无论是在工作中，还是社交场合里，亦或是在日常生活中，均不能缺少礼仪。否则，会招致不懂礼貌之嫌。只有把注重礼节当成一种习惯，走到哪儿用到哪儿，才能给对方或周围的人留下知情懂礼的好印象。
1、注意仪表，得体大方
拿破仑·希尔曾说：“成功的外表总能吸引人们的注意力，尤其是成功的精神更能吸引人们的赞许和注意力。”既然如此，为了给别人留下良好的印象，赢得他人的赞许，人们要时时刻刻注意自身仪表。
注意仪表虽说只是一种行为方式，但那需要以习惯为基础，只有养成注意仪表的好习惯，才能随时随地给别人留下一个良好的印象，获得一个好口碑。可见，养成注重仪表的好习惯对于人际交往的重要性。
一个人的外貌虽说对个人总体形象有影响，但不是很大，为了能给别人留下良好的第一印象，就要在自身仪表上大做文章。只要穿着得体就会给人留下良好的印象，别人看到你整齐的外表，自然会对你产生一种好感：你是一个聪明、成功、可靠的人。从而赢得大家的尊敬、仰慕和信赖。此时，自己的自信心也增加了不少。
有些人认为内涵是最重要的，至于仪表只是小节问题，大丈夫就要不拘小节，这样才能获取更大的成就。有这种想法的人就大错特错了，因为，别人不会像你这样想，别人会认为一个人如果连自己的仪表都打理不好，肯定难成什么大事。不修边幅、不懂礼节的恶名会戴到你的头上。这对塑造个人形象，处理问题没有任何好处。如果你注重自己的形象，良好的修饰、讲究卫生的习惯很快就能形成。
相貌是天生的，漂亮而年轻的女性自然会比相貌平平的女性能引起他人更多的注意和好感，但相貌的作用不是绝对的。没有内在的良好素质和真才实学，不过是一个“花瓶”式的人物，让人觉得庸俗、肤浅、没有头脑。过分地注重自己的相貌，会使你失去更高贵更持久的东西，也会影响你的工作业绩。如果不能在工作中做出一定的成绩，只能招来领导的不满和批评。
只要能给对方留下一个好印象，就能很快地融入对方的交际圈内，对方也会很快地认同并接受你。这时候，你才能在对方的世界里，发挥与人交际的能力，从而把自己的事情办成、办好。由此可见，养成注意仪表的好习惯是十分必要的。
那么，养成注意仪表的好习惯要注意哪些因素呢？
首先，要注意着装。
俗话说：“人靠衣装马靠鞍。”外表可以给别人留下深刻的第一印象。试想一个衣冠不整、邋邋遢遢的人和一个装束典雅、整洁利落的人在外界条件相同的情况下，一同去办一件事，结果可能会大相径庭。前者恐怕会遭人冷落、受人白眼，而后者很可能受到热情的接待。现实生活中，虽然提倡不要以貌取人，可是外貌确实可以决定一个人的成败。当然这里所说的“貌”并不是相貌的意思，而是特指仪表。
一个人如果能穿上一套好衣服，个人身价立刻会抬高一个档次。人们再遇到“以貌取人”的人，千万不要笑他们不道德，因为这是正常现象，人皆有眼，人皆有貌，衣帽出众者，当然会受到别人的看重。如果自己不能吸引他人眼光，就要在自己的着装上找原因，看看是否因为衣着不整，才不能给别人留下好感。整齐的着装还反映出一个人的修养、气质与情操，这些内在因素完全可以通过仪表表现出来。所以，在尚未与人接触时，个人的修养、内涵已经体现出一部分了。因此，人们应该在着装方面下一点功夫，争取给别人留下良好的第一印象，这样才有助于办成事。
邋遢的形象不但是对自己的不负责，而且是对他人不尊敬的表现。人们见到衣冠不整的人，自然会联想到落魄、失败，自然会把这样的人排除在交往范围之外。
得体的服饰会展现出女性的自然美，衬托出女性的气质美。在工作中，年轻女性整洁、别致的穿着，会给他人带来赏心悦目之感，也让人感到你内在的优秀。相反，如果穿着不得体，则会给他人留下不好的印象，从而影响他人对你的全面认识。年轻女性着装有如下三忌：
（1）忌奇装异服
工作不是时装表演，它对着装的要求是大方、整洁，与工作的严肃性和庄重性相适应。而奇装异服则违背了这一原则，他人看了多半心里不舒服、不高兴。
（2）忌性感着装
薄、透、露的服装与工作的庄重氛围不协调，还会给人带来轻浮感。这种着装或者让人反感，或者让人产生不好的想法，但决不会产生尊重与欣赏。
（3）忌穿着随便
上班时间与业余时间不同，必须穿着庄重、得体。着装太随便，甚至邋遢，会被认为是没有工作责任心的表现。
其次，保持清洁卫生。
人靠衣装佛靠金装，得体的打扮给人一种清新自然的感觉。有一副令人舒服的外表，别人就乐于接近你，与你交往。但是，打扮外表也要以适宜得体为度。
假如你不是天生丽质，那么就要学会打扮自己，让自己看起来清爽可爱，如果你没有别人办事能力高，至少要通过自身仪表，给别人留下良好的第一印象。虽然第一印象不能取代能力，但那会提高你的成功几率。
日常生活中，人们常常听到这样的劝告：不要以貌取人。但是事实证明，不以貌取人是很难做到的。所以，为了给别人留下好印象，人们除了要注重衣着整洁之外，还要注意如下几方面：
（1）保持牙齿清洁
白净的牙齿是外表整洁的第一表象，会为人们增添几分意想不到的魅力。在与人交往过程中，满口黄牙自然会降低你的自信心，别人看在眼里同样会产生不舒服的感觉，不了解你的人很可能认为你是个不重外表的粗人，甚至认为你对他不够尊重。
