才能和能力都是主观的、易忘的，
只有取得的成就才能令人信服、令人难忘。
本节概要在这一节里，你将明确你的独特成就。发掘成就的过程将使你精力充沛。即使你没有取得过任何一项成就，阅读本节也能让你拥有一个积极的态度，明确自己能提供什么。你尤其需要：
◇学会如何认定一种成就，这样你才清楚怎样详细描述它。
◇积累相关写作经验，写出你的成就。
◇学会如何描述成就，让别人也能理解这些成就的重要性。
◇以能对别人产生积极、持久影响的方式描述你的成就故事。
本节主要包括以下部分：
◇如何认定一种成就。
◇为什么个人成就很重要。
◇让你的成就具有说服力且令人印象深刻。
◇任务单。
能否快速、有效地找到一份新工作或新职业，与你能否以令人信服且令人难忘的方式让自己从其他具有相似才能和工作经验的高级人才中脱颖而出有直接关系。要最有效地找到工作，你就必须对自己取得过哪些成就、拥有什么才能、如何使用这些才能等方面有全面的了解。本节将聚焦成就，帮助你更好地描述自己取得的成就。第三节将帮助你从自己的成就中总结你的才能。
如何认定一种成就成就就是通过你的卓越才能、自己努力或巨大勇气而获得的一些成绩。成就可以显示你的独特性，让你从众多竞聘者中脱颖而出。
成就可能来自工作。你可能半年内卖出了一定数量的商品，或许别人也在销售这类产品，但并不是所有人都做到了你的成绩，所以它也可以说是成就。
描述成就是为了达到以下3个至关重要的目标。你希望他人：
◇认识到你的成就来自你的突出才能和智慧。
◇认可你所取得这些成就的重要性。
◇因此而记住你这个人，并能准确地把你的成就复述给他人。
为了到达上述三个目标，你的成就必须具备以下6个组成部分。
◇有特色 ◇客观
◇能体现你的才能 ◇能体现你在里面扮演重要角色
◇有明确的成果 ◇可以计量
下面我将具体解释每一项内容。
有特色
成就通常是在一个相对较短的时期内发生的一个清晰、独特的事件（例如，创建了一个系统、获得了一项大奖、写了一本书等），而不是较长时间里的一个正常活动（例如，晋升为首席执行官）。
客观
它必须客观、准确地反映你个人获得了什么，只有这样才能让他人认可你的成就的重要性。
能体现你的才能
它必须体现你在取得成就时使用了什么才能，或在取得这项成就的过程中你的什么才能得到了挖掘。
能体现你在里面扮演重要角色
你要在这项成就中扮演重要角色。如果你只是作为团队中的普通一员参加活动，你要特别清楚地说明你在其中所扮演的角色。
有明确的成果
成果（即你获得的或达到的）要能被很容易地识别。
可以计量
你的成就要能给听众或者读者留下一个直观的印象（例如，它如何帮助公司增加了销售额、减少了成本或降低了风险）。
为什么个人成就很重要在早期的求职阶段，你的教育背景和专业知识对他人决定是否录用你起到了很大的作用，而你的才能和经验也能在人才市场上给你加分。但是，在高级管理人员和经理层面，仅仅这些是不够的。招聘单位想要知道的是，你有没有发挥你的所有才能、知识和平生所学来取得某些成就。他们同时也想知道你的领导和管理能力。
寻找新工作或职业时，如果仅仅在简历上罗列你的工作史和才能，那么将没有人能够看到你的成就。人才市场上具有相同或相似才能的人比比皆是。这时候，你是否有才能、能否巧妙地描述你如何发挥独特才能，决定着你能否从众人当中脱颖而出。
以故事的形式清晰地描述你的成就，具有以下好处：
◇展现你对工作的热情，可令你与众不同。
◇动态地展现你的才能而非简单地罗列。
◇无需你自夸，他人就可以推断出你积极的个人品质和特点。
◇人们容易记住故事。
◇生动的故事可以令他人看出你是一个成就指向型的人。
◇生动的故事和成就也易于他人转述，没人喜欢分享一张枯燥的才能清单。
成就故事的力量就在于你无需听众记住你才能和品质；故事本身就蕴含着这些思想。
