
这个主管听了，吃惊地问道：“怎么会呢？我一向很尽忠职守啊！”
老板一针见血地说：“但是我发现你在领导的团体中，几乎很少对下属微笑；在你的团队成员中，大家彼此之间也缺乏关心和笑容，这说明大家工作得不是很快乐。”
你以为这是一则笑话？错了，这是一则发生在美国的真实故事，而这个故事被《呆伯特法则》的作者史考特·亚当斯画进他的漫画里。
《呆伯特法则》，由于写实地反映了现代办公室底层的真相，在出版的当年，就成为美国上班族最热烈讨论的话题之一，并盘踞畅销书排行榜长达一年之久。
以微笑服务称誉于全球的希尔顿旅馆，之所以能够赢得赞誉、树立口碑，正是因为客服人员那温暖如春、让来客们有宾至如归的笑容。其微笑服务的理念是这样建立起来的。
希尔顿于1887年生于美国新墨西哥州，其父去世之时，只给年轻的希尔顿留下了2000美元。希尔顿加上自己的3000美元，只身去德克萨斯州买下了他的第一家旅馆。
当旅馆资产增加到5100万美元的时候，他欣喜而自豪地告诉了母亲。然而，母亲却淡然地说：“照我看，你跟从前根本没有什么两样，事实上你必须挣出比5100万元更值钱的东西。除了对顾客诚实之外，还要想办法使每一个住进希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想一种简单、容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”希尔顿听后，苦苦思量：究竟什么“法宝”才具备母亲所说的“一要简单，二要容易做，三要不花本钱，四要行之长久”这四大条件呢？
终于，希尔顿想出来了：“这个法宝一定是微笑。只有微笑具有这四大条件，也只有微笑能发挥如此大的影响力！”于是希尔顿制定出他经营旅馆的三大信条：信心，辛勤，微笑，他要求员工照此信条实践。同时要求员工，不管如何辛苦，必须对来客保持微笑。因为他相信：微笑将有助于希尔顿旅馆世界性的大发展。
从1919年到1976年，希尔顿旅馆从一家扩展到70家，遍布世界五大洲的各大都市，成为全球最大连锁规模的旅馆之一。57年来，希尔顿旅馆生意如此之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀之一，实赖于服务人员“微笑的影响力”。希尔顿旅馆总公司的董事长，89岁高龄的康纳·希尔顿在50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿旅馆视察业务。他每天至少与一家希尔顿旅馆的服务人员接触。他向各级人员（从总经理到服务员）问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有？”
以微笑服务的理念经营企业，怎么可能不让客人感到温馨备至而赢得他们的忠诚选择呢？难怪希尔顿旅馆的连锁店遍布全球，很多回头客都对他们的服务感到满意和贴心。
现今，紧张高速的生活节奏，时常让很多人像盲蚁一样匆匆忙忙，跑来跑去，担心这个，烦恼那个，很难发自内心地露出舒心开怀的笑容。很多人不但让忧愁代替了笑容，而且忘了微笑的重要性和意义。站在繁忙的街头，让我们观察一下来往行人的表情，看看有多少人是在开心地笑，看上去快乐满意；又有多少人是在愁眉苦脸，看上去忧心忡忡。