（2）注重手和指甲的清洁
手可以说是人的第二张脸，在与人交往时，与人行握手之礼是在所难免的。如果，你伸出一双脏兮兮的手，别人很可能对你产生想法，也可能将他人置于为难境地：与你握手吧，你脏兮兮的手让人看了生厌；不与你握手吧，你的一片盛情让人难以推却。所以，为了表现出对他人的尊重，注重手的清洁卫生是十分必要的。
说到对指甲的在意，最具代表性的就是日本的著名歌手滨崎步了，据说她单单在指甲上的化妆就需要花费5个多小时，真是令人惊叹！当然不是要求每个人都要像她一样，但是对指甲的清洁和修剪却是万万不可马虎的。因为，指甲的清洁与否直接体现出一个人的生活态度、对礼仪的重视程度。干净、漂亮的指甲，给人以轻松、舒适的感受，为双方的交往创造更加宽广的空间。否则，很可能影响交往。
（3）注意不良气味
口臭、腋臭、烟味、酒味、鞋臭味等不良气味是影响人际交往的因素之一，这些气味都会使你看起来肮脏、邋遢，令人觉得不舒服。
第一，口臭。
口臭是破坏人际交往的一大祸害。没有人愿意与有口臭的人交谈，尤其是近距离交谈。在社交过程中，注意口腔卫生，可以为社交增添信心。
第二，腋臭影响个人形象。
腋臭又称为狐臭，每个人都有不同程度的腋臭。人体腋下有一种大汗腺，它除了排泄汗液以外，还会排泄较多的代谢产物，如脂酸、蛋白质等，这些物质在寄生菌的作用下，就会发出难闻的气味，尤其在夏天，由于气温高，汗腺分泌旺盛，气味就显得更大了。有些人大汗腺较多，又多分布在腋下，于是就形成了腋臭，因此，对这一问题不注意，也会为社交设置障碍，别人认为你不懂得尊重别人，从而毁坏了自身形象。
第三，烟味、酒味和鞋臭味。
相比较而言，烟味、酒味和鞋臭味没有口臭和腋臭那样严重，但是同样会影响个人形象，影响社会交往。
现在有很多人喜欢抽烟、喝酒，其实这并不是好习惯，抽烟喝酒不仅会加速皮肤的老化，使皮肤丧失原有的弹性和光泽，还会产生难闻的气味，违背了形象礼仪的第一原则——清洁原则。
鞋臭味与烟酒味一样，也是形象礼仪中的禁忌。
形象礼仪的第一步就是要保持个人清洁卫生，这不但能为自身形象的塑造奠定坚实的基础，而且在社交过程中，还可以拉近彼此距离，为增进感情创造条件，有利于好习惯的养成。
再次，化妆要得体
装扮已成为现代社会的热门话题，装扮自己已成为人们日常生活中的一部分，许多人也已经把装扮当成了一种习惯。那么，它是好习惯还是坏习惯呢？可以这样评价：装扮得体大方，就是好习惯；而装扮得过于时髦、另类，好习惯也变成了坏习惯。
现在，由于人们生活水平的提高，审美意识的增强，化妆已成为年轻女性生活的一部分。化妆会增加女性的妩媚和高雅，突出女性的柔性美。但化妆切忌浓妆艳抹，香气扑鼻。因为这种化妆往往会掩盖你身上其他美好的东西。
工作妆还忌怪诞或过分的新潮。比如颜色怪诞的唇膏、奇形怪状的发型、夸张的描眉画眼染发，都不适合工作环境，相反会让人觉得你性格怪异，爱走极端。
其实，青春就是一种最好的美。淡雅清新，看不出化妆痕迹应是化妆的最高境界，返璞归真的美、质朴自然的女性都是比较受人欢迎的。
要养成注重仪表好习惯，最重要的就是注意以上三点内容，这是形象中最为重要的内容，也是获得别人好感、赢得好人缘最有效的方法之一。
2、保持端庄的行为举止
俗话说：“站有站相，坐有坐相”，古人很早就对人的举止行为做过要求。随着人类文明的提高，人们对自身行为的认识也日益加深。礼貌的举止行为既是个人教养的体现，也是一笔无形的财富。一个人在为人处事过程中，如果有得体的行为举止，无疑会使人眼前一亮。
一个人的行为举止可以体现出自身修养。而端庄的行为举止则是长年累月培养的结果，是习惯下的产物，如果一个人能随时随地把端庄的行为举止展现在别人面前，这表示他已经将注重自身的行为举止当成了一种习惯，在好习惯的作用下人生将会因此而改变。
（1）行为举止及其意义
所谓举止行为，就是指一个人的活动以及在活动中各种身体姿势的总称。它主要由躺卧式、曲膝式、直立式及其他一些辅助性姿势与活动组成。人通过身体各种姿势的变化来完成各项活动，以此展现人所独具的形体魅力。
行为举止的好坏美丑除了对一个人的身体健康有着很大影响外，对人的心理状况也有着一定的透视性。从某种意义上讲，人的行为举止也是一种语言，尽管它是无声的，但有时比有声的言语更富表现力，是许多有声语言无法比拟的。
同一个人在不同场合会有不同的身体姿势，或静或动，或快或慢；同一种姿势在不同的时间、不同的人面前也会有极其细小且微妙的差别。这种种变化都代表着寓意各异的信号，向人们传递着不同的信息。然而，行为举止的变化，最终还是由人的心态变化所引起的，任何一种举止行为都毫不掩饰地反映了人当时的某种心理状态和一个人的内在素养。
举止行为是人内心活动的一面镜子。从人们在日常生活中的所作所为，就可以推知其有无教养。人们对一个人的评价，往往就来源于对他一言一行一举一动的观察和分析。在生活中处处故作姿态、装腔作势是没有必要的，也是不可取的。但是生活小事，举止行为，稍有不慎，全盘皆输。生活中，美来自各个地方，优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型，它来自人的本身。