很多人都发现写出他们的成就是具有启发意义的，因为他们能够通过对比，发现自己的才能和经验可以怎样适用到新的职业中，虽然他们之前从来没有考虑过。他们将会很快忘记不好的经历，而记住那些令他们愉快的，尤其是那些他们认为最成功的经历。
·痛苦是短暂的，快乐是永恒的。
——约翰·希勒《奥尔良姑娘》
让你的成就具有说服力且令人印象深刻
向他人描述自己的成就时，要突出你在取得成就的过程中使用了什么才能，或者取得成就后你的什么才能得到了提高。而当描述自己的才能时，则要重点强调你凭借这项才能获得过什么成就。
不要把思维局限在工作情景中。你的成就也可以来自你参加的非盈利组织的活动，或者你作为志愿者参加的社区项目或政治活动。你在工作之外体现的才能同样也适用于工作。
描述成就的目的有2个：一是弄清楚自己是如何取得这些成就的；二是明确自己拥有哪些才能。下面的4个步骤可以帮助你写出令人印象深刻的成就故事：
步骤一：认定成就
步骤二：分析成就
步骤三：给人直观感受
步骤四：描述成就故事
跟随着每一个步骤的节奏，循序渐进，你会发现描述成就其实并不难，而且，在这过程中你会有新的收获。下面让我们详细讨论这些步骤。
步骤一：认定成就
首先，尽可能简洁地叙述你的成就，用一个动词做开头。不要扩展句子。你无须尝试将其量化或解释你是怎么做的。在这个阶段，你的唯一目标就是用一句话表达你的意思。下面是一些例子：
◇重组了会计部门，简化了发票处理流程，取消了正在评估的滞纳金，使我们能够享受付款折扣的好处。
◇为一新款真人仿制玩具产品线创立了一个非常成功的促销项目。
◇开发了一个订购系统，提高了小额支付顾客的平均订购量，降低了他们的订购频率。
◇创立了一个新员工培训项目，保证所有生产工人都有充足的安全培训，减少了生产事故。
如果你不知道如何下手，就从以下有关成就的8个基本类别着手，想一想你在每一个类别都取得过什么成就。
（1）创立或开发。作用对象是以前不存在的东西。你可以新建了一个项目、产品、系统、流程等。
（2）提高或改进。作用对象是早就有的，但是你通过增加销量或提高生产率，使它们比先前更好。
（3）减少或降低。这些是提高与改进的反义词。你可以是减少了产品损失、坏账或员工事故等等。
（4）避免或突破。作用对象通常是困难的东西。你的行为可能避免了一次潜在的事故或突破了某些瓶颈、障碍。
（5）控制或防止。这与第4类很相似，你可能通过开展对话控制住了工人暴动，或通过变革防止了一次潜在的威胁。想一想，你做过什么事预防了不利结果的发生？
（6）复制。可能你发明的某项工序被采用，不但一开始就节约了时间、金钱，而且还被一直重复使用。
（7）维持。想一想你在困境中所维持的活动。你是否在关键员工流失的情况下还维持了大量客户？或许在客户针对产品的大量投诉期间，你把坏账维持在了正常水平以下。又或许在销售区域缩减或主要客户流失的情况下，你维持了较高的销售量或销售支持。
（8）荣誉或奖励。描述你曾有过的奖励、任命、证书、资历、升职、认可等，还比如曾被评为专家、曾接受媒体采访等。
回顾上述内容，你会发现这份单子里的成就并不仅仅包含积极的事项。在应对生意失败时，在具有困难和挑战的领域也都能取得成就。
作业单2.1
八类成就
下面有8类成就，分别在每一类下面写出至少一项你的成就。
（1）描述你创立或开发的东西：
（2）描述你提高或改进的东西：
（3）描述你减少或降低的东西：
（4）描述你避免或突破的东西：
（5）描述你控制或防止的东西：
（6）描述你复制（重复或连续）的东西：
（7）描述你维持（或许在困境中）的东西：
（8）描述你获得的荣誉或奖励：
步骤二：分析成就
下一步，分析你在作业单2.1写下的每一项成就并描述细节。详细分析的目的是让你明确取得成就过程中的相关信息。例如：
◇你最初是怎么参与进去的？
◇你发挥了哪些才能，或经历这次事情后你的何种能力得到了提高？
◇你还利用了其他什么资源？
◇还有哪些人参与（他们分别扮演什么角色）？
◇你做出了什么决策？
◇你遇到了什么困难？