（2）几种常见的人体姿势
在日常生活中人的身体可呈现出多种姿态，如站、躺、卧、曲膝、直立等。但就一般而言，人在公众场合常常以站、坐、走等姿势与活动作为自己的基本造型。不同的姿势有其不同的作用、不同的表现，反映着人的不同心态，同时也会给他人以不同的印象。为了使自己的形象更出色，人们应养成注意行为举止的好习惯，无论是站姿、卧姿还是其他人体姿势，都要做到端庄大方。
第一，站姿。
站姿是人的静态造型动作，是其他人体动态造型的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，并给他人留下美好而隽永的印象。挺胸，双肩稍向后放平；梗颈、收颏、抬头；双臂自然下垂置于身体两侧，或双手向前相搭放置小腹前。
站立时要防止身体东倒西歪，重心不稳，更不得倚墙靠壁，一副无精打采的样子。另外，双手不可叉在腰间或环抱在胸前，貌似盛气凌人，令人难以接受。
第二，坐姿。
与站立一样，端庄、优雅的坐姿也能表现出一个人的静态美感。正确坐姿的基本要领应为：上体直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上体与桌、椅均应保持一拳左右的距离；双膝并拢，不可两腿分开；双脚自然垂地，不可交叉地伸在前，或腿一前一后伸出，甚至呈内八字状。双手掌心应向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上，头、额、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。
第三，步态。
如果站姿和坐姿被称作是人体的静态造型的话，那么，步态则是人体的动态造型。步态，即行走的姿势，它产生的是运动之美。走路，每个人都会，但如果想走出风度、走出优雅、走出美来，则要靠平时的练习与注意。
古人说：“行如风”，要求人们走起路来像风一样轻盈，就是应做到：两眼平视前方；抬头含颏梗脖；上体正直，收腹、挺胸、直腰；身体重心落于足的中央，不可偏斜。迈步前进时，重心应从足的中间移到足的前部；双臂靠近身体随步伐前后自然摆动；手指自然弯曲朝向身体。行走路线尽可能保持平直，步幅适中，两步的间距以自己一只脚的长度为宜。
第四，其他动作姿态。
①低处拾物
当拾拣掉落的东西或取放低处物品时，最好走近物品，上体挺直，单腿下蹲。这样既可轻松自如地达到目的，又能展示优美的体态。那种直腿弯腰翘臀或双腿下蹲的取拣物姿势都是不可取的。
②上下楼梯
上楼或下楼时，上体均应保持直挺，且靠右行，勿低头看梯，双腿应平视正前方。落脚要轻，重心一般位于脚的前部，以求平稳。
③搭乘轿车
要进轿车时，一定要先侧身坐于车座上，而后将双腿、脚同时挪入车门，再将身体调整好，安坐待行。下车时，亦应将双腿先行移出，再侧身出来。错误而且极不雅的姿势莫过于先低头钻进车内，弯腰翘臀，然后双脚轮流跨入，如同爬行；下车时也是先探头后钻身出车。
上述这些不正确的动作姿态从个人礼仪角度分析，会影响到一个人自身形象以及别人对你的总体评价。总之，对个人来说，保持良好的人体姿势将受益终身。
（3）个人举止行为禁忌
在行为举止方面，要想养成好习惯，还需要有所禁忌，也就是常被人称之为“小节”的动作举止。“小节”虽小，但它们不仅是影响人体整体形象的主要因素，而且是构成个人公德观念的重要内容。因此，人们不可将这些视为毫末小事，而应给以足够的重视。
第一，在众人之中，应尽量避免从身体内发出各种异常的声音，如咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面再为之。
第二，公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。从文雅起见，不要当众抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼、搓泥垢，也不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。若身体不适非做不可，则应去洗手间完成。
第三，公开露面前，须把衣裤整理好。尤其是出洗手间时，外观最好与进去时保持一致，或更好才行，边走边扣扣子、边拉拉链、擦手甩水都是失礼的。
第四，参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱等），以免因口腔异味而引起交往对象的反感。
第五，在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为，应避免。在人群集中的地方特别要求交谈者放低声音，声音的大小以不引起他人注意为宜。
第六，对陌生人不要盯视或品头论足。当他人进行私人谈话时，不可接近。他人需要帮助时，要尽力而为。见别人有不幸之事，不可有嘲笑、起哄之举动。自己的行动妨碍了他人应致歉，得到别人的帮助应立即道谢。
第七，在人来人往的公共场所最好不要吃东西，更不要出于友好而逼着在场的人非尝一尝你吃的东西不可。爱吃零食者，在公共场所为了维护自己的美好形象，一定要有所克制。
第八，感冒或其他传染病患者应避免参加各种公共场所的活动，以免将病毒传染给他人，影响他人的身体健康。
第九，对—切公共活动场所的规则都应无条件地遵守与服从，这是最起码的公德观念。不随地吐痰，不随手乱扔烟头及其他废物。非吐非扔不可，那就必须等找到垃圾桶后再行动。
第十，在大庭广众之下，不要趴在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙发里。走路脚步要放轻，不要走得咯咯作响。遇到急事时，不要急不择路，慌张奔跑。
以上这些不良的行为举止，除了令人生厌外，还从根本上与良好的个人礼仪相悖。因此，在日常生活中人们不应等闲视之，做到有则改之，无则加勉。
端庄大方的行为举止，往往可以体现出一个人修养与内涵，而保持端庄的行为举止则需要养成一个好习惯，只有在好习惯的作用下，才能给与你接触过的人留下良好的印象。
3、称呼恰当，讲究分寸
在日常交际应酬中，称呼是礼仪的开始，是打开沟通大门的钥匙。称呼是联系彼此的纽带，每个沟通的开始都是从称呼起步的。要想在称呼上打动别人，就必须讲究一定的分寸，只有恰当的称呼才能拉近彼此间的距离。
称呼，就是对他人的称谓。怎样称呼他人，既体现出礼貌问题，又体现了对待他人的态度，同时也反映了与被称呼者的关系是近还是远。所以，在社交应酬中一定要掌握好称呼的艺术。
由于国度不同，对待称呼的态度也不同，而这也形成了一种习惯，例如：美国人习惯性地称呼父母的姓名，这对中国人而言是不能提倡的，中国是礼仪之邦，恰当的称呼是尊敬的表现，所以，人们在称呼他人时应养成好习惯，本着称呼恰当，讲究分寸的原则行为处事。
（1）亲朋间的称呼
对于长辈来说，应以亲属称谓去称呼他们，如爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、姥爷、姥姥、姑姑、舅舅等。这时如果直呼其名就不太礼貌了，亲属间的关系也会因此受到影响。对平辈来说，可互称其名或用亲属称谓如哥哥、妹妹、姐姐、弟弟等；年龄稍大的平辈可直接称年少者的名字，若已成年且年龄小的，则用亲属称谓礼貌些。夫妻俩，可互道姓名，还可以用昵称，但应注意场合，在父母、孩子面前、公开场合最好不要使用；对晚辈可称呼其亲属称谓，当然直呼其名也是可以的，这样显得更加亲切。当晚辈成了家并有了自己的子孙后代时再直呼其名就显得有些失礼了。
（2）对熟人的称呼
针对关系的密切程度，大致可按照亲属的性别、年龄、身份等来确定称呼，可以用“姓加亲属称谓”、“名加亲属称谓”、“姓名加亲属称谓”，如“王奶奶”、“李叔叔”等。
在正规的场合，可称熟人的职务、职业，或“姓加职务、姓加职业”、“名加职务、职业称谓”、“姓名加职务、职业称谓”等等。
辈分职务较高的人对年纪较轻职务较低的小辈称呼姓名，这样的称呼显得亲切、明快。反之，辈分小职务低的对辈分高职务高的人直呼姓名，则显得非常没有礼貌，没有家教。
（3）陌生人之间的称呼
陌生人之间的称呼，一般有以下两种方式：
第一，根据人的具体年龄、性别、职位称其为“同志”、“朋友”、“先生”或“小姐”等。对男人可称为“先生”。对未婚女性可称为“小姐”，已婚女性可称为“夫人”、“太太”。如果称未婚女子为夫人，那么对方肯定会认为你在侮辱她，这是一种极不尊重的称呼。所以，宁可把“太太”、“夫人”叫做“小姐”，也不能反过来称呼。
第二，可以用亲属称谓相呼。根据与对方的关系、性别、年龄等情况相称。如“大伯”、“阿姨”、“叔叔”、“老爷爷”、“大嫂”、“大姐”“大哥”等。
与人相处时，本着称呼恰当，讲究分寸的原则，这本身就是一个非常好的习惯，有利于沟通。一声亲切的称呼，一句良好的问候，一下就拉近了彼此的距离，消除沟通的障碍。所以，千万不要小看日常交往中的称呼，时刻注意称呼是否恰当，讲究一些方式方法，让称呼发挥出最大的作用。
4、善于使用谦辞敬语
很多人认为说客套话是一种不良习惯，认为那是虚伪的表现。可是，随着人与人之间关系的复杂化，说客套话已成了处理好人际关系最有效的方法。所以，人们要养成说客套话的好习惯，这样才能避免不必要的麻烦。
在人们心目中，应酬、寒暄、客套是虚伪的表现，因此就大加排斥。殊不知，要想在当今社会立足，不讲客套、寒暄是行不通的，而把过去的老规矩搬出来用，已显得有些过时。更何况寒暄、客套并非虚伪，这是每个人都应该具备的礼貌，也是人人都应养成的习惯。
其实，与人交往客套会使对方产生被尊重的满足感。下面为人们提供一些习惯用语作为参考：
（1）谦称自己。