◇你如何克服这些困难？
◇最终结果或成果是什么？
要把你的成就当作故事来写。先写第一个句子。接着，问自己，“我接下来又做了什么？”并写下第二个句子。保持不停地给自己提问，直到最终写完。写完这个故事后，请人帮你检查一下整篇故事，看看他们是否还存有疑问。有没有哪个部分表述地不够清楚？不能为了早点写到成果就压缩故事。这个过程的目的是让你明确你经历的所有步骤，不管你认为它们有多么不重要。
下面的例子给我们介绍了成就陈述，给出了发生的详细过程，并最终给出了成就故事。请注意，故事只包含事实，不存在观点。
续表
不管你的成就故事是写在记事本上还是写在电子文件里，都请在右边留下2英寸的页边距。我会在下一节解释让你这么做的原因。
如果不知道如何开头，你可以试试以时间顺序来叙述这个故事。“首先我做了……，然后我做了……，接下来……”照此进行下去。在这个阶段，你需要写得很详细，因为你同时是在尽量写出自己的所有才能。
如果你不知道下一步该怎么写，问问自己，“我接下来做了什么？”如果你还是无法回答，那么回到你的陈述，或许你的陈述不够详细。
步骤三：给人直观感受
你知道自己的成就有多重要，因为你最清楚它曾经如何影响了你的工作、你的部门、你的职业、你的雇主，甚至你在外面的活动。但是，在向别人描述你的成就时，除非你让它直观易懂，否则别人很难理解它的重要性。假如你告诉别人，“你的销售业绩是全组最高的”。这听着挺好，但是它真正意味着什么？你知道它的重要性，但是别人不一定知道，除非你用数字将其量化。更糟糕的是，若你的成就无法量化，别人对你的评估就只能靠主观印象，而主观的评判可能对你是不利的。
下面的图表列举了关于如何量化成就的几类问题，你可以向自己提问。
让我们来总结一下成就故事该怎么写：
我被CE0从将近250名候选人中挑选出来，进入一个由7人组成的战略联合投资评估委员会。我们的任务是对提供增效产品的公司进行调研，并推荐有潜力的公司进行投资。
我们推荐了8项投资，其中5项被认为是最具前景的，投资总额达3400万美元。
两年内，我们净赚5000万美元，其中一半的盈利来自我推荐的两家公司，投资回报率达167%。
小贴士
当你问自己“投资了多少钱”此类问题时，如果不能确定，可以考虑以下因素：
●有多少项目
●工作频率
●工作时长
●百分比
●计量单位
回顾你自己写下的故事，检查每一个句子，问自己关于数量方面的问题（比如多少？），并在故事里添上数字或估值。
量化你的成就时，请牢记下面的提示：
⊙不要夸大事实。
⊙选好表述方式。
⊙尽可能具体。
⊙承认团队的功劳。
⊙把负面转化成正面。
步骤四：叙述成就故事
你已经完成了成就分析的三件事：
1.你建立了一个详细的成就描述，遇到面试官的相关问题时，你就能有针对性地回答了。
2.你明确了自己在取得成就过程中的体现出来的一些才能。（下一节我会详细阐述）。
3.你已经将成就量化并以直观的方式呈现给别人，这样他们就能了解你的成就的重要性和陈述的客观性。
把你的成就故事控制在一小段的篇幅。成就故事在电话面试中尤为重要，它决定着你能否得到机会与面试官进行面对面的交谈。简短的故事可以帮助面试官提取“成功故事”，他们将会记住你的故事，并转述给别人听。
完成这一章节之前，再写三到四个故事。在第三节和第四节中你还将分别再写三个故事。
任务单
下面的任务单概括了你在本节需要完成的任务。把没有完成的任务写进你的“未完成任务清单”里。
□ 修改并完成你的第一个成就故事。
□ 完成第二个成就故事。
□ 完成第三个成就故事。
□ 完成第四个成就故事。
□ 量化每一个成就故事，这样他人就可以像你一样，直观地理解你的成就的重要性。
□ 找一位与你一同参与了活动的人一起回顾你的成就故事，确保他（她）对故事的理解能支持你的陈述。（你或许需要对方为你作证明）
□ 找一个认识的人，向他讲述你的成就故事，通过看他的反应想想是否达到了你想要的效果。