封建社会中常用“鄙人”、“小人”、“仆”、“臣”、“在下”、“妾身”等自称以示谦逊，现在不用了，但仍然有称“小侄”、“小弟”、“学生”、“部下”、“门下”、“弟子”的。说话时见到与自己关系密切的人，也有习惯谦称。例如，称自己的父亲为“家父”、“家严”、“家君”，称自己母亲为“家母”、“家慈”，称自己的兄、姐为“家兄”、“家姐”，称自己弟、妹为“舍弟”、“舍妹”，称自己的侄儿为“舍侄”，称自己的妻子为“内人”、“内子”、“内助”，称自己的丈夫为“外子”、“我先生”，称自己的儿子为“犬子”，称自己女儿为“小女”，称自己的朋友为“敝友”等。
（2）尊称对方。
除了称对方“您”以外，还可以称对方为“先生”、“老先生”、“老伯”、“伯父”、“伯母”、“阿姨”、“大哥”、“大姐”、“兄弟”等。对晚辈，也可以称“贤侄”、“贤婿”等。在谈话中，遇到与对方关系密切的人，同样以习惯的尊称，例如，称对方的父亲为“令尊”，称对方的母亲为“令堂”，称对方的女婿为“令婿”，称对方父子俩为“贤娇梓”，称对方兄弟俩为“贤昆仲”，称对方的学生为“高足”、“贤门生”等。
（3）使用敬词。
除了通常使用的“请”、“谢谢”以外，在言谈中，还有丰富的谦敬语可供选用。例如：求人释疑说“请问”，请人指教说“赐教”，问人姓氏说“贵姓”，问人年龄说“贵庚”、“青春几许”，托人办事说“拜托”，对别人的看法、见解表示称赞说“高见”，欢迎人家作客说“恭候光临”、“恭候大驾”，自己的举动涉及到对方时则可说“奉陪”、“奉送”、“奉告’、“奉劝”，请人给自己的作品提意见说“雅正”、“斧正”等。
（4）使用客气话。
客气话林林总总，不胜枚举，常用的除“对不起”、“请原谅”、“请多关照”以外，在答谢对方帮忙办事时要说：“有劳了”、“难为您了”、“让您费心了”、“不好意思，让您破费了”；在请人给予方便时说“借光”，在请人原谅时说“包涵”，在因故不能陪伴别人时说“失陪”，在发觉自己的礼貌不周时说“失敬”，分别时劝告主人不要再送行说“留步”，表示对初会者神交已久说“久仰”，与朋友多时不见说“久违”等。希望人们平时与人相处能正确地对待交际中的客套，适当地运用客套，相信一定会使你大有收获。
与人交往，不但要养成说客套话的好习惯，还要善于听对方的弦外之音，领会它传达的言外之意，这是最奥妙的人际关系术。老于世故之人大都擅长话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，就会让你心里明明白白；许多人都习惯含沙射影，指桑骂槐。无论说话之人是不是故意暗藏玄机，听话者必须搞清楚他的真实意图，方能应对恰当。
由于社会在不断地变化，与人相处的方式方法也在发生着翻天覆地的变化，此时，以往那些与人相处的习惯已经落伍，取而代之的是新习惯，新方法。为了能跟上时代脚步，人们必须弃旧立新，培养说客套话的好习惯。
5、注意说话方式，把话说漂亮
人人都有自己的说话方式，并且已经形成了一种习惯，但那是好习惯还是坏习惯，还要因说出来的话是否受人欢迎来评定。
日常生活中，人们经常根据自己的好恶来讲话，不管别人是否爱听只为了一吐为快，口若悬河地说起来没完没了。殊不知，你所说出来的话并非是人们所感兴趣的。你的那种说话方式，也有可能引起他人的反感。所以，在与人交谈过程中，必须注意说话方式，并把它当成一种习惯，应用在日常生活中。
交谈是一门艺术，是社交活动中必不可少的内容，因此，要注意交谈时的礼仪。掌握好交谈礼仪，不但有利于结识新朋友，通过思想的交流，还可以得到许多有用信息，为成功社交奠定基础。
那么，怎样做才有利于养成注重说话方式的好习惯呢？要注意谈话态度、措辞，环境、场合、谈话内容，为交谈创造一个良好的气氛。
怎样才能营造一个良好的交谈气氛呢？不妨参照以下几点：
（1）交谈开始时，可以把寒暄作为开场白。
如果双方是多时不见的老熟人，交谈开始时可以先谈谈别后的情况；如果双方是初次谋面的新朋友，首先要简单地做一下自我介绍，交谈氛围建立起来以后再“言归正传”，其效果比一见面就谈正题要好得多。
（2）注意交谈态度。
与人交谈过程中，态度决定结果，态度诚恳、真诚热情往往可以拉近彼此间的距离，使人感到格外亲切自然，感情也会有所升华。此时，你提出的意见或建议也易被对方接受。反之，如果你以虚情假意、盛气凌人的态度对待他人，出现“话不投机半句多”的局面，双方都可能陷入尴尬境地。
（3）虚心接受他人意见。
在社交场合中，如果有人向你提出某些意见或建议，要虚心接受，即使你对这一问题有精辟、独到的见解，也不能以不容置疑的口吻否定别人的看法，这样对方会认为你自高自大、自以为是。反之，用虚心的态度接纳他人的意见或建议，即使对方的看法欠妥，也要用委婉的口气、平和的态度向对方说出自己的见解，并请对方给予指点。这样，即便双方意见不统一，也不会造成僵局，破坏交谈气氛。
要使交谈收到良好的效果，除讲究谈话气氛外，还应注意如下几方面问题：
第一，正确选择交谈内容。
在社交场合中，针对交谈内容有相关的礼仪要求，尽量不要窥探他人隐私，谈一些双方都感兴趣的话题。伤感、丧气的话题应该尽量回避，这容易破坏交谈气氛，使对方联想到自己的不幸，对办事不能起到推动作用。注意：如果无意间提及伤感话题，应主动、及时向对方道歉，请求对方原谅。
第二，不能进行人身攻击。
社交场合中，往往会出现这样的情况：双方意见不统一，可为了维护自身利益，双方便拿对方的缺陷展开了人身攻击，这是十分不道德的行为。无论什么情况下，都不应该把别人的缺陷当做把柄，打击他人自尊心。这容易使人产生沮丧、痛苦、自卑等消极情绪，与此同时，心里肯定埋下一颗仇恨的种子。
第三，不要随便谈论长者或名人。
许多人喜欢把名人或长者的私生活当做笑料来谈，那样会给人留下庸俗无聊的印象。
第四，及时道歉，维持风度。
在交谈过程中，有时所谈内容难免会刺伤对方，这时应该及时向对方赔礼道歉，请对方给予谅解。一般情况下，只要你不是存心伤害他人，对方会原谅你的。
有人认为，与人交谈是一件令人头疼的事。之所以有这种想法，是因为没有掌握交谈礼仪，不懂得注意自己的说话方式。有这种想法的人，一般情况下，在与人交谈时，吃过苦头，尤其是在求人办事时。其实，最主要的原因是没有养成注意说话方式的好习惯，一旦能把注重说话方式当成一种习惯，人人都能说出漂亮话，尽管是在求人办事时也同样可以把话说好，把事办成。
在求人办事过程中，许多人喜欢贬低自己，如：
“像我这样的人，能干什么啊！”
“您看我连这点事都办不好，还能做什么？”
“你也看到啦，我就是这么没用！”
这是一种非常不好的习惯。这样说或许是想将谦虚的一面展现在对方面前，可是别人有可能不这样认为，会觉得你是一个消极悲观的人，或者是没有勇气挑战困难的懦夫。
如果你不希望让别人产生这样的看法，最好不要说这种丧气话。当然，偶尔说一次两次倒无所谓，但久而久之就会形成一种习惯，习惯一旦养成便很难改变。
求人者在求人办事时，一定要注意自己的说话方式，一般不要使用带有负面性或者否定含义的词语，因为这种词语会让人产生厌恶感，对求人办事没有任何好处。当人们遇到困难时，潜意识里本来就会感觉自己很无辜，是受害者，如果再常说丧气话，势必会将恐惧、担心、紧张不安的情绪表现出来。
求人办事时错误的说话方式有哪些呢？
①急于求成频频催促对方的话。
②推卸责任的话。
③影响他人情绪的话。
④责备别人的话。
⑤唯唯诺诺、吞吞吐吐的话。
此外，求人不同于聊闲天，想急于求成是不可能的，必须循序渐进，不可草率了事，这就要求求人者在求人之前要注意一些谈话禁忌：
①根据双方交情的深浅，把握谈话的深度，千万不要口无遮拦、不分亲疏。否则别人会认为你是个伪君子。
②切忌喋喋不休，不给别人说话的机会，自己一个人就某一话题说起没完没了，这是失礼的表现。
③切勿自视清高、自吹自擂、目中无人。时刻把尊重别人就是尊重自己的原则记在心间，同时还要本着你敬我一尺我敬你一丈的原则与人交往。
④咬字清楚，有条有理，不要把话说得太快，以免对方听不清楚，或不能领略你的意图。
⑤讲话时把握好音量大小，声音不要过大，以免被当成噪音，当然也不要太小，防止对方听不到。
⑥讲话大方、有礼，战战兢兢、嗫嗫嚅嚅是不被提倡的，因为这样会将自卑的特性展现得一览无余。
⑦讲话切忌漫无目的、东拉西扯，这样别人很难把握你所要传达的信息。
⑧不要班门弄斧，显示自己的学识，讲一些别人不懂的专业术语。这很容易引起对方的反感。
以上是求人者在求人办事时应注意的事项，而被求者也同样应注意自己的说话方式：不要在关键问题上与求人者打马虎眼，能帮忙就直接说，不能帮忙也要给对方一个明确的答复，不要用模棱两可的语言搪塞对方。否则，同样会引起对方的反感，甚至会伤害求人者的自尊心。
话说得好不好，直接关系着办事的成败。一句好话可以使人心情舒畅，而一句不入耳的话，会让人消极悲观产生厌恶感，可见说话艺术的重要性，尤其是在求人办事时，更不能小视这个问题。
人际交往中，谈话是拉近彼此关系的纽带，纽带能否发挥作用，还要看说话者是否能注意自己的说话方式。一个能把话说到点子上的人，是不会忽略说话方式这一重要内容的。所以，在与人相处过程中，千万要养成注意说话方式的好习惯，这样才有利于把礼节展现在他人面前，融洽人际关系。
6、看着对方的眼睛说话
生活中，人们要与形形色色的人接触，在这些人当中，他们有着不同的生活经历，不同的兴趣、爱好，不同的工作岗位，不同的品德修养等。其中，给你留下深刻印象的，应该是那些说话时直视你眼睛的人。
无论做什么事都要讲究一个礼字，毕竟人无礼则不立，要想给他人留下好印象，首先要养成直视对方眼睛说话的好习惯。
如果在与人谈话时注视对方的眼睛，往往可以给对方留下深刻的印象。
将自信、真诚通过眼睛传达给对方。相反，如果与对方说话时，眼睛四处游离，视线飘忽不定，对方会认为你缺乏自信，甚至误认为你不尊重他，此时，你在他心目中的印象也就可想而知了。
为了表现自己，要养成注视对方眼睛说话的习惯，虽然会产生一些紧张、压抑的感觉，但也应克服。
特别是想说服某人的时候，更要注视对方的眼睛说话，不但能为你增添自信，还可以帮助你观察对方的心理变化，为成功说服创造条件。有些人在说服他人时，喜欢看着地板，这是信心不足的表现，这样不但把懦弱的一面表现给对方外，还削弱了说服效果。
看着对方眼睛说话是自信的表现，也是尊重他人的表现，是礼仪规范中的一种。
当你养成注视对方眼睛说话的好习惯时，会发现，自己是最棒的，成功离你很近。
7、真情付出，笑脸迎人
“真诚的笑”是天底下最美的表情，因为笑代表着友善、真诚，是每个人都希望看到的表情。所以，人们要养成微笑的好习惯，使微笑这最好的礼仪名实相符。
一个人的素质修养，不仅体现在穿着打扮、言谈举止中，还体现在他的一颦一笑中。人们都将微笑视为摆脱无聊、尴尬、为难的手段。面带微笑的人永远受人欣赏、欢迎。
人是感情动物，笑是人的本能，真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离，也可以影响他人情绪。当你走在大街上，迎面一个陌生人向你微笑时你的感受是什么？是否感觉到有一种无形的力量在推着你跟他接近？换一个角度讲，如果你看到的不是面带微笑的人，取而代之的是一张阴沉的脸，你的感受又会怎样呢？恐怕原本高涨的情绪也会随之低落下来。此时，你是选择与他接近还是疏远呢？大概会选择后者吧！
的确，微笑就是有如此大的魅力，它不仅可以影响自己也能感染他人，可以消除人与人之间的隔阂、误会。
当你跟朋友吵了一架之后，忽然有一天见面时，你给她送去真诚的一笑，之前的愁云自然烟消云散。对方再还你一个友善的微笑，双方一定可以和好如初。倘若双方见面时，你摆着一副“苦瓜脸”，矛盾不但不能化解反而还有激化的可能。对方会认为你心胸狭窄，不懂礼貌。
俗话说：微笑是两个人之间最短的距离。生活中离不开笑，一个没有笑的世界简直就是人间地狱。
幸福来自笑容，健康来自笑容。由此看来，微笑便成了生活中不可缺少的，也告诉人们必须养成微笑的好习惯，这样才能为生活增添色彩。
评价一个人是否懂礼仪、有修养，不仅体现在穿着打扮、言谈举止中，还应将微笑作为考察的条件之一。
与人交往时，不妨加点微笑，那是联络双方感情最有力的工具，只要你笑得真诚，笑得和善就能叩开他人的心扉，感受到真情与美丽。
（1）微笑使你在交际中游刃有余
在社交活动中，微笑是最美的礼仪。它不仅可以使人变得妩媚动人、可亲可敬，还相当于投资一个高利润、无风险的项目。任何人不会拒绝别人的微笑，但并不是每个人都能养成微笑的好习惯，真正做到经常以亲切的微笑对待他人的人并不多。
微笑可以缩短双方的心理距离，缓解气氛、增进感情、促进交流。
不管在商务交流中，还是职场交往中，微笑已经成为代表和平、友好、关怀、问候的信号。有了微笑，萍水相逢的陌生人可能成为无话不谈的知己；有了微笑，相互憎恶的仇人可能成为至交；有了微笑，大叹世态炎凉的人可能会感觉到爱的温馨。
微笑是最好的仪态礼仪，是人们需要养成的好习惯，也是送给别人最好的见面礼。它以真诚、宽容、信任、礼貌、友好、亲切等为内涵，为人们的交往搭设桥梁。
（2）微笑的礼仪要求
微笑是生活中不可缺少的面部表情，是礼貌待人的具体体现。微笑可以使人心旷神怡，神采焕发。
既然微笑的作用如此巨大，这就要求人们在培养微笑好习惯时要掌握一些方式方法，礼节性的微笑才是生活中需要的微笑。
自然、发自内心的微笑，才是最美的，自信、善良、可亲等因素才能体现出来，人们才乐于接受，才能对你产生信任感。而牵强、虚假的微笑不但不能表现出微笑的美，反而让人生厌，对你产生看法，失去信任，影响个人整体形象。对好习惯的养成没有任何好处。
那么，影响养成微笑好习惯的负面因素有哪些呢？不妨参考以下几点：
（1）假笑
所谓假笑是指皮笑肉不笑，这种笑不但不能产生好的作用，反而会影响个人形象，别人认为你是个伪君子，所以在微笑时千万要杜绝皮笑肉不笑的情况发生。
（2）冷笑
所谓冷笑是指面带怒意、讽刺的笑，这种笑表现出的是轻狂、自大，失去了微笑的作用。
（3）怪笑
所谓怪笑顾名思义是指阴阳怪气的笑，这种笑充满恐吓、嘲讽的意味，令人心里不舒坦，继而产生厌烦。
（4）媚笑
所谓媚笑指的是阿谀奉承、溜须拍马式、具有一定目的的笑，这种笑令人顿起鸡皮疙瘩，警惕心大增。
（5）窃笑
所谓窃笑指背地里偷笑，这种笑免不了幸灾乐祸、洋洋自得之嫌。
微笑是善意的标志，是最好的仪态礼仪，是人们需要养成的一种习惯。它象征着友好、礼貌。
“逢人面带三分笑”，萍水相逢的陌生人也能变成知己。微笑可拉近双方距离，传达彼此的盛情美意。俗话说得好：“一笑泯恩仇”，可见微笑的重要作用。
8、相敬如宾，才能夫妻长久
人人都喜欢与彬彬有礼的人相处，特别是在家庭生活中，只要能养成彬彬有礼的好习惯，夫妻间增进感情，创造幸福的生活氛围将不再是一个梦。
虽说夫妻是最为亲近的人，但夫妻间也应注重一定的礼仪，这对夫妻双方百利而无一害。现实生活中，许多夫妻因生活不协调而走上了离婚的道路。导致这一结果的正是因为双方都忽略了礼仪的重要作用。为了使自己的婚姻生活幸福美满，养成彬彬有礼的好习惯是很必要的。
丹姆罗希与夫人结婚多年了，一直过着令人羡慕的快乐生活。那么他们幸福快乐的秘诀是什么呢？
“除了慎重选择自己的伴侣外，”丹姆罗希夫人说，“我以为结婚后的礼貌是最重要的。年轻的妻子们对她们的丈夫应该像对刚见面的人一样有礼！无论哪一个男人都要逃避一个泼妇的口舌。”
无礼，是侵蚀爱情的祸水。也许每个人都知道这一点，而且都能感觉到这一点，人们对陌生人比对自家人或亲属要更加客气有礼。人们在阻止陌生人说话时绝不会说：“哎哟，你又要讲那旧故事了吗！”人们绝对不会未经许可而拆朋友的信，或窥探他们的私人秘密。而只有家中的人，人们最亲近的人，才敢因一点小错说出侮辱性的话语。
狄克斯说：“那是一件惊人的事，但惟一对我们说出刻薄、侮辱、伤感情话的人，都是我们自家人。”
在荷兰，当进入屋子以前，必须将鞋脱在门口。这时人们可从荷兰人那里得到一个教训——将我们每天工作中的烦闷在进家以前清除掉。
许多男性决然想不到对顾客，或对工作中的伙伴说出尖锐难听之言，却不假思索地对他们的妻子狂吼。从他们的个人生活快乐的角度来看，婚姻比工作更加重要，关系更加密切。
婚姻幸福的普通人，比厌恶的天才快乐得多。俄国著名小说家德琴尼夫受到世界各国人士的敬仰。但他说：“如果什么地方有个女人关心我回家吃饭，我情愿放弃所有的天才及所有的书籍。”
婚姻幸福的机会究竟如何？我们已经说过，狄克斯相信一半以上是失败的，但鲍本诺博士想法不同。他说：“一个男人在婚姻上成功的机会，比在其他任何事业上都多。所有进入杂货业的男人，70％失败，进入婚姻的男女，70％成功。”
与婚姻相比，出生不过是一生的一幕，死亡不过是结束的瞬间。女人永远不能明白，为什么男人不努力使自己的家庭成为一个温馨的港湾，如同他经营的事业一样成功，那么生活将是幸福美满的。有一个妻子，一个和平快乐的家庭，这对一个男人来说比赚100万美元更有意义。女人永远不明白，为什么丈夫不用一点外交手段来对待她？为什么不能把粗暴手段变为温柔体贴，这对一个家庭是很有益的。
大凡男人都知道，他可先让妻子快乐然后使她做任何事，并且不需任何报酬。他知道如果能彬彬有礼地对待她，不失时机地恭维她几句，如，夸奖她管家如何好，如何帮他的忙，如何会积攒钱财。那么每个妻子都会开开心心地为丈夫效劳。如果丈夫能体贴地告诉妻子，她穿着去年的衣服如何美丽、可爱，那么再时髦的服装恐怕也不会引起她的购买欲望了。由此看来，一个男人如果能养成彬彬有礼的好习惯，并将其应用在夫妻生活中，那么生活将是美满幸福的。
当然，彬彬有礼的习惯，并非只有丈夫才需要养成，妻子们同样需要。每个妻子都知道，丈夫需要的是什么，在外面奔波劳碌的丈夫需要有一个和谐、清净的避风港湾，而家庭是他们的首选，如果妻子能对丈夫多一些温存，多一些关爱、多一些呵护，丈夫会很容易满足的。从而建立一个美满幸福的家庭，将不是一件困难的事情。
彬彬有礼是幸福家庭的柔和剂，是夫妻双方共同努力的结果，是双方必须养成的好习惯。
9、礼貌待人，谦让出真情
相互礼让是一种美德，是讲礼仪的重要表现形式，是每个人都应该养成的好习惯。日常生活中，有了谦让，人与人之间将更加和谐，大叹人情冷暖的人，也将体会到人间真情。
李刚的表哥第一次从澳门来大陆，李刚开车去机场接他。一路上，李刚热情地和表哥聊家常，可表哥的态度却很冷淡，时不时地哼哈应两句，从不主动说话。李刚感到这样很无聊，也不再说话了，继续前行。
车子进了市区后，路上的行人和车辆多了起来。李刚驾着车不断地按喇叭在车水马龙的大街上穿梭着。表哥不停地看他，并不时地皱皱眉头，但是没说什么，李刚也没在意，继续开车。
这时，前面有一个妇女正领着一个小孩准备过马路，李刚并没减速，而是猛地一加油门，从她们面前冲了过去，并得意地自言自语：小样儿，和机动车较劲！
表哥对李刚说：“让她先过嘛，一个女人领个孩子，路又这么窄，万一剐上怎么办呢！”李刚听完一想，表哥的话的确有道理，脸上觉得有些发热，尽管表哥没再说什么，但心里多少有些不是滋味。
这时，表哥转过脸对李刚说：“后面有个鸣笛的‘120’，咱们先靠到边上去，让它先走。”原来表哥早就注意到后面这辆鸣笛的“120”了，李刚也没说话，向外一打轮让过救护车，透过“120”的车窗，李刚隐约看到一个医护人员手里举着吊瓶。
表哥前后看了看说：“这附近有没有停车场？咱哥儿俩下车抽根烟，聊会儿天。”李刚不知他什么意思，正好前面的小广场有个停车场，李刚慢慢地把车滑到了停车处。
表哥掏出一盒烟，递给李刚一支，自己也点上一支，他摇下车窗向外吐了口烟，拍拍李刚的肩头说：“老弟，驾龄几年了？”
“没多久，6年。”
“还可以，车技不错。”
李刚呵呵一笑：“还凑合。”
二人抽着烟，不着边际地聊着，表哥跟李刚讲他在澳门的生活，然后又谈起这座城市的情况。慢慢谈到了这个城市的交通，李刚说：“路窄人多，常有交通事故。地方小，没办法。”而表哥却说：“城小道窄，倒别有小家碧玉的风情。不过，路窄人心宽，这是我们那里的一句老话。”
“路窄人心宽？”李刚颇有所悟！
表哥接着说：“不是吗？急促地按喇叭，飞快地超车，有时并不是为了赶时间，只是图个潇洒。如果放慢速度，不仅安全，还可以欣赏沿途风景，岂不是一举两得。开车也是一种文明和礼节。这么美丽的城市，如果没有了噪音、谩骂、交通事故……岂不更美？”
做人要有礼貌。路窄人心宽，多一些谦让，少一些争吵；多一些礼节，少一些谩骂；多一些关爱，少一些淡漠。这样，社会就会变得更和谐，人与人之间的关系也就更融洽